ホテルノースゲート札幌 - 這間酒店好嗎?

我是你想不到的無關痛癢
http://www.jalan.net/uw/uwp3000/uww3001.do?yadNo=381096

【2012年4月リニューアルデラックスフロア】

□禁煙ルーム
□フロア:11階
□客室面積:約20平米
□ベッド:160センチ×1台
 シモンズ製ポケットコイルマットレス「ビューティレスト」
□2階専用ラウンジ利用可能
 ドリンク(コーヒーやアルコール類)無料
□全室高速インターネット回線接続無料
□約100チャンネルのビデオオンデマンド無料視聴
□32型液晶TV
□シャワートイレ
□冷蔵庫フリー(ビールやソフトドリンクなど)
□お部屋に北海道銘菓をご用意
□加湿空気清浄機
□デスクマット・デスクライト常備
□マイナスイオンドライヤー
□使い捨てスリッパ
□消臭スプレー(リセッシュ)
□ティーセット(コーヒー・紅茶)
□ミネラルウォーター・朝刊サービス
□コピー・FAX無料
呆呆豬
2週前住過,房間濶大又便宜,5800yen twin room, 車站北口1分鐘步程,門口可短暫泊車,下次有這麼便宜一定再住。
妖孽哪裡逃
本來訂三井~先前看網友住過也不錯, 離車站都很近
http://www.jalan.net/uw/uwp3100/uww3101.do?screenId=UWW3001&stayCount=1&yadNo=378516&rootCd=04&dateUndecided=1&roomCount=1&childPriceFlg=0&roomCrack=200000&adultNum=2&callbackHistFlg=1&distCd=01

不過這個看起來也很棒
狗啃人心
三井ガーデン ホテル 三井花園飯店 我個人不太喜歡

危機處理非常糟糕

前幾天,我們分兩批人入住

第一批6個人,雙人房三間
第二批1個人,單人房一間

成員有韓國人、有台灣人
或許成員組成複雜,所以被要求很仔細的填住房名單
哪個房間住什麼人
OK這還可以接受

我們3點多到旅館,要趕在太陽下山前去舊道廳跟大通公園拍照

一到旅館就要求我們要把全部的房費繳納
(這個還好,只是現在北海道的旅館基本上都是check out才繳納)

我一次把三天4間房的房費一次繳納後

她要求我們要填寫全部房內人員的名單
哪個人住哪個房、哪個人住哪個房
第一批的check in 弄了快半小時。
安全為前提填仔細的資料
雖然覺得很浪費時間,但是還可以接受。
畢竟為了安全,這步驟不能省。

我們就等第二批的人,抵達飯店我們就出發
第二批的單人房,到了之後開始辦理check in
問題來了

她們的房卡是card key
可是那間單人房的card key打不開房

她歸咎我們不會使用
講解使用方法後
請我們再上去一次
(沒有陪同)

還是不能打開,我們又坐電梯下來告知狀況
她換了一張卡給我們後,又請我們自己上去
(沒有陪同)

結果還是不能開
負責我們check in的櫃台人員好像也什麼都不懂
結果她們自己內部討論了老半天
結果還是又換了一張卡給我們讓我們自己去開門
(還是沒人陪同)

結果還是不能開!
這時候又把卡退給櫃檯,結果他們竟然不知道要怎麼做
自己在那邊討論了老半天,結果走來走去 那張卡看來看去 就是沒有結果
也沒有飯店人員來跟我們說要怎麼處理,接下來他們準備怎麼做
更扯的是 這全程竟然沒有工作人員陪同我們到房間去

這時候從check in 到現在已經經過了50分鐘
我們連房間都進不去,而且沒人來跟我們說 她們準備要怎麼做
看著太陽快要不見

當下
我們決定把行李托運櫃台,直接閃人去拍照
有什麼問題等回來再說

一出門口,友人就破口大罵
旅館住這麼多,沒住過這種的
心葬深海
根據官網的說明, 是要求Check in就付清

後面的事件就真的是旅館人員訓練的問題了
至少要陪同處理或者換房間

應該跟飯店客服好好投訴一下!!

我訂三井最主要是因為機加酒搭配的是京王飯店
但是京王沒空房, 剛好三井就在對面, 網路上看到的住宿心得也還不差

三井ガーデン ホテル 三井花園飯店 我個人不太喜歡

危機處理非常糟糕

前幾天,我們分兩批人入住

第一批6個人,雙人房三間
第二批1個人,單人房一間

成員有韓國人、有台灣人
或許成員組成複雜,所以被要求很仔細的填住房名單
哪個房間住什麼人
OK這還可以接受

我們3點多到旅館,要趕在太陽下山前去舊道廳跟大通公園拍照

一到旅館就要求我們要把全部的房費繳納
(這個還好,只是現在北海道的旅館基本上都是check out才繳納)

我一次把三天4間房的房費一次繳納後

她要求我們要填寫全部房內人員的名單
哪個人住哪個房、哪個人住哪個房
第一批的check in 弄了快半小時。
安全為前提填仔細的資料
雖然覺得很浪費時間,但是還可以接受。
畢竟為了安全,這步驟不能省。

我們就等第二批的人,抵達飯店我們就出發
第二批的單人房,到了之後開始辦理check in
問題來了

她們的房卡是card key
可是那間單人房的card key打不開房

她歸咎我們不會使用
講解使用方法後
請我們再上去一次
(沒有陪同)

還是不能打開,我們又坐電梯下來告知狀況
她換了一張卡給我們後,又請我們自己上去
(沒有陪同)

結果還是不能開
負責我們check in的櫃台人員好像也什麼都不懂
結果她們自己內部討論了老半天
結果還是又換了一張卡給我們讓我們自己去開門
(還是沒人陪同)

結果還是不能開!
這時候又把卡退給櫃檯,結果他們竟然不知道要怎麼做
自己在那邊討論了老半天,結果走來走去 那張卡看來看去 就是沒有結果
也沒有飯店人員來跟我們說要怎麼處理,接下來他們準備怎麼做
更扯的是 這全程竟然沒有工作人員陪同我們到房間去

這時候從check in 到現在已經經過了50分鐘
我們連房間都進不去,而且沒人來跟我們說 她們準備要怎麼做
看著太陽快要不見

當下
我們決定把行李托運櫃台,直接閃人去拍照
有什麼問題等回來再說

一出門口,友人就破口大罵
旅館住這麼多,沒住過這種的
黙唸緈諨
很好的酒店, 早上將行李暫存COUNTER, 晚上CHECK IN 已經自動送到房間
他非暖陽卻暖我心
商務型的旅館都是CHECK IN時就結清房款
飯店才是CHECK OUT時付費
女漢子不美不萌照樣拽
原來三井的人員訓練也會出這種問題
想來之前我在gracery遇到的真的不算什麼
錯怪gracery了...

建議可以寫信給該飯店高層反應
也許不會有啥結果
不過應該可以出一點氣
因為真的有點扯

可能我去日本不是買機加酒已付清就是住便宜商務飯店
第一次自己訂到老派大飯店居然沒先叫我給錢
讓偶受寵若驚啊(不怕我跑掉嗎不怕我跑掉嗎不怕我跑掉嗎:-D)