地震後, 二世谷Fresh Powder Apartment不退費怎麼辦?

各位前輩,
我在地震前一天(3/10), 才透過網路全額支付Fresh Powder Apartment - Niseko 兩間三人房的房間費用, 兩晚金額共台幣4萬多, 他們的terms and condition 說的是60日內取消不退費, 現在, fresh powder回覆, 公寓主人說二世谷地區沒有直接受地震影響, 飛機和交通都正常, 所以他們依照合約走, 不會退費給我....請前輩們指點該找誰救助?

機票是透過台灣旅行社買的, 所以是全額退費的, 其他地區房間也都正常取消了, 就是這個..好多錢耶, 拜託大家幫幫我!

不知道能不能尋求這裡的幫忙?
因為她們現在應該很忙碌
http://www.jnto.go.jp/jpn/site_info/contact_us.html

各位前輩,
我在地震前一天(3/10), 才透過網路全額支付Fresh Powder Apartment - Niseko 兩間三人房的房間費用, 兩晚金額共台幣4萬多, 他們的terms and condition 說的是60日內取消不退費, 現在, fresh powder回覆, 公寓主人說二世谷地區沒有直接受地震影響, 飛機和交通都正常, 所以他們依照合約走, 不會退費給我....請前輩們指點該找誰救助?...

問看看是否可延期.