已預訂JR車票但信用卡被盜刷後換新

4月底要去東北賞櫻
之前已在JR東日本網路訂票系統預定新幹線及成田特急
並在EKINET日文版預定SL銀河號
無奈這周預訂車票登錄的信用卡被盜刷停卡
銀行已寄一張新卡給我 (卡號不一樣)
原本想說JR東日本網路訂票系統2天前可免費取消
先取消之前定的車票在用新信用卡重訂
沒想到按取消出現這說明也就不能取消了
看網頁有如此說明是否取票時將予約番號及新舊兩張信用卡給他並簡單說明就可以了

至於EKINET日文版定的SL銀河號因為取消更改要手續費
到時似乎也只能同樣辦理

不知棧友們有否如此經驗可幫忙建議?
若沒有的話等我回國後也會分享給大家
謝謝!

日文版也是一樣是預約綁定信用卡，無法線上取消，但可以在窗口取消。
日文版的遊戲規則是，不管有没有搭乘，只要按照取票時限取票，不會有任何費用發生。所以這是取票，不算取消，不會產生任何取消費用。
日文版說明http://eki-net.okweb3.jp/EokpControl?&tid=11074&event=FE0006&searchToken=1523451642096
類似情形https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10040313

你必須提供預約號碼、預約內容，請站員手動查詢出票。
新舊信用卡依說明非必須，但還是帶著，以備萬一。

之前也遇到刷卡後被盜刷的衰事
就是新舊卡一起帶去
如果櫃台有詢問就說換卡片

是否取票時將予約番號及新舊兩張信用卡給他並簡單說明就可以了
跳著看

偶的經驗是，EKINET 訂票 (就日文版，記得之前非日文版不叫EKINET)
沒帶信用卡，不給取票. 人在他面前，手機出示訂單郵件給窗口看也沒用.

沒有那張信用卡，就是沒辦法取票.

最後窗口打了電話不知去哪，問了不知什麼資訊後，當下幫我取銷重新訂票

基本上Ekinet
不管什麼版什麼語言
一律都是"認卡不認人"
沒有原訂單的信用卡，拿什麼東西或什麼證件出來都沒用

建議你這個情況
把原訂單的所有車次全退掉(退票)，登入新信用卡再重新訂一次比較實際

基本上Ekinet
不管什麼版什麼語言
一律都是"認卡不認人"
沒有原訂單的信用卡，拿什麼東西或什麼證件出來都沒用

建議你這個情況
把原訂單的所有車次全退掉(退票)，登入新信用卡再重新訂一次比較實際
原PO的發問引用的圖片就有說啦
1. 原信用卡已失效，所以不能取消
2. 取票時向櫃台說明 (所以請帶新卡併同舊卡)，講不清楚的話可以先把說明文字打好直接show給櫃台看

剛剛在盛岡完成取票了，跟票務員說明後，他拿我被盜刷停用的信用卡過卡後還是順利取票，不管是JR東日本或是日文版ekinet預約的車票都可以，前後花不到5分鐘，所以各位將來預約後被盜刷的信用卡一定要保留不能減卡，這樣還是可以取票，提供給棧友參考。

請教各位，我在購買銀河號過程中有選擇我有PASS（乗車券は申込まない），所以取票時即使出示預押的信用卡，也不會被扣款、對嗎？（因為很奇怪，完成後我回去檢視訂單內容，在發券金額欄沒有資料、備考欄也沒有... 但我查了有位網友的訂購流程分享，他也是有PASS、而他貼的圖發券金額欄為0、備考寫「回數券等利用」... 跟我看我自己的訂單內容不同... 我怕我會被扣到款）～
謝謝大家的經驗分享。

發券金額為零是巳領票的狀況(即是巳用pass換取票)

請教各位，我在購買銀河號過程中有選擇我有PASS（乗車券は申込まない），所以取票時即使出示預押的信用卡，也不會被扣款、對嗎？（因為很奇怪，完成後我回去檢視訂單內容，在發券金額欄沒有資料、備考欄也沒有... 但我查了有位網友的訂購流程分享，他也是有PASS、而他貼的圖發券金額欄為0、備考寫「回數券等利用」... 跟我看我自己的訂單內容不同... 我怕我會被扣到款）～
謝謝大家的經驗分享。
訂位系統不是專為PASS使用者而設計，所以訂單一律會有價格顯示。
「乗車券は申込まない」其實並不是訂位者有PASS的意思，而是訂位者不要另外申購乘車券的意思，也就是說訂位時，JR根本不會過問訂位者要不要使用PASS。
非常單純，在取票時，如果用PASS取票，就不需付錢，車票上也會顯示金額為＊＊＊＊＊