支笏湖接送

2017年2月預定了支笏湖水の謌的住宿(官網訂的)
因為想搭札幌車站到飯店的接送巴士
寫信給飯店也在飯店的網頁上留言,前後共三次(英文、日文都寫了)
竟然3個星期都沒回覆
只好求救信用卡白金秘書
不過白金秘書回覆說
"接送巴士已經預約好了,但是飯店不會提供任何確認預約的資料"

請問有大大有遇過這種情形嗎?
這樣接送巴士的預約會不會出問題啊?????

以前訂過同集團 阿寒湖的遊久の里 服務很好啊
怎麼這家連信都不回

不會有預約確認資料,因為這班車不是只有坐水の謌的客人.....

時間到到候車處找bus,上車前司機會跟你對一下你的預約紀錄,每年行車路線不太一樣,有的時候還有"丸駒"的客人的話,會先繞去丸駒後才去支笏湖巴士站,水の謌的服務人員會在巴士站接你,幫你抬行李,因為二月是積雪的,要走一小段路.

感謝感謝
聽您一說放心不少