東橫INN住宿被取消

各位,不好意思想請問
我4/13在東橫的官網上訂房
(訂一間"單人禁菸房",日期是5/7~5/11)
大約上禮拜想說準備要出發了
上網去看訂房的狀況,再做確認
結果登入發現訂房狀況被取消
重複登入好多次
都還是依樣
所以我又重新訂房一次
今天看發現我第二次訂房的紀錄消失了
出現的是4/13訂房的紀錄
請問我這樣到底是有沒有訂到房間?
第二次訂房變成"單人房可吸菸房
因為沒禁菸房了!
有問過朋友,但是她說可以打電話去問
但只能說日文
我日文沒有到很好
所以很擔心
請問有沒有辦法可以做確認是否訂房成功?
麻煩了,謝謝!

也可以用英文寫信去問

東橫inn的櫃檯人員簡單的英文是OK的喔~
打電話或寫信去問皆可

也可以用英文寫信去問
好的，非常謝謝你！

東橫inn的櫃檯人員簡單的英文是OK的喔~
打電話或寫信去問皆可
因為我有問過朋友，他說講英文他們都不太懂！他說最好講日文，但我日文沒到很好！不過這幾天看發現訂房紀錄都是出現第一次的，這樣應該還是有訂到吧？！

大大有白金卡秘書服務嗎？可請他們用日語幫忙！

大大有白金卡秘書服務嗎？可請他們用日語幫忙！

對呀, 白金秘書也很會拖
有時要五天才答覆