求救~新阿寒湖飯店 帶廣號

各位棧友好
我在1/23寫信要預約新阿寒湖飯店 帶廣號，

Dear ニュー阿寒ホテル ,

無料送迎バスを予約したいです、予約情報は :

ニュー阿寒ホテル -> おびひろえき
2014/02/13午前9:40 -> 2014/02/13午後12:45

予約番号：0JVM6M1N
宿泊代表者氏名：*****
乗客数量 : 3人

返事を出して予約して完成するかどうか頼みます .

ありがとうございます .

可是始終沒有得到回信，於是請會日文的朋友打到飯店問，但朋友說應該是預約成功了，可是因為溝通還是有點障礙，於是後來寫了一封日文信預約，還是沒得到回覆:(該怎麼辦呢？這樣到底有沒有成功阿？

官網的巴士如附件:http://www.newakanhotel.co.jp/access/

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