求救~LEOPALACE HOTEL 仙台東口的預訂取消問題!!

我在今年開幕的LEOPALACE HOTEL 仙台東口[預訂十月份住宿
http://www.leopalacehotels.jp/sendai-e/
可是在網頁上遍尋不著取消功能:-(
寫了兩封信到網站上的EMAIL和在網頁上的問與答留言
已經一個多禮拜了
都沒人回覆我
我不懂日文
可是以前在使用別的飯店網頁預訂或取消都沒有問題啊!!
可否各位大大幫我看看
取消的功能到底要在哪裏操作啊!!:\'(
麻煩大家了!

你預定時應該有加入會員吧?
要從http://www.leopalacehotels.jp/about/reserve.php
下面的ユーザー専用ページ裡
才可以取消喔

因為我沒有加入會員
沒法進去看畫面

予約のキャンセル
上面那個日文..就是取消訂房的意思喔

感謝yuhei06kimo大的熱心回應
我有看到那個功能也有加入會員
問題是當我用會員身分預約時一直告訴我帳號有誤
可是我有把當初加入會員時的資料存起來
根本沒錯啊
所以我只好用非會員身分預約
一試就成功了
結果沒想到居然不能取消
真不該為了省幾百日幣不在樂天上預約的
而且這家飯店真的好奇怪
寫MAIL不回
官網留言也不回
真不知到底怎麼回事
我現在打算請白金祕書幫我打電話取消了
要用他們官網預約的人小心操作啊!!:-S

不客氣
希望你順利取消~