請問えきねっと日文網站訂位取消失敗，後續如何處理？
要有多堅強才敢念念不忘
請問各位達人，我在JR 東日本えきねっと日文網站訂位，後來因故取消2/1訂位資料，其中一筆資料呈現「払戻不成立」資訊，爬了相關文章跟資訊，感覺是該車次搭乘日期兩天前持訂位信用卡等資料到車站再辦理取消退款作業，我不確定是否正確，煩請各位大大解惑！謝謝！
請先確認你的信用卡額度是否不足
これは、払戻手数料の決済をクレジットカードで処理できない場合に発生することが多い。
払戻の場合、えきねっとでは、一旦指定席特急券の所定の発売金額を決済したうえで、払戻手数料を差し引いた残金をクレジットカード上に返金処理することになる。トクだ値の場合は、全額分が一旦クレジットカードに請求され、同様の処理がされる。
ユーザ側の負担は最終的には「払戻手数料」だけの負担となるが、一旦全額分の請求が立つ関係で、クレジットカードの限度額を超えてしまう場合、その時点で決済不能となるため、システム上は「払戻不成立」となり、予約が残ってしまう状況になる。
こうなると、登録クレジットカードでは払戻手数料の決済ができないため、手数料分の銀行振込（振込手数料はユーザ負担）を選択するか、駅のみどりの窓口でクレジットカードが使えない事情を説明し一旦きっぷを発券したうえで払戻を実行し現金で手数料を支払うかの選択となる。トクだ値の場合は、発券後の払戻手数料は割引率相当かかってしまうので、振込手数料を負担しても、銀行振込にした方がいいだろう。（この場合、１席３００円＋振込手数料の負担となる）
請先確認你的信用卡額度是否不足
これは、払戻手数料の決済をクレジットカードで処理できない場合に発生することが多い。
払戻の場合、えきねっとでは、一旦指定席特急券の所定の発売金額を決済したうえで、払戻手数料を差し引いた残金をクレジットカード上に返金処理することになる。トクだ値の場合は、全額分が一旦クレジットカードに請求され、同様の処理がされる。
ユーザ側の負担は最終的には「払戻手数料」だけの負担となるが、一旦全額分の請求が立つ関係で、クレジットカードの限度額を超えてしまう場合、その時点で決済不能となるため、システム上は「払戻不成立」となり、予約が残ってしまう状況になる。
こうなると、登録クレジットカードでは払戻手数料の決済ができないため、手数料分の銀行振込（振込手数料はユーザ負担）を選択するか、駅のみどりの窓口でクレジットカードが使えない事情を説明し一旦きっぷを発券したうえで払戻を実行し現金で手数料を支払うかの選択となる。トクだ値の場合は、発券後の払戻手数料は割引率相当かかってしまうので、振込手数料を負担しても、銀行振込にした方がいいだろう。（この場合、１席３００円＋振込手数料の負担となる）
初念
請先確認你的信用卡額度是否不足
これは、払戻手数料の決済をクレジットカードで処理できない場合に発生することが多い。
払戻の場合、えきねっとでは、一旦指定席特急券の所定の発売金額を決済したうえで、払戻手数料を差し引いた残金をクレジットカード上に返金処理することになる。トクだ値の場合は、全額分が一旦クレジットカードに請求され、同様の処理がされる。
ユーザ側の負担は最終的には「払戻手数料」だけの負担となるが、一旦全額分の請求が立つ関係で、クレジットカードの限度額を超えてしまう場合、その時点で決済不能となるため、システム上は「払戻不成立」となり、予約が残ってしまう状況になる。
こうなると、登録クレジットカードでは払戻手数料の決済ができないため、手数料分の銀行振込（振込手数料はユーザ負担）を選択するか、駅のみどりの窓口でクレジットカードが使えない事情を説明し一旦きっぷを発券したうえで払戻を実行し現金で手数料を支払うかの選択となる。トクだ値の場合は、発券後の払戻手数料は割引率相当かかってしまうので、振込手数料を負担しても、銀行振込にした方がいいだろう。（この場合、１席３００円＋振込手数料の負担となる）
當下我的額度不夠，我有查詢到該筆資料，可是不太能理解跟確定他表達的意思！可以請教他真正要表達的意思？我理解的是可以持相關資料去車站處理！
これは、払戻手数料の決済をクレジットカードで処理できない場合に発生することが多い。
払戻の場合、えきねっとでは、一旦指定席特急券の所定の発売金額を決済したうえで、払戻手数料を差し引いた残金をクレジットカード上に返金処理することになる。トクだ値の場合は、全額分が一旦クレジットカードに請求され、同様の処理がされる。
ユーザ側の負担は最終的には「払戻手数料」だけの負担となるが、一旦全額分の請求が立つ関係で、クレジットカードの限度額を超えてしまう場合、その時点で決済不能となるため、システム上は「払戻不成立」となり、予約が残ってしまう状況になる。
こうなると、登録クレジットカードでは払戻手数料の決済ができないため、手数料分の銀行振込（振込手数料はユーザ負担）を選択するか、駅のみどりの窓口でクレジットカードが使えない事情を説明し一旦きっぷを発券したうえで払戻を実行し現金で手数料を支払うかの選択となる。トクだ値の場合は、発券後の払戻手数料は割引率相当かかってしまうので、振込手数料を負担しても、銀行振込にした方がいいだろう。（この場合、１席３００円＋振込手数料の負担となる）
當下我的額度不夠，我有查詢到該筆資料，可是不太能理解跟確定他表達的意思！可以請教他真正要表達的意思？我理解的是可以持相關資料去車站處理！
匿名情書
えきねっと日文網站取消手續費的收取方式，是先從信用卡收取全額票款，再退扣掉310日圓的手續費。如因信用卡額度不足導致無法扣款成功，想要退票僅有二個方法，一是將310日圓的手續費，以銀行匯款的方式，匯給JR；另一個方法則是直接到綠色窗口，向站員說明無法用登錄信用卡在網站取消的情形，請其發券後，再退票，並當場以現金支付手續費，如為指定席特急券，出發日2天前為330日圓；出發日前一天至出發前為30％。
不過，如所訂的票屬於トクだ値折扣票時，發券後的退票手續費是通常發售金額×折扣率，相當花費。所以可能選擇在發券前用銀行匯款，還比較划算。
不過，如所訂的票屬於トクだ値折扣票時，發券後的退票手續費是通常發售金額×折扣率，相當花費。所以可能選擇在發券前用銀行匯款，還比較划算。
海水不比淚鹹
えきねっと日文網站取消手續費的收取方式，是先從信用卡收取全額票款，再退扣掉310日圓的手續費。如因信用卡額度不足導致無法扣款成功，想要退票僅有二個方法，一是將310日圓的手續費，以銀行匯款的方式，匯給JR；另一個方法則是直接到綠色窗口，向站員說明無法用登錄信用卡在網站取消的情形，請其發券後，再退票，並當場以現金支付手續費，如為指定席特急券，出發日2天前為330日圓；出發日前一天至出發前為30％。
不過，如所訂的票屬於トクだ値折扣票時，發券後的退票手續費是通常發售金額×折扣率，相當花費。所以可能選擇在發券前用銀行匯款，還比較划算。
謝謝大大解惑，我1/27就會到日本，除了兌換pass跟劃位外，再處理這一筆退票資料。
不過，如所訂的票屬於トクだ値折扣票時，發券後的退票手續費是通常發售金額×折扣率，相當花費。所以可能選擇在發券前用銀行匯款，還比較划算。
謝謝大大解惑，我1/27就會到日本，除了兌換pass跟劃位外，再處理這一筆退票資料。
總有刁民想害朕
謝謝大大解惑，我1/27就會到日本，除了兌換pass跟劃位外，再處理這一筆退票資料。
1/27我到東日本JR櫃臺辦理，因為我持pass，小姐直接幫我取消，未收取相關費用，謝謝大家的幫忙！
1/27我到東日本JR櫃臺辦理，因為我持pass，小姐直接幫我取消，未收取相關費用，謝謝大家的幫忙！
青春本該拿來瘋狂
1/27我到東日本JR櫃臺辦理，因為我持pass，小姐直接幫我取消，未收取相關費用，謝謝大家的幫忙！
說明一下
因為東日本範圍內的車次或路線適用Ekinet特典
特典內容是於該車次發車前的"首次"取消或變更車票是不會收取手續費的
但如果你更改第二次或以上的話就要比照正常規則去收費了
這跟是否使用JRPASS沒有關係
而是Ekinet網站本身的訂票規則
說明一下
因為東日本範圍內的車次或路線適用Ekinet特典
特典內容是於該車次發車前的"首次"取消或變更車票是不會收取手續費的
但如果你更改第二次或以上的話就要比照正常規則去收費了
這跟是否使用JRPASS沒有關係
而是Ekinet網站本身的訂票規則
念你所念
說明一下
因為東日本範圍內的車次或路線適用Ekinet特典
特典內容是於該車次發車前的"首次"取消或變更車票是不會收取手續費的
但如果你更改第二次或以上的話就要比照正常規則去收費了
這跟是否使用JRPASS沒有關係
而是Ekinet網站本身的訂票規則
evf大
我想開版大没被扣手續費，跟持用Pass還是有關係的。
按照Ekinet上之規定：
若取票前用網路變更，因在Ekinet訂票，適用Ekinet特典，如果屬東日本路線，可以無限次數變更；如果非屬東日本路線，可以變更一次，不收手續費。
若取票前用網路取消，因在Ekinet訂票，適用Ekinet特典，如果是指定席，取消手續費一律為310日圓。若非在Ekinet訂票，不適用Ekinet特典，關於指定席取消手續費，在出發日2天前取消為330日圓；在出發日前一天至出發前取消為指定席費之30％。
由於Ekinet的遊戲規則是，不管有没有搭乘，只要按照取票時限取票，不會有任何費用發生。開版大因信用卡額度關係，無法在取票前先用網路取消，只能臨櫃取消，因為其有PASS，其實站員應該是讓他取票，PASS本即可以無限搭乘，就不會產生任何費用。如果未持PASS，取票時理應付票款，就需付手續費。取票後取消的手續費，無分是否有Ekinet特典，一律為在出發日2天前取消為330日圓；在出發日前一天至出發前取消為取消車資之30％。
http://www.jreast.co.jp/kippu/22.html
Ekinet的規則還螿複雜的，有時候記不清楚，要使用時還是得再查一遍。
因為東日本範圍內的車次或路線適用Ekinet特典
特典內容是於該車次發車前的"首次"取消或變更車票是不會收取手續費的
但如果你更改第二次或以上的話就要比照正常規則去收費了
這跟是否使用JRPASS沒有關係
而是Ekinet網站本身的訂票規則
evf大
我想開版大没被扣手續費，跟持用Pass還是有關係的。
按照Ekinet上之規定：
若取票前用網路變更，因在Ekinet訂票，適用Ekinet特典，如果屬東日本路線，可以無限次數變更；如果非屬東日本路線，可以變更一次，不收手續費。
若取票前用網路取消，因在Ekinet訂票，適用Ekinet特典，如果是指定席，取消手續費一律為310日圓。若非在Ekinet訂票，不適用Ekinet特典，關於指定席取消手續費，在出發日2天前取消為330日圓；在出發日前一天至出發前取消為指定席費之30％。
由於Ekinet的遊戲規則是，不管有没有搭乘，只要按照取票時限取票，不會有任何費用發生。開版大因信用卡額度關係，無法在取票前先用網路取消，只能臨櫃取消，因為其有PASS，其實站員應該是讓他取票，PASS本即可以無限搭乘，就不會產生任何費用。如果未持PASS，取票時理應付票款，就需付手續費。取票後取消的手續費，無分是否有Ekinet特典，一律為在出發日2天前取消為330日圓；在出發日前一天至出發前取消為取消車資之30％。
http://www.jreast.co.jp/kippu/22.html
Ekinet的規則還螿複雜的，有時候記不清楚，要使用時還是得再查一遍。