全國版JR pass退費問題

請問一下,我看到JR pass的交換證上面有寫,
已經交換成Pass的話,在開始日之前,都可以在各車站的交換窗口退票。
但會收10%的手續費。

但在官網上都沒有看到相關的資訊,

請問有包友知道這個相關的規定嗎?

謝謝

使用規則
10) 關於退還手續，原則上僅限於在有效期限的開始日前，在海外購買交換證時，向您購買的地點提出申請，在日本國內購買時，向國內發售地點（但是，使用信用卡購買的情況，僅限購買時發售公司的發售地點）提出申請可受理退還。這時，作為手續費，我們需扣除此日本鐵路通票發售額(日圓)的10%，然後給您退還餘額。

http://www.japanrailpass.net/zh/about_jrp.html

使用規則
10) 關於退還手續，原則上僅限於在有效期限的開始日前，在海外購買交換證時，向您購買的地點提出申請，在日本國內購買時，向國內發售地點（但是，使用信用卡購買的情況，僅限購買時發售公司的發售地點）提出申請可受理退還。這時，作為手續費，我們需扣除此日本鐵路通票發售額(日圓)的10%，然後給您退還餘額。

http://www.japanrailpass.net/zh/about_jrp.html
謝謝你的回覆。你貼的這個我有看到,指的是未交換前。
我想問的是,在交換後但未使用前。
交換證上有寫,但我在官網上一直沒看到相關規範。

退款
・ 退款場所 : 只限於在周遊券發行或兌換之場所
・ 退款金額 : 從銷售金額扣掉佣金（金額的10％ : 每一張周遊券220日元為最低金額）的金額
・ 如果周遊券已開始使用，或已過有效期限無法退款。
・ 無法運行、延遲等的情況無法退款。
・ 關於無法兌換的MCO，將於您購買的國外旅行社退款。（※需另外支付手續費。）
以上是JR-西日本的退款規定
https://www.westjr.co.jp/global/tc/ticket/pass/kansai/#refunds

我個人的理解是未兌換的MCO，在未至期限前，去退款，應該沒問題(扣除手續費)
而如果是在日本國內售票處購買的，應該是不會買到MCO才對，
應該就直接是買了JR-PASS
但按照上面的說法，如果未開始使用(假設1/24購買，但使用期限由1/28日起算)
那應該在1/28日前，應該是可以到JR營業廳，作退款的動作才是。(也會扣掉佣金手續費)
除非是1/28日之後，即使仍未使用，但按上面說法，應該也是無法退款的。

我沒退過，所以，以上只是我的理解
不知 是否是我的理解有誤?

退款
・ 退款場所 : 只限於在周遊券發行或兌換之場所
・ 退款金額 : 從銷售金額扣掉佣金（金額的10％ : 每一張周遊券220日元為最低金額）的金額
・ 如果周遊券已開始使用，或已過有效期限無法退款。
・ 無法運行、延遲等的情況無法退款。
・ 關於無法兌換的MCO，將於您購買的國外旅行社退款。（※需另外支付手續費。）
以上是JR-西日本的退款規定
https://www.westjr.co.jp/global/tc/ticket/pass/kansai/#refunds

我個人的理解是未兌換的MCO，在未至期限前，去退款，應該沒問題(扣除手續費)
而如果是在日本國內售票處購買的，應該是不會買到MCO才對，
應該就直接是買了JR-PASS
但按照上面的說法，如果未開始使用(假設1/24購買，但使用期限由1/28日起算)
那應該在1/28日前，應該是可以到JR營業廳，作退款的動作才是。(也會扣掉佣金手續費)
除非是1/28日之後，即使仍未使用，但按上面說法，應該也是無法退款的。

我沒退過，所以，以上只是我的理解
不知 是否是我的理解有誤?

非常感謝!!
我再查一下相關資料~
謝謝!

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我再查一下相關資料~
謝謝!
雄獅的退票規定比較清楚些
最底下注意事項的【退票需知】：
https://www.liontravel.com/webet/webetse02.aspx?sEtcode=402153