懂日文的大家 問日本演唱會票券問題

這是他上面的注意事項
請問看得懂日文的大家
他是現場取票的意思嗎？我用英文寄信去他們信箱問都沒回信..
然後他是到時候才會公布我的位置序號嗎？

開演前一小時起
於會場取票