房間有很多蟲子

今天入住野口集團在洞爺湖的旅館（用手機打，沒法打日語），就是位在湖畔亭後面那一間，有問題如下：
1、我訂的是湖畔vik,以為是可以看到湖景的房間，結果根本看不到湖，所以他只是房間面向 湖，但是看不到湖？？
2、進入房間後，發現燈附近有3~4隻蟲子，瓢蟲、甲蟲，叫櫃臺處理，他很迅速的拿出膠帶黏蟲子:-(，之後又發現超過4隻，剛又黏了1隻，跟櫃臺抗議退費，他說這種季節北海道房間有蟲子很正常，日本客人都沒有抱怨！他們只願意退房間錢，早晚餐要付，問題是早知道有蟲子，我根本不會來住，入住才發現這問題，想訂別的旅館也來不及！

想問大家，他們的講法可以接受嗎？？我是打算繼續跟他們抗議，蟲子屍體的味道真的讓我受不了！！8o|

上次入住二世古的民宿丶民宿主人也告訴我們民宿內可能會看到像甲蟲身型的蟲蟲
由於蟲蟲是在外面飛進來的，所以不要開窗及打開露台的門，
看到他們千萬不要拍死他，因為他們死後會發出很臭的氣味
他告訴我們房間內有一卷膠帶，看到蟲蟲的話可以用膠帶黏他
但是看到蟲蟲的樣子我們就很害怕，怎會敢用膠帶黏他！
在晚上我們看到很多蟲蟲伏在我們床頭的牆壁上時
我們簡直怕得要死，每晚也要用棉被蓋著頭才敢睡覺
不幸的事情在最後一天發生了
同伴醒來後驚覺額頭有血漬及腫起來了
民宿主人説他應該是昨晚睡覺時被蟲咬了，
這些蟲蟲真的好可怕啊！

是指洞爺ごきらく亭？
我沒有住過這家旅館，從地圖上看起來，其被「洞爺 湖畔亭」擋住，看得到湖景的機會不高。
北海道秋季的蟲子很多，如果傍晚或晚上開紗窗，就很可能飛入房內。房間內有飛蟲，多半是前日的客人「引進」的。

我是覺得旅館的處理應對還不錯。

上次入住二世古的民宿丶民宿主人也告訴我們民宿內可能會看到像甲蟲身型的蟲蟲
由於蟲蟲是在外面飛進來的，所以不要開窗及打開露台的門，
看到他們千萬不要拍死他，因為他們死後會發出很臭的氣味
他告訴我們房間內有一卷膠帶，看到蟲蟲的話可以用膠帶黏他
但是看到蟲蟲的樣子我們就很害怕，怎會敢用膠帶黏他！
在晚上我們看到很多蟲蟲伏在我們床頭的牆壁上時
我們簡直怕得要死，每晚也要用棉被蓋著頭才敢睡覺
不幸的事情在最後一天發生了
同伴醒來後驚覺額頭有血漬及腫起來了
民宿主人説他應該是昨晚睡覺時被蟲咬了，
這些蟲蟲真的好可怕啊！

我們窗戶有2層，外面是玻璃，沒有打開，蟲子一大堆，懷疑房間有漏洞，
因為好幾間都有蟲子。:-S

是指洞爺ごきらく亭？
我沒有住過這家旅館，從地圖上看起來，其被「洞爺 湖畔亭」擋住，看得到湖景的機會不高。
北海道秋季的蟲子很多，如果傍晚或晚上開紗窗，就很可能飛入房內。房間內有飛蟲，多半是前日的客人「引進」的。

我是覺得旅館的處理應對還不錯。

是指退房費嗎？我們住一晚將近一萬六日幣，退四千日幣。