【小樽】【HOTEL NORD OTARU 北小樽市酒店】在booking已經訂好房卻被臨時要求更改房型
你柔情只能我擁有
請問各位大大有沒有用訂房網站訂好房型，然後在出發前被來信說房間已經被日本人預訂了，要我們更改房型的經驗?
因為是家族旅遊還有帶一個4歲小孩出遊，已經預定了9/9北小樽飯店的日式房型住宿一晚，想說全家人可以一起睡一間，睡塌塌米房小孩也比較舒服。
結果在今日收到飯店來信說日式客房他們已經被日本高中生預訂走了在9/9都沒有日式客房，要求我們把房型換成2間雙床房，
我有打去詢問booking的客服，雖然得到回應是換房型跟原本預定的房型是一樣價錢，但是我6/30就已經在booking上面訂好房間了，卻在今天8/2被要求換房型，請問飯店怎麼可以這樣呢?有沒有辦法要求說不想換房型呢?
飯店的來信如下:
Thank you for made a reservation through booking.com, We are apologies for the Japanese room is over booked on this day.
There are the group of high school on 9th/Sep/2016, and the Japanese room is already booked by them before you made a reservation.
Sorry about this problem, and I would like to change your room to the other types of the room. I suggest you to change to Superior Twin bed room for 2rooms, how would you like? Please consider to decide it asap. We are waiting for your good answer.
Thank you for your cooperation.
Thanks and Regards, Hotel Nord Otaru KEN
謝謝大家~
因為是家族旅遊還有帶一個4歲小孩出遊，已經預定了9/9北小樽飯店的日式房型住宿一晚，想說全家人可以一起睡一間，睡塌塌米房小孩也比較舒服。
結果在今日收到飯店來信說日式客房他們已經被日本高中生預訂走了在9/9都沒有日式客房，要求我們把房型換成2間雙床房，
我有打去詢問booking的客服，雖然得到回應是換房型跟原本預定的房型是一樣價錢，但是我6/30就已經在booking上面訂好房間了，卻在今天8/2被要求換房型，請問飯店怎麼可以這樣呢?有沒有辦法要求說不想換房型呢?
飯店的來信如下:
Thank you for made a reservation through booking.com, We are apologies for the Japanese room is over booked on this day.
There are the group of high school on 9th/Sep/2016, and the Japanese room is already booked by them before you made a reservation.
Sorry about this problem, and I would like to change your room to the other types of the room. I suggest you to change to Superior Twin bed room for 2rooms, how would you like? Please consider to decide it asap. We are waiting for your good answer.
Thank you for your cooperation.
Thanks and Regards, Hotel Nord Otaru KEN
謝謝大家~
莂哪庅認嫃
請問各位大大有沒有用訂房網站訂好房型，然後在出發前被來信說房間已經被日本人預訂了，要我們更改房型的經驗?
因為是家族旅遊還有帶一個4歲小孩出遊，已經預定了9/9北小樽飯店的日式房型住宿一晚，想說全家人可以一起睡一間，睡塌塌米房小孩也比較舒服。
結果在今日收到飯店來信說日式客房他們已經被日本高中生預訂走了在9/9都沒有日式客房，要求我們把房型換成2間雙床房，
我有打去詢問booking的客服，雖然得到回應是換房型跟原本預定的房型是一樣價錢，但是我6/30就已經在booking上面訂好房間了，卻在今天8/2被要求換房型，請問飯店怎麼可以這樣呢?有沒有辦法要求說不想換房型呢?
飯店的來信如下:
Thank you for made a reservation through booking.com, We are apologies for the Japanese room is over booked on this day.
There are the group of high school on 9th/Sep/2016, and the Japanese room is already booked by them before you made a reservation.
Sorry about this problem, and I would like to change your room to the other types of the room. I suggest you to change to Superior Twin bed room for 2rooms, how would you like? Please consider to decide it asap. We are waiting for your good answer.
Thank you for your cooperation.
Thanks and Regards, Hotel Nord Otaru KEN
謝謝大家~
您好~
類似情況小弟也遇到過幾次,而且都是實際抵達飯店才被告知原本預訂的房型因調度關係已客滿,所以幫我們升等為更高等級的房型,像您這種"事先"就接獲通知的情況,小弟還真沒遇到過@_@"
遇到這種情況小弟只能勸您看開一點了,基本上您如果不同意更換房型,極有可能會發生飯店取消您的預訂的情況,而且依飯店的房價表來看,2間高級雙床房價格是高於1間日式客房,所以"就房價"來說您並沒有損失(這是飯店的立場)
所以實際的情況只能2選1,要入住就得接受房型更換,不然就只能找別間飯店了,不用想要去跟飯店或訂房網爭辯,畢竟小弟上面已提到"就房價"來說您並沒有損失(這是飯店的立場)
因為是家族旅遊還有帶一個4歲小孩出遊，已經預定了9/9北小樽飯店的日式房型住宿一晚，想說全家人可以一起睡一間，睡塌塌米房小孩也比較舒服。
結果在今日收到飯店來信說日式客房他們已經被日本高中生預訂走了在9/9都沒有日式客房，要求我們把房型換成2間雙床房，
我有打去詢問booking的客服，雖然得到回應是換房型跟原本預定的房型是一樣價錢，但是我6/30就已經在booking上面訂好房間了，卻在今天8/2被要求換房型，請問飯店怎麼可以這樣呢?有沒有辦法要求說不想換房型呢?
飯店的來信如下:
Thank you for made a reservation through booking.com, We are apologies for the Japanese room is over booked on this day.
There are the group of high school on 9th/Sep/2016, and the Japanese room is already booked by them before you made a reservation.
Sorry about this problem, and I would like to change your room to the other types of the room. I suggest you to change to Superior Twin bed room for 2rooms, how would you like? Please consider to decide it asap. We are waiting for your good answer.
Thank you for your cooperation.
Thanks and Regards, Hotel Nord Otaru KEN
謝謝大家~
您好~
類似情況小弟也遇到過幾次,而且都是實際抵達飯店才被告知原本預訂的房型因調度關係已客滿,所以幫我們升等為更高等級的房型,像您這種"事先"就接獲通知的情況,小弟還真沒遇到過@_@"
遇到這種情況小弟只能勸您看開一點了,基本上您如果不同意更換房型,極有可能會發生飯店取消您的預訂的情況,而且依飯店的房價表來看,2間高級雙床房價格是高於1間日式客房,所以"就房價"來說您並沒有損失(這是飯店的立場)
所以實際的情況只能2選1,要入住就得接受房型更換,不然就只能找別間飯店了,不用想要去跟飯店或訂房網爭辯,畢竟小弟上面已提到"就房價"來說您並沒有損失(這是飯店的立場)
不壞沒人愛
也是因為現在再重新找住宿也都剩下很貴的或是距離市區很遠的飯店，只能說只好接受他的更換了。
感謝大大的回覆~
感謝大大的回覆~
你謊我慌
booking agoda等等的訂房網，在下訂後就將資料轉給飯店
但這個資料並不是跟飯店本身的訂房系統同步的
必需要等職員將資料存入系統才行
所以有可能會有這種時間差
但通常這種狀況，飯店都會升等處理(以飯店眼光看來的升等)
只能說運氣不知是好或不好了(每個人觀點會不一樣)
但總歸是出門去玩，就好好享受吧，換個心情想，說不定這樣的房間坪數會更大XD
但這個資料並不是跟飯店本身的訂房系統同步的
必需要等職員將資料存入系統才行
所以有可能會有這種時間差
但通常這種狀況，飯店都會升等處理(以飯店眼光看來的升等)
只能說運氣不知是好或不好了(每個人觀點會不一樣)
但總歸是出門去玩，就好好享受吧，換個心情想，說不定這樣的房間坪數會更大XD
揮著雞翅膀的女孩
我也是用同系統訂房
有通知你說真的你該慶幸了
我今年是出現房間照片跟實際上不一樣的情形
給我看比較高一階大小差很多的的房間
進飯店發現不對勁
跟飯店申訴飯店也只是說
該網站幫我訂的就是最基本的房型
連續兩年出問題
已經讓我對這間訂房網站沒信心了
有通知你說真的你該慶幸了
我今年是出現房間照片跟實際上不一樣的情形
給我看比較高一階大小差很多的的房間
進飯店發現不對勁
跟飯店申訴飯店也只是說
該網站幫我訂的就是最基本的房型
連續兩年出問題
已經讓我對這間訂房網站沒信心了
要有多堅強才敢念念不忘
我也是用同系統訂房
有通知你說真的你該慶幸了
我今年是出現房間照片跟實際上不一樣的情形
給我看比較高一階大小差很多的的房間
進飯店發現不對勁
跟飯店申訴飯店也只是說
該網站幫我訂的就是最基本的房型
連續兩年出問題
已經讓我對這間訂房網站沒信心了
據知飯店圖片應都是飯店本身提供的，訂房網只是個平臺罷了
有通知你說真的你該慶幸了
我今年是出現房間照片跟實際上不一樣的情形
給我看比較高一階大小差很多的的房間
進飯店發現不對勁
跟飯店申訴飯店也只是說
該網站幫我訂的就是最基本的房型
連續兩年出問題
已經讓我對這間訂房網站沒信心了
據知飯店圖片應都是飯店本身提供的，訂房網只是個平臺罷了
伴我久還是棄我走
booking agoda等等的訂房網，在下訂後就將資料轉給飯店
但這個資料並不是跟飯店本身的訂房系統同步的
必需要等職員將資料存入系統才行
所以有可能會有這種時間差
但通常這種狀況，飯店都會升等處理(以飯店眼光看來的升等)
只能說運氣不知是好或不好了(每個人觀點會不一樣)
但總歸是出門去玩，就好好享受吧，換個心情想，說不定這樣的房間坪數會更大XD
好的謝謝您，心情已經好多了，
要開開心心的出去玩~
但這個資料並不是跟飯店本身的訂房系統同步的
必需要等職員將資料存入系統才行
所以有可能會有這種時間差
但通常這種狀況，飯店都會升等處理(以飯店眼光看來的升等)
只能說運氣不知是好或不好了(每個人觀點會不一樣)
但總歸是出門去玩，就好好享受吧，換個心情想，說不定這樣的房間坪數會更大XD
好的謝謝您，心情已經好多了，
要開開心心的出去玩~
你別浪了和我回家
1 換了以後是否加錢
問清楚
因為信中沒有說
不要覺得"應該不會"
這種事情事先問清楚比較好
就算我們知道應該不可能
但親兄弟明算帳
問清楚
2 所以你入住那晚會有高中生
要是阿不幸他們房間離你很近...
自己想清楚
我遇過隔壁是年輕人吵到半夜12點的
跟櫃台反應也沒用
我直接用中英日台語隔著門"熱情表達"
馬上安靜
你也喜歡出國練語言嗎
問清楚
因為信中沒有說
不要覺得"應該不會"
這種事情事先問清楚比較好
就算我們知道應該不可能
但親兄弟明算帳
問清楚
2 所以你入住那晚會有高中生
要是阿不幸他們房間離你很近...
自己想清楚
我遇過隔壁是年輕人吵到半夜12點的
跟櫃台反應也沒用
我直接用中英日台語隔著門"熱情表達"
馬上安靜
你也喜歡出國練語言嗎
想炸學校好多年了
1 換了以後是否加錢
問清楚
因為信中沒有說
不要覺得"應該不會"
這種事情事先問清楚比較好
就算我們知道應該不可能
但親兄弟明算帳
問清楚
2 所以你入住那晚會有高中生
要是阿不幸他們房間離你很近...
自己想清楚
我遇過隔壁是年輕人吵到半夜12點的
跟櫃台反應也沒用
我直接用中英日台語隔著門"熱情表達"
馬上安靜
你也喜歡出國練語言嗎
有請booking的客服幫忙詢問過飯店，他有來信說明2間房間的價格跟一間日式房是一樣的，所以沒有多收費的問題。
不過高中生很吵的問題，我會再和家人討論看看，或是再詢問飯店看看可不可以排安靜一點的房間。
謝謝您的回覆~
問清楚
因為信中沒有說
不要覺得"應該不會"
這種事情事先問清楚比較好
就算我們知道應該不可能
但親兄弟明算帳
問清楚
2 所以你入住那晚會有高中生
要是阿不幸他們房間離你很近...
自己想清楚
我遇過隔壁是年輕人吵到半夜12點的
跟櫃台反應也沒用
我直接用中英日台語隔著門"熱情表達"
馬上安靜
你也喜歡出國練語言嗎
有請booking的客服幫忙詢問過飯店，他有來信說明2間房間的價格跟一間日式房是一樣的，所以沒有多收費的問題。
不過高中生很吵的問題，我會再和家人討論看看，或是再詢問飯店看看可不可以排安靜一點的房間。
謝謝您的回覆~
老子不是限量版是絕版
有請booking
不過高中生很吵的問題，我會再和家人討論看看，或是再詢問飯店看看可不可以排安靜一點的房間。
不是安靜一點的房間
是離高中生很遠的房間
不過安排房間這種事情
除非這飯店的日式房間與你的雙人房本來就在不同區
否則是無法事先保證的
（有一點櫃台概念的人都知道啊...房間沒有辦法事先保證的）
以我上面的經驗舉例
因為我住的那家溫泉飯店很大
有三個館
我後來才知道那種可以容納比較多人、遇到吵鬧集團機率高的特別室
只有其中某一館有
所以後來我就不訂那館的房間了
因為大大要住的這家飯店我不熟
所以就請大大自己去查了
通常官網會有房間情況
如果可以確定兩種房型差很遠甚至是不同館
就可以安心
不過高中生很吵的問題，我會再和家人討論看看，或是再詢問飯店看看可不可以排安靜一點的房間。
不是安靜一點的房間
是離高中生很遠的房間
不過安排房間這種事情
除非這飯店的日式房間與你的雙人房本來就在不同區
否則是無法事先保證的
（有一點櫃台概念的人都知道啊...房間沒有辦法事先保證的）
以我上面的經驗舉例
因為我住的那家溫泉飯店很大
有三個館
我後來才知道那種可以容納比較多人、遇到吵鬧集團機率高的特別室
只有其中某一館有
所以後來我就不訂那館的房間了
因為大大要住的這家飯店我不熟
所以就請大大自己去查了
通常官網會有房間情況
如果可以確定兩種房型差很遠甚至是不同館
就可以安心
尾戒
不是安靜一點的房間
是離高中生很遠的房間
不過安排房間這種事情
除非這飯店的日式房間與你的雙人房本來就在不同區
否則是無法事先保證的
（有一點櫃台概念的人都知道啊...房間沒有辦法事先保證的）
以我上面的經驗舉例
因為我住的那家溫泉飯店很大
有三個館
我後來才知道那種可以容納比較多人、遇到吵鬧集團機率高的特別室
只有其中某一館有
所以後來我就不訂那館的房間了
因為大大要住的這家飯店我不熟
所以就請大大自己去查了
通常官網會有房間情況
如果可以確定兩種房型差很遠甚至是不同館
就可以安心
感謝大大的提醒~
查了飯店大概是有可能會在同一個樓層，
可能再和家人討論一下是否住這間，或是在出發前再看看還有沒有機會找到其他更好的選擇。
謝謝~
是離高中生很遠的房間
不過安排房間這種事情
除非這飯店的日式房間與你的雙人房本來就在不同區
否則是無法事先保證的
（有一點櫃台概念的人都知道啊...房間沒有辦法事先保證的）
以我上面的經驗舉例
因為我住的那家溫泉飯店很大
有三個館
我後來才知道那種可以容納比較多人、遇到吵鬧集團機率高的特別室
只有其中某一館有
所以後來我就不訂那館的房間了
因為大大要住的這家飯店我不熟
所以就請大大自己去查了
通常官網會有房間情況
如果可以確定兩種房型差很遠甚至是不同館
就可以安心
感謝大大的提醒~
查了飯店大概是有可能會在同一個樓層，
可能再和家人討論一下是否住這間，或是在出發前再看看還有沒有機會找到其他更好的選擇。
謝謝~