請問JR車票被閘門收回的問題

嘴裡很享受心裡很想瘦
這次帶70幾歲的爸媽到四國旅行,從岡山要搭JR到高松時,媽媽不知道進閘門後要取回車票,就直接出了閘門,說時遲那時快,車票就被吃掉了!

沒車票到高松要怎麼出站?只好請站員過來,因為他英文不通,我日文不行,只好比比我的車票,比比我媽,再比比閘門,他恍然大悟拿出鑰匙把閘門下方的盒子打開,拿出幾張車票,竟然沒有我媽那張!怎麼會!明明就是這個閘口啊!我傻眼了!再三拜託他再仔細找找,他走回站員室,又出來再把閘門打開,我再三看過還是沒有,但是他手裏忽然出現一張1050円的車票!我大喜過望,指着車票猛點頭,他對我說了一大串日文,拿著車票就是不給我,和他大眼瞪小眼幾分鐘後,他嘆了一口氣,臭著臉把票給我,揮手叫我們離開。

原本我以為他是拿一張新的票給我,可能要罰款之類的,後來我仔細看了車票,那張車票和我手上的二張車票購買時間相同,流水號相連,明明就是我媽那張沒錯。請問有人知道這是什麼狀況嗎?我是不是應該補錢?
人潮擁擠怎麼沒擠死你阿
這次帶70幾歲的爸媽到四國旅行,從岡山要搭JR到高松時,媽媽不知道進閘門後要取回車票,就直接出了閘門,說時遲那時快,車票就被吃掉了!

沒車票到高松要怎麼出站?只好請站員過來,因為他英文不通,我日文不行,只好比比我的車票,比比我媽,再比比閘門,他恍然大悟拿出鑰匙把閘門下方的盒子打開,拿出幾張車票,竟然沒有我媽那張!怎麼會!明明就是這個閘口啊!我傻眼了!再三拜託他再仔細找找,他走回站員室,又出來再把閘門打開,我再三看過還是沒有,但是他手裏忽然出現一張1050円的車票!我大喜過望,指着車票猛點頭,他對我說了一大串日文,拿著車票就是不給我,和他大眼瞪小眼幾分鐘後,他嘆了一口氣,臭著臉把票給我,揮手叫我們離開。

原本我以為他是拿一張新的票給我,可能要罰款之類的,後來我仔細看了車票,那張車票和我手上的二張車票購買時間相同,流水號相連,明明就是我媽那張沒錯。請問有人知道這是什麼狀況嗎?我是不是應該補錢?

走都走了 不用想了
G同鴨講
作業和考卷私奔吧
請問後來高松是怎麼出站的
印像中岡山到高松好像不只千圓
只恨時光太瘦
我記錯了,是1510円,因為車票還我了,所以到高松就直接出站了。
被判無妻徒刑
這次帶70幾歲的爸媽到四國旅行,從岡山要搭JR到高松時,媽媽不知道進閘門後要取回車票,就直接出了閘門,說時遲那時快,車票就被吃掉了!

沒車票到高松要怎麼出站?只好請站員過來,因為他英文不通,我日文不行,只好比比我的車票,比比我媽,再比比閘門,他恍然大悟拿出鑰匙把閘門下方的盒子打開,拿出幾張車票,竟然沒有我媽那張!怎麼會!明明就是這個閘口啊!我傻眼了!再三拜託他再仔細找找,他走回站員室,又出來再把閘門打開,我再三看過還是沒有,但是他手裏忽然出現一張1050円的車票!我大喜過望,指着車票猛點頭,他對我說了一大串日文,拿著車票就是不給我,和他大眼瞪小眼幾分鐘後,他嘆了一口氣,臭著臉把票給我,揮手叫我們離開。

原本我以為他是拿一張新的票給我,可能要罰款之類的,後來我仔細看了車票,那張車票和我手上的二張車票購買時間相同,流水號相連,明明就是我媽那張沒錯。請問有人知道這是什麼狀況嗎?我是不是應該補錢?

雖然S大講得很清楚,但大家似乎聽得很模糊吧?
在下没有發生過您所發生的事,所以以在網路上發生同樣事情的經驗者的說法來當一下鍵盤”摳男”來推理一下這件事,您參考看看~
參考的連結~
http://disassem.blogspot.tw/2007/07/blog-post_05.html
https://plaza.rakuten.co.jp/sakuraribon/diary/201302270000/
http://usability.ueyesdesign.co.jp/diary/76.html

由以上的文可以知道票被吃進去的人還真不少呢!去領票時都是一大把!由這些文的說法可以大概知道被回收的票是立刻會有記錄可以查的,您向站務員說票被吃進去了,他立刻打開自動檢票機拿出裡面的票,裡頭不是就有好幾張?裡面没有您的票應該是還在上方的暫存位置尚未進入回收位置裡,所以找不到您的票,站務員回站務室看一下電腦就知道確實有一張票還在機器裡,所以他第二次打開時就找到那張票了.
由參考的文的說法,當站務員要將票交還給原持票人時要問以下幾件事,目的是確認您為正確的持票人:
1. 何時?忘在哪部機器上?
2. 票券種類
3. 在何處購買的?
4. 何時購買的?
5. 目的地…(大概有提到,整理得出來的項目)
依日本人龜毛的情況,就算他明知您就是原持票人,就算您就站在那部機器旁邊,他應該也會照本宣科問您忘在哪部機器上吧?而您因為聽不懂日文而一樣也無法回答,所以相信站務員也只能非常無奈的將票交給您了,所以就造成您說的~”他對我說了一大串日文,拿著車票就是不給我,和他大眼瞪小眼幾分鐘後,他嘆了一口氣,臭著臉把票給我,揮手叫我們離開”,這樣的結果了.
所以那張票的確是您的票,而且依照參考文的說法,您不需要補任何費用.;-)

不過在改札口您發生的事還算是很普通的事吧?在下還發生過更好笑的,第一次帶全家去日本是去關西,當時是用KTP,每人一張,玩得很開心,第二次就去東京,買好西瓜卡,一樣每人一張,出發搭電車時女兒喊著:”爸爸!卡片怎麼没有出來?”,一看,天呀!忘了告訴女兒西瓜卡是放在感應區就可以了,她把西瓜卡當KTP放進檢票機了,一看西瓜卡已被機器吃進去了,只好硬著頭皮去告訴站務員西瓜卡被當成車票吸到機器裡面了,站務員過來把機器打開找了一下把卡片拿出來,當時一直向站務員說抱歉,一直解釋因為女兒没用過西瓜卡才會發生這樣的情況,強調這的確是剛剛才買的卡,結果站務員還到幫忙站務室試一下卡片是否依然正常,餘額是否正確,從頭到尾至少說了幾十次抱歉.
手捧陽光
這次帶70幾歲的爸媽到四國旅行,從岡山要搭JR到高松時,媽媽不知道進閘門後要取回車票,就直接出了閘門,說時遲那時快,車票就被吃掉了!

沒車票到高松要怎麼出站?只好請站員過來,因為他英文不通,我日文不行,只好比比我的車票,比比我媽,再比比閘門,他恍然大悟拿出鑰匙把閘門下方的盒子打開,拿出幾張車票,竟然沒有我媽那張!怎麼會!明明就是這個閘口啊!我傻眼了!再三拜託他再仔細找找,他走回站員室,又出來再把閘門打開,我再三看過還是沒有,但是他手裏忽然出現一張1050円的車票!我大喜過望,指着車票猛點頭,他對我說了一大串日文,拿著車票就是不給我,和他大眼瞪小眼幾分鐘後,他嘆了一口氣,臭著臉把票給我,揮手叫我們離開。

原本我以為他是拿一張新的票給我,可能要罰款之類的,後來我仔細看了車票,那張車票和我手上的二張車票購買時間相同,流水號相連,明明就是我媽那張沒錯。請問有人知道這是什麼狀況嗎?我是不是應該補錢?

說真的
這樣的敘述
人沒有在現場目睹整個狀況
也沒人可以說的清
或許是語言不同溝通上的隔閡吧
久居我心你卻從未交房租
原PO說甚麼也不是十分清楚...

不過據我的經歷
我也試過忘了拿回車票,遂向職員求救
職員一看就知我是在哪個閘機漏下了車票
十分厲害
丈母娘把你女兒交出來
啊,這麼不清楚嗎?看來我要好好反省...

J大真是太厲害了!應該就是您分析的狀況,解了我心頭一大疑惑,太感謝了!