北海道萬葉之湯 ----- 取消

我訂了北海道千歲機場萬葉之湯一晚（７月１６日），但是因弄錯了時間想取消，他們只接受電話取消。

問題是。。。　上星期六打電話到日本去取消，但因他們不懂英語我不懂日語，弄了很久才有一位略懂英語我跟我說ok，取消沒問題。

但今天上萬葉之湯網站，我的訂單仍在，還沒有取消，我上個月已發了３次電郵告訴他們取消（用英文 + Google Translation而成的日文），他們一次也沒回覆。。。　現在取消也不成，不知怎麼辦！

因７月１７日我會入住萬葉之湯，怕他們要向我追討７月１６日的房租。

可否分享如何做才好，謝謝各位意見!

我訂了北海道千歲機場萬葉之湯一晚（７月１６日），但是因弄錯了時間想取消，他們只接受電話取消。

問題是。。。　上星期六打電話到日本去取消，但因他們不懂英語我不懂日語，弄了很久才有一位略懂英語我跟我說ok，取消沒問題。

但今天上萬葉之湯網站，我的訂單仍在，還沒有取消，我上個月已發了３次電郵告訴他們取消（用英文 + Google Translation而成的日文），他們一次也沒回覆。。。　現在取消也不成，不知怎麼辦！

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問題是。。。　上星期六打電話到日本去取消，但因他們不懂英語我不懂日語，弄了很久才有一位略懂英語我跟我說ok，取消沒問題。

但今天上萬葉之湯網站，我的訂單仍在，還沒有取消，我上個月已發了３次電郵告訴他們取消（用英文 + Google Translation而成的日文），他們一次也沒回覆。。。　現在取消也不成，不知怎麼辦！

因７月１７日我會入住萬葉之湯，怕他們要向我追討７月１６日的房租。

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你是不是訂了新千歲空港的Air Terminal Hotel エアターミナルホテル　\

*In case you are late, please kindly contact us directly.
*If you wish to change your reservation, please do so at
"Reservation Modification".

https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/di/?hcod1=62611&hcod2=001&seek=on&def=seek

*Should you wish to change your reservation, please kindly contact us.
Cancellation Fee.

No-Show(In case you don't contact us beforehand): 100%

我訂的是以下，不是Air Terminal Hotel!

新千歳空港温泉　万葉の湯
http://www.manyo.co.jp/chitose/

現在真的很麻煩，唯有隔一些時間再打電話去万葉の湯，希望遇到有一位會說英語的接待員幫忙取消我的訂房。