關於仙后號旅行社代訂問題

墨城煙柳
不好意思首次發文若有違規還請大家指教與見諒:-S

目前透過旅行社代訂7/14的仙后號往函館，在北海道待6天，旅行社的預約兌換是持指定席卷到日本東京取票。

想請問~

(1) 若使用JR RAIL PASS抵掉仙后號的運費部分是18440日圓-5040日圓=13400日圓的退款，請問從旅行社代訂若退款會退到哪邊呢?(客棧許多的回應是退回原信用卡或現金，可是我是使用旅行社代訂，旅行社的回應是他們沒有客人這們做)

(2) 看過客棧部分仙后號文還是好難理解拿JR RAIL PASS去日本換仙后號正式票卷時的兌換退款流程是如何，非常害怕沒位子可以坐，想問問版上大家有經驗嗎?
應該再兌換正式票卷時如何向票務人員說明使用JR RAIL PASS退款呢?

謝謝!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:\'(:\'(:\'(:\'(:\'(:\'(:\'(:\'(:\'(
走投無路的小妹磕頭感謝!!!!!!!!
萬花叢中一朵菊
我的情形
請參考看看

如果一定要搭仙后號
請略過

青森到札幌可搭急行HAMANASU
4號車廂是臥舖
5號車廂是自由席

以JR Rail Pass不要再補差價
夜間10點左右發車，隔日早上6點多到札幌
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