想請教一下北海道訂票的程序??

本人有在旅行社購買JR全國PASS，1月25想搭夜行列車急行はまなす(Hamanasu)

從札幌到東京這班車；想在北海道官網先行訂位(怕人多)!官網有刷了一筆車票錢!

想請問各位大大!! 先刷的這筆錢是要到櫃檯出示JR-PASS請服務人員退刷嗎?

取票站是設定在札幌!! 麻煩求解><"

先前有很多相關討論
網路訂票肯定是先會刷卡付費
然後應該是沒辦法用JR PASS退刷
而是跟站務人員退票，會扣一筆手續費
再用JR PASS重訂（如果位置沒有在取消時被秒殺的話）

有人知道怎麼用日文跟站務人員表示？（不會講只好準備寫好的字句）

有在網站上找到日本周遊券無法先行在網站訂票的規定了!!

謝謝大大的解釋^^