【求助】北海道露營車營區自撞事故

久居我心你卻從未交房租
大家好,我們是向kkday租的露營車,
kkday則是跟當地的goodluck租車公司簽約
所買的保險也如kkday網站上所述
我們昨日在達古武營區要checkout倒車時,
碰撞到營地上的小木樁,導致後保桿損壞
已向釧路警局報案,也做了筆錄,不過警方說報案記錄單不會給我們,而是由保險公司向警方申請
通知goodluck租車公司,goodluck稱營區非一般道路,保險公司不理賠,立即開了15萬日圓的信用卡預扣單給我
kkday則說有報案保險公司應該會負責,目前尚在與kkday接洽請求協助。
請問是否有網友有經驗,可提供協助與意見的,就算要賠償15萬的報價也太離譜了吧!
感謝大家的協助
學會習慣曾不習慣的習慣
大家好,我們是向kkday租的露營車,
kkday則是跟當地的goodluck租車公司簽約
所買的保險也如kkday網站上所述
我們昨日在達古武營區要checkout倒車時,
碰撞到營地上的小木樁,導致後保桿損壞

已向釧路警局報案,也做了筆錄,不過警方說報案記錄單不會給我們,而是由保險公司向警方申請
通知goodluck租車公司,goodluck稱營區非一般道路,保險公司不理賠,立即開了15萬日圓的信用卡預扣單給我
kkday則說有報案保險公司應該會負責,目前尚在與kkday接洽請求協助。
請問是否有網友有經驗,可提供協助與意見的,就算要賠償15萬的報價也太離譜了吧!
感謝大家的協助
不知露營車有無全險 ?

1. 產物險的理賠照理說是不用管是否在道路上,覺得可以先詳細確認產險條款及保險條款相關資訊

2. 偶的經驗是在非道路,當然一樣是先通知相關租車及產險單位及報警,警察不給書面資料是合理的,但您可以拍照只要警察不阻止的話,阻止的話,您也可以表示您需要有證據提供給其他管道. (我是有需要報警證明)

3. 偶有實際在私人停車場,開車門,傷到旁邊一樣是私人停車場的招牌,先說賠對方的
*產物險* 是會理賠,且應該可說是一定會理賠,因保險說明上就明確標示有,沒有限道路或任何地方.

這案例也很多,很多什麼沖繩租車一堆人在賣場倒車撞到,全部案例都有理賠,只要有報案. 再來就是車損程度看是否可駕駛及保險種類 (如傷到後照鏡無法行駛,保險沒到頂無法換車,可能就被中止合約)

偶的案例就是產險去賠對方,偶完全不用管.

4. 再來車損部分,這也是產險包含,只是是否包含NOC,露營車收15萬可能是一個概括,實際會怎麼扣不知,一般租用車輛全保有報警那一定沒問題一毛不用付. 沒NOC 那就是賠定額營業損失.

關鍵就是露營車的險種,是否跟一般車輛不一樣,這就要進一步了解了

因之後也會去租用露營車,也請大大您多分享後續資訊
萬花叢中一朵菊
關鍵就是露營車的險種
KKDAY 官網,露營車在營地的事故,顯然不在除外條款,具體可能可以看保單

- 關於保險 -

・事故理賠保險
 發生事故時,將於下列補償限額內進行補償。若出現無法申請保險金或補償金的損害、及超過補償上限的損害,費用一律由顧客負擔。
 1. 對人補償 無限制/人
 2. 對物補償 無限制(顧客須負擔免責額10萬日圓)/每起事故
 3. 對他人車輛補償 車輛估價額(顧客須負擔免責額10萬日圓)/每起事故
 4. 人身傷害補償 出租車輛時發生事故,造成身體上的傷害(死亡、出現無法彌補的後遺症等)時將進行補償,補償上限:3000 萬日幣/人
 5. 因車輛事故、故障等問題無法正常行駛時提供道路救援服務。

・免責補償保險
 萬一發生事故,除未報警且未通知店家的事故、無法申請保險金或補償金的事故、違反租車條約的事故、擅自延長租車時間所造成的事故以外,不須負擔上述「事故理賠保險」中說明的對物、對他人車輛補償的免責額。但仍必須負擔車輛停運損失NOC費用、租借車輛的破損維修費用。

・營業損失賠償NOC(不包含在保險)
 因事故、車輛被盜、歸責於租車者或駕駛員的故障、車輛汙損、臭氣等,造成店家無法出租車輛時,將收取以下費用作為車輛維修期間的損失補償。
 1.車輛無法行駛而不能還車時:5萬日幣
 2.因修理、清理而造成店家無法租賃車輛時,客戶需負擔「車輛停運期間」的損失補償:1萬日幣/天 ,修理日期上限為30天,故此項目旅客最多需負擔30萬日幣。

・租借車輛的破損維修費用
 事後由店家提供報價單,旅客透過KKday支付,維修費用金額以店家報價為準,KKday不介入處理。

・以下情況保險一律不理賠:
 1. 沒有報警(沒有來自警方的事故證明)

 2. 無駕駛證、吸毒後駕駛、酒後駕駛所導致的事故
 3. 未提交駕駛證的駕駛者所造成的事故

 4. 非因車輛事故造成的車輛內外設備破損、污損
 5. 未經保險公司同意私下和解
 
 6. 違反租賃條款內容
 7. 違反日本當地法規而產生的罰金&懲處
我已把你安排在未來
KKDAY 官網,露營車在營地的事故,顯然不在除外條款,具體可能可以看保單

- 關於保險 -

・事故理賠保險
 發生事故時,將於下列補償限額內進行補償。若出現無法申請保險金或補償金的損害、及超過補償上限的損害,費用一律由顧客負擔。
 1. 對人補償 無限制/人
 2. 對物補償 無限制(顧客須負擔免責額10萬日圓)/每起事故
 3. 對他人車輛補償 車輛估價額(顧客須負擔免責額10萬日圓)/每起事故
 4. 人身傷害補償 出租車輛時發生事故,造成身體上的傷害(死亡、出現無法彌補的後遺症等)時將進行補償,補償上限:3000 萬日幣/人
 5. 因車輛事故、故障等問題無法正常行駛時提供道路救援服務。

・免責補償保險
 萬一發生事故,除未報警且未通知店家的事故、無法申請保險金或補償金的事故、違反租車條約的事故、擅自延長租車時間所造成的事故以外,不須負擔上述「事故理賠保險」中說明的對物、對他人車輛補償的免責額。但仍必須負擔車輛停運損失NOC費用、租借車輛的破損維修費用。

・營業損失賠償NOC(不包含在保險)
 因事故、車輛被盜、歸責於租車者或駕駛員的故障、車輛汙損、臭氣等,造成店家無法出租車輛時,將收取以下費用作為車輛維修期間的損失補償。
 1.車輛無法行駛而不能還車時:5萬日幣
 2.因修理、清理而造成店家無法租賃車輛時,客戶需負擔「車輛停運期間」的損失補償:1萬日幣/天 ,修理日期上限為30天,故此項目旅客最多需負擔30萬日幣。

・租借車輛的破損維修費用
 事後由店家提供報價單,旅客透過KKday支付,維修費用金額以店家報價為準,KKday不介入處理。

・以下情況保險一律不理賠:
 1. 沒有報警(沒有來自警方的事故證明)

 2. 無駕駛證、吸毒後駕駛、酒後駕駛所導致的事故
 3. 未提交駕駛證的駕駛者所造成的事故

 4. 非因車輛事故造成的車輛內外設備破損、污損
 5. 未經保險公司同意私下和解
 
 6. 違反租賃條款內容
 7. 違反日本當地法規而產生的罰金&懲處
非常感謝您
您還上kkday幫忙看保險條款,真的很感謝
kkday的保險條款就如上所述
惟一有疑義的就是第四項除外條款,
您有提到您的案例有聯絡保險公司
我並沒有聯絡,這樣會影響保險嗎?
路還長別倡狂
非常感謝您
您還上kkday幫忙看保險條款,真的很感謝
kkday的保險條款就如上所述
惟一有疑義的就是第四項除外條款,
您有提到您的案例有聯絡保險公司
我並沒有聯絡,這樣會影響保險嗎?
車輛事故....產險範圍這應該沒問題,對物的損害賠償
如偶撞牆,撞路上的各種固定物,或停車場各種傷害,照通案全部都是會理賠的

非常非常非常多人在停車場 (非道路歐) 開車門、倒車造成損傷,還沒聽過正常程序保險不理賠的... 除非那種被旁邊車開門A到,但駕駛不會第一時間注意到,回去交車才被驗到,這種可能有爭議,但有全保也不用管..

第四項寫的不知道是什麼,說實在片面也很難解讀,可能看保單為主

是否要聯絡保險公司看您租車的通報程序單上有無註明,偶是全都聯繫過一遍
先道路救援確認無須用到,再轉產險公司確認車損狀況,不過基本浪費時間.
產險公司也只是確認車子狀況,有註記,實際還是要您去報案.

您的案例,偶覺得最多付NOC,除非租車公司說15萬是NOC 一天一萬

所以您有無加保到免NOC? 還是露營車沒有這一項保險選擇?
看您是否可分享租車合約、或預約單的項目及保險相關讓我們參考看看
騎豬賞月看嫦娥
另大概掃了一遍

KKDAY 應該是沒有包含免NOC,很多台灣平台的露營車都沒有

有網友說連日本Toyota 的露營車也沒有提供免NOC,但他說其他平台有,不知道是否指一般車輛還是指露營車

找到,這個北海道露營車有RAP,就可免NOC
http://zh.nomad-r.jp/guide.html

感謝您的經驗分享,這樣偶也知道KKDAY 等平台若沒有可額外加選 (如直接書面跟原廠加保),那就不要考慮了.... 因偶去日本自駕都是冬天,都會將保險買到頂.
按住時光不許動
車輛事故....產險範圍這應該沒問題,對物的損害賠償
如偶撞牆,撞路上的各種固定物,或停車場各種傷害,照通案全部都是會理賠的

非常非常非常多人在停車場 (非道路歐) 開車門、倒車造成損傷,還沒聽過正常程序保險不理賠的... 除非那種被旁邊車開門A到,但駕駛不會第一時間注意到,回去交車才被驗到,這種可能有爭議,但有全保也不用管..

第四項寫的不知道是什麼,說實在片面也很難解讀,可能看保單為主

是否要聯絡保險公司看您租車的通報程序單上有無註明,偶是全都聯繫過一遍
先道路救援確認無須用到,再轉產險公司確認車損狀況,不過基本浪費時間.
產險公司也只是確認車子狀況,有註記,實際還是要您去報案.

您的案例,偶覺得最多付NOC,除非租車公司說15萬是NOC 一天一萬

所以您有無加保到免NOC? 還是露營車沒有這一項保險選擇?
看您是否可分享租車合約、或預約單的項目及保險相關讓我們參考看看
您好,租車合約就是kkday上所列
它有提到
*營業損失賠償NOC(不包含在保險)
我就不清楚所謂(不包含在保險)是啥意思
是NOC服務的內容不包含在保險裡 還是保險不包含NOC,中文實在太難了
清風涼心
您好,租車合約就是kkday上所列
它有提到
*營業損失賠償NOC(不包含在保險)
我就不清楚所謂(不包含在保險)是啥意思
是NOC服務的內容不包含在保險裡 還是保險不包含NOC,中文實在太難了
確實就是不包含在內,意思就是您要自己付錢

營業損失可能包含車子因維修而無法出租,或因清潔而無法出租,您所需要付的費用
大部分是定額,有看到5萬/7萬的...

偶看到KKDay 露營車規定是一天10000 日幣,最高收到30天,這種就太可怕啦.....

有可能您第一次租車就租露營車
或者以前租車但沒有將保險買頂....
只能說花錢學經驗了

回到您最上面的案例,很怪的就是,租車公司不該用不在道路範圍拒絕,應該說是沒有需要動用到賠償第三人的部分,以您的險種來說.

他應該說的是,要收您的NOC 費用,這樣就合理了

險種基本有三
1. 對第三方理賠 - 基本
2. 免去對第三方賠的自負額 - 免責
3. 免 NOC - 免去一切

額外的就是那種換車不限次數或送油送水送住宿送計程車送東送西、諸如此類的特殊險種 (有可能部分服務已包含在不同租車公司的全保內)
開著拖拉機環游世界
上面那家官網所列的,外國人有無加入免NOC,預扣金額差非常多倍的說....

外國人限定 【押金】
※出發時將向您索取押金。(收取信用卡)

如有加入CDW免責補償+RAP安心方案保險者→50,000日幣 (全保,有包含免NOC)

僅加入CDW免責補償者→300,000日幣 (沒有免NOC)

未加入CDW免責・RAP安心方案保險者→500,000日幣 (什麼都沒保....瘋了)

不過他也有一點要注意,森林不適用道管,跟樓主的案例很像
======================================

不適用保險・補償制度之情況
①發生事故時,沒有聯絡警察及沒有完成本公司所需手續時
②違反租賃契約時
◆因違規(違法)停車等行為所引起的損害  ◆喝酒或身上有酒味駕駛
◆使用違法藥物  ◆擅自延長使用  ◆非於契約書上所記載的駕駛及副駕駛以外的人擅自開車
◆轉租  ◆無照駕駛 ( 包含禁止駕駛期間、駕照與可開車種類不符合等情況 )
◆未經同意擅自和解  ◆擅自使用於各種測試・比賽,或推、拉其他車輛
◆其他、租賃契約所明定免責事項該項事故等

③符合本公司訂定的損害保險之保險條款的免責事項時
◆故意所致事故  ◆丟失鑰匙・毀損  ◆顧客個人財產所有、使用、管理上之損失
◆天災 ( 地震、海嘯等引發災害 ) 等

④有使用、管理上的過失時
◆未拔鑰匙、或未上鎖導致車輛被偷竊的情況
◆使用方法不當導致車體等有損傷或腐蝕的維修費
◆車内設備的汚損  ◆設備遺失・破損
◆由於安裝輪胎鏈條,托架和兒童座椅及裝備不當造成的損壞
◆行駛於海岸、河岸或森林等車道外造成車輛損害 ( 非既有管理道路所致事故 )
◆加油時加錯汽油種類所致維修費
嘰裡咕嚕
不過他也有一點要注意,森林不適用道管,跟樓主的案例很像

如下我找一家北海道露營車公司詢問保險的部分,他們的回應您可以參考

關鍵在於露營區營地規定可行駛車輛的地方,這就跟停車場相同,偶覺得合理
您可以用這點去跟保險公司或平台爭取權益.

文中所說的CDW 就是免責而已,免責就可以滿足免自付額的出險條件,還不需用到免NOC.
但您可能需要NOC 賠償,偶覺得是跑不掉,至少可爭取協調罰個幾天幾萬元了結. 如都不用罰那是更好了.

像下面這家公司偶就會考慮,因露營車等級到頂的大家都差不多,費用也差不多,就看客服服務及相關附加服務的差異了.
若您租車時有加入CDW,行駛於既有管理道路所致事故(包含露營區裡規定可行駛車輛的地方)
如發生對營地物體(非交通工具)的碰撞,如碰撞到石頭等,導致車輛有破損但還可以繼續行駛.
是適用於保險的保障範圍。
但是若行駛於海岸、河岸或森林等車道外造成車輛損害 ( 非既有管理道路所致事故 )
包含露營區裡禁止行車的地方,將不適用於保險。