急!!關於旺季加價的糾紛,請各位提供意見:\'(

4月20日在網路上下了一筆長榮札幌機加酒的訂單，幾次來回check行程及訂房之後，終於敲定。我與朋友在5月1日下午旅行社下班前，趕到旅行社進行付款及開票，一切OK之後，我居然在隔天接到旅行社的電話、簡訊及mail大轟炸（恰巧忘了代手機出門），告知有旺季加價，要多付6900，這讓我非常驚訝，因為從下訂單到付款，這過程中我不只一次告知業務我希望早點開票，以避掉航空公司旺季加價的問題，但他一直跟我強調我的付款截止日是5月21日，可以不用這麼急著開票。

當我問他是否會有旺季加價問題時，他告訴我長榮航空的自由行是年度假期，售價是固定的，不會有更動，如果價格會有調整，那有可能是稅金漲價或飯店因為旺季而加價，這樣的回答還不只一次喔；另外，當我再電話中告訴他，我當天就要去開票時，他回了我一句：「喔！這麼快？」……

因為相信他是專業旅行業務人員，所以這樣的結果讓我粉火大，現在我有幾個問題想釐清，請各位幫忙提供意見：
（1） 若是在4月或更早之前買長榮機加酒自由行，並且付款及開票OK，那旅客還需支付旺季加價的金額嗎?
（2） 若遇到這樣旅行社並未善盡告知義務，明顯疏失的狀況，那麼旅行社通常會如何處理這樣的事呢？
（3） 我已刷卡付款（包含自由行費用及JR PASS），雖然有長榮的訂位代號，在長榮網站也查詢得到我的訂位紀錄，但他們沒有給我任何和機票相關的文件，所以我似乎是無法自行輸入票號的，我有什麼方法可以保障我的權益？

hi, 根據我以往的經驗是~航空假期產品逢旺季期間出發勢必有旺季加價費用產生，雖然付款期限於21MAY但是若航空公司尚未公告前，是無法開立票券的，旅行社人員很清楚這樣問題。既然旅行社人員已收款則表示確認款項，常理來說不應該再向旅客追討相關款項，除非業者有事先聲明可先付部分訂金，但是若有相關金額額外產生時需依航空公司公告為準並進行未收款項。妳可以向消基會詢問糾紛處理，由公認的第3者評判適當的處理唷~~

假設是付款跟開票已經都有做這個動作的話
那就表示此筆交易已經成立了
那錯就不應該是在消費者
業者就必須去承擔這部分的責任
問題是 你的這些付費的資料(代收轉付收據) 單據必須保留好
將來才能站得住腳
...

p.s.可否告知是哪家旅行社呀

我想，這個旅行社的業務大概是個菜鳥吧！收了錢之後才被主管發現出了大包，航空公司旺季一定會加價，加價的價錢沒有出來應該不可能讓你開票，所以沒有加價的話，你的開票OK應該是旅行社呼嚨你的，他們只是收了你的錢而已，你手上有訂位代號，你可以在長榮的網站上確認你的機位是否已開票

如果你不付旺季加價的部份，應該就要業務自行吸收了，所以對方會想儘辦法向你催收，其實你可以從論壇的討論串看到不少旺季加價的文章，就會知道旺季加價是不可避免的，對我來說，很多旅行社的業務只會推銷他們自己的行程，對自由行根本就是大外行(我去年去北海道也曾被五福旅行社的業務呼嚨過)，不過就算他們對辦自由行是外行，就算你真的在和旅行社交涉的過程中贏得勝利，讓你比別人省了一筆旺季加價的費用，但，別忘了這整件事件是你和旅行社之間的糾紛，航空公司不可能少收錢，最後可能是那個笨笨的業務吸收損失，以厚道原則，我會覺得多付旺季加價是應該的，不過旅行社也應該對造成你的困擾加以補償

如果你堅持旅行社不該在收錢之後再跟你要加價的部份，我猜旅行社可能會退你錢、取消你的訂位，建議你搜尋一下論壇內旺季加價的文章，衡量一下旺季訂自由行的必要性(可以改以訂機票+自己訂飯店)，畢竟出去玩就是要有好心情，出去玩之前還跟旅行社有金錢上的糾紛，有讓旅行泡湯的可能性

基本上喔！長榮的機加酒要旺季加價出來才能開票，依據以前我跟長榮、旅行社交涉的經驗，沒有旺季加價是不能開票的。

但是依據你所陳述的開票時間，那時候長榮的旺季加價已經出來了，
所以已經可以開票。

綜合研判，應該是旅行社的業務疏失沒有算到那筆旺季加價。