仙后座車票

我今年七月想搭仙后座,上野到札幌,我一位朋友可以在一個月前的10:00(日本時間)幫我到現場買票試試看,我爬文大家都說綠色窗口.
請問
(1)是在東京車站?還是上野車站?還是其他車站也有賣票?(例如 大阪車站也可以嗎?)
(2)買票只要告知時間,地點,人數,房間數,就可以了吧,會需要乘客的姓名嗎?
對不起,問這個蠢問題,因為如果到時我買了全國JR Pass,自己再去辦部分退費,跟姓名無關吧?
請教大家,非常感謝.

我今年七月想搭仙后座,上野到札幌,我一位朋友可以在一個月前的10:00(日本時間)幫我到現場買票試試看,我爬文大家都說綠色窗口.
請問
(1)是在東京車站?還是上野車站?還是其他車站也有賣票?(例如 大阪車站也可以嗎?)
(2)買票只要告知時間,地點,人數,房間數,就可以了吧,會需要乘客的姓名嗎?
對不起,問這個蠢問題,因為如果到時我買了全國JR Pass,自己再去辦部分退費,跟姓名無關吧?
請教大家,非常感謝.
1.基本上有綠窗口的都可以 不過有馬路消息說在列車行駛區間以外的車站買要加手續費(待強者證實)
2.不用記名
3.落兄弟幫你買的話買寢台費+特急券(這兩個加起來是一張)就可以了 全國版的Pass 可以抵運賃(基本消費) 所以沒有退費的問題 你要退什麼@@?

1.基本上有綠窗口的都可以 不過有馬路消息說在列車行駛區間以外的車站買要加手續費(待強者證實)
2.不用記名
3.落兄弟幫你買的話買寢台費+特急券(這兩個加起來是一張)就可以了 全國版的Pass 可以抵運賃(基本消費) 所以沒有退費的問題 你要退什麼@@?

請問大大
聽說～我也不確定
之前有人網站購票
再到綠窗口拿全國JR Pass
說日本人還是有退費

應該說「基本上」不能退
但看到是外國人
還是有退費

不知道是真的嗎？
謝謝