十分不滿石水亭和朝陽酒店

梔夏
以下是在樂天訂房資料:

石水亭
予約日2015年12月18日

内容 :
2016年2月xx日 新千歳空港発14:30 登別石水亭着15:30 2人
2016年2月xx日 登別石水亭発10:00 札幌駅北口着12:00 2人

朝陽
予約日2015年12月29日
内容 :
2016年2月xx日 12:00 札幌駅15:30 2人
2016年2月xx日 09:40 旭川動物園11:00 2人
一直沒有收到電郵確認,那就請白金秘書幫忙確認,回覆如下:

Thank you for having Visa Platinum Concierge assist you with your request. Please take a moment to review the information below at your earliest convenience.
We regret to inform you that your reservation at 層雲峡 朝陽亭 (TEL: 01658-5-3241) could not be found, therefore we were unable to reserve a shuttle bus on your behalf.
登別石水亭 mentioned you have made a shuttle bus reservation when you book the room:
Trip 1: From 新千歳空港 to 登別石水亭on xx FEB at 2:30pm.
However trip 2 from登別石水亭 to 札幌駅北口 has been fully booked on xx FEB at 10am. Hotel advised you to take a local bus (登別石水亭 to 札幌駅北口) in front of the hotel, price is about JPY2,000 per person.
早熟只因肥料太好
以下是在樂天訂房資料:

石水亭
予約日2015年12月18日

内容 :
2016年2月xx日 新千歳空港発14:30 登別石水亭着15:30 2人
2016年2月xx日 登別石水亭発10:00 札幌駅北口着12:00 2人

朝陽
予約日2015年12月29日
内容 :
2016年2月xx日 12:00 札幌駅15:30 2人
2016年2月xx日 09:40 旭川動物園11:00 2人
一直沒有收到電郵確認,那就請白金秘書幫忙確認,回覆如下:

Thank you for having Visa Platinum Concierge assist you with your request. Please take a moment to review the information below at your earliest convenience.
We regret to inform you that your reservation at 層雲峡 朝陽亭 (TEL: 01658-5-3241) could not be found, therefore we were unable to reserve a shuttle bus on your behalf.
登別石水亭 mentioned you have made a shuttle bus reservation when you book the room:
Trip 1: From 新千歳空港 to 登別石水亭on xx FEB at 2:30pm.
However trip 2 from登別石水亭 to 札幌駅北口 has been fully booked on xx FEB at 10am. Hotel advised you to take a local bus (登別石水亭 to 札幌駅北口) in front of the hotel, price is about JPY2,000 per person.
朝阳亭预订免费班车,可以用这个邮件试试看。[email protected]
善變不是時間是人心
沒收到確認信函 就不能怪對方飯店作業
我也都是透過樂天訂房
訂房後 即便收到email確認通知
也會再行進入樂天訂房資料做確認

2月還有一些時間 與其抱怨
不如趕緊安排 不要壞了出遊心情
一曲琵琶傾城夢
但發電郵不回覆,他們是同一集團,這樣對客人不太好吧.
另外訂了知床王子,已發電郵回覆確認.

沒收到確認信函 就不能怪對方飯店作業
我也都是透過樂天訂房
訂房後 即便收到email確認通知
也會再行進入樂天訂房資料做確認

2月還有一些時間 與其抱怨
不如趕緊安排 不要壞了出遊心情
仇家太多不方便透露姓名
不回覆客人的電郵 的確是失禮
也恭喜你 改訂了知床王子
這間評價不錯 前陣子在安排時 也有考慮此飯店
Have a nice trip
巭孬嫑混
這個旅程其中幾晚打算住這三間,現或要改一下.
命硬
但發電郵不回覆,他們是同一集團,這樣對客人不太好吧.
另外訂了知床王子,已發電郵回覆確認.

有可能郵件跑到垃圾郵件去了
我都會用SKYPE打國際電話去確認 這樣比較安心
像我這次在中央巴士預約觀光巴士 隔了兩天沒有收到回覆信件
我就用SKYPE打電話去問 他們回答說郵箱最近信件收得有點問題
還好我有及早打電話去問
連雲朵都是愛你的形狀
我1/16發信預約接駁車, 石水亭18號就回信了,我自己豬頭訂錯時間(2/2訂成2/1)
對方還有確認

2016-01-18 8:37 GMT+08:00 石水亭予約 <[email protected]>:

#様

ご連絡いただきましてありがとうございます。
こちらは石水亭でございます。

お問い合わせいただいたバスでのございますが、
お客様は2月2日からの宿泊予約を承っておりまして、
迎えのバスの日程をご確認くださいませ。
2月5日新千歳空港までのバスは手配いたしました。
片道1名様500円料金がかかります。
ご了承お願いします。

石水亭
小怪瘦
今天收到電郵回覆,原來酒店已cancel booking,怪不得白金秘書打電話去問時,對方說沒有預訂.

我在樂天預訂,予約受付日 2015-12-29(火)

Dear Teng

Thank you very much for our hotel booking.
But This date is already booked up.
A reservation has been completed by the trouble of the system.
I’m so sorry very much.
May I cancel your reservation?

Thank you for your understanding.

Best Regards,
From Noguchi Kanko(Sapporo Office)
Saki Yamazoe