生命初體驗 雪山工作趣‧My Housekeeping in Thredbo Alpine Resort

時光會帶走的人不稀罕
上工篇

來澳洲working holiday就是想體驗不同於台灣的生活模式,做些和在台灣不一樣工作。雪山工作,是我個人working holiday工作清單的top 1,也可以說是dream work啦!因此,一收到來自Thredbo的housekeeping面試通知,小弟立馬辭去Ngiyali Roadhouse加油站工作,從西北邊飛了5,000多公里到了東邊的Sydney應試。由於這孤注一擲的風險太高,個人又沒有相關經驗,在面試便時使出了渾身解數,想盡辦法讓主管留下印象。最後很幸運地進入了Thredbo Alpine Resort,也啟動了小弟生平的第一個雪季……

每天的雪山生活隨著早上7:30的鬧鐘聲而展開,盥洗兼吃完早餐後穿上Thredbo制服,一股莫明的榮譽感也隨之上身,恩…今天在雪山也要燃燒阿!8:30室友的提醒鬧鐘,一行人就共乘著MITSUBISHI小紅或SUBARU小白上山開工去,在此也感謝室友Steven和Kohei每天開車載著大夥上下山,真是辛苦你們嚕<(_ _)>《每天同一style:Thredbo制服》《這個雪季我們的家:Kirwan unit 47》

從Jindabyne到Thredbo山上大約需30分鐘車程,這一路由開闊草原駛向山間樹林,風景轉換多元,且不時有袋鼠或wombat大體在路旁上演陰屍路(不過傍晚時就真的有活體袋鼠出來活動啦),這些大體其實久了就見怪不怪了。這短短的30分鐘,最怕的是遇上大雪,有時山下陽光煦煦,一到山腰便開始大雪紛飛。剛開始大家還覺得雪花片片很浪漫,但當不得不下車上雪鏈時,那才是真正的極凍地獄阿!!由於雪降在柏油路上融成冰後會造成輪胎打滑,所以當地警察會強制駕駛人換上雪鏈,這時候就會看到一排路邊停車的駕駛人在上雪鏈,第一次見到這景像真的覺得很酷,畢竟在台灣是不太可能出現這種畫面滴。當小弟著手上雪鏈時,那"奇摩幾"立馬大變,在上鏈的過程中雙手會由冷轉冰、由冰轉麻、由麻再轉成沒知覺,此時心中只有一連串的OOXX而已啦!!!!《有時山下陽光煦煦》《半山腰卻已經大雪紛飛》《一片白雪皚皚真得很美》《下車上雪鏈就是極凍地獄的開始》《費了九牛二虎之力終於完成》《上完雪鏈後雪花也跟著上車》

通常上大雪加上雪鏈,上山的車程會多個10~15分鐘,總之冒著風雪一路走走停停終於到了Thredbo。大雪時分,停車場總是車滿為患,連滑雪團巴士也是一台接著一台,然而這時一夥人只能望雪興嘆,因為今兒個的首要任務是上班,滑雪是下班後的事阿!只希望今天能早早下班囉~~ 由於Alpine Resort和停車場還有段距離,所以我們必須得再搭shuttle。在等shuttle的時後總是會遇到其他一起上班的同事,大家在車站或車上說說笑笑,聊著昨天搭哪條lift上去滑雪、晚上要去誰家聚餐…….等,順便確認一下接下來日子的雪況,上班前的心情在這短暫片刻被帶到最沸騰,誠如Rickie-G的歌詞所唱” 毎日が最高”!!!!《下大雪連MITSUBISHI小紅都很開心阿》《滑雪客們都上山啦》《同事們一起搭shuttle準備上班去》《在shuttle另一件大事是確認接下來的雪況》

Shuttle停在information前,意謂著開工時間逼近中,從information漫步到housekeeping room一路上還會經過戶外用餐區和hot pool。有時候時間還早,有人會默默地做起雪球,趁著別人不注意來一發伸卡球,莫名地就展開了一場雪球battle。當然偶爾也是有靜態的活動,例如女孩兒們喜歡就地躺在雪地上,張開雙手上下擺動10秒,snow angel立馬由天堂驟降人間啦…… Anyway結束了上班前的嬉鬧,踏入辦公室後回歸正經,小老闆帶著paperwork公布每個人今天的工作地點,隨著幾家歡樂幾家愁的微妙情緒,今天的housekeeping開工!!《Shuttle終點站:Information》《戶外用餐區也是最佳雪球戰場》《小老闆公布今日工作清單啦》
我有多倔強就有多堅強
housekeping篇

雖然隸屬於Alpine Resort的一員,但小弟卻從來沒正式在Alpine Hotel做housekeeping,反而都是在apartment和riverside小木屋之間遊走。剛開始上工的第一個月,幾乎天天往apartment報到。從辦公室到apartment必須先經過商店街,平常路過覺得很普通,但一到下雪時這商店街頓時晉升為冬季戀歌場景,一整個fu大不同咧!《商店街的雪景讓人很有fu》

由於apartment的正門緊臨停車場,客人一般開車抵達後就會由正門直接上樓。Housekeeper都會從後門進入maid room先準備床單毛巾,接著就個別往打掃的房間keeping去啦。這apartment的房間有三大,客廳大、廚房大、浴室大,身為客人會很happy,但身為housekeeper的我們很busy,兩人一組要在45分鐘內搞定一間。房間鋪床是基本款,浴室和客廳也都小意思,最可怕的大魔王是"廚房"。除了鍋碗瓢盆杯碟刀叉外,還有微波爐、烤箱、烤麵包機,甚至連洗碗機這種高檔的玩意兒都有,有時候遇到爆炸的房間,那廚房恐怖程度直逼廣島核爆。有些已經跟烤盤融為一體的彷彿已千年的汙垢,連威猛先生在它面前都猛不起來,也還是要死命地洗了又刷、刷了再洗,Gordon Ramsay算什麼,這正才真正的是hell’s kitchen阿!!!!《Apartment正面》《Apartment後側》《Maid room裡準備床單毛巾》

雖然廚房清理不輕鬆,偶爾還有supervisor碎念,但兩人輪流分工合作,時間過得到也蠻快滴。而且在這alpine resort內工作最大好處就是有雪景欣賞,有時身心疲勞時,往窗外一望,外頭一片銀白色大地,非常地療癒系,再搭配上一首小野麗莎,整個人都放鬆了起來…… 但,還是得繼續工作阿!《銀白大地非常的療癒系》《躲雪兼賞雪》

工作一個月過後,小弟默默地成為了riverside固定班底。也好,雖然這一路到riverside要花近15分鐘的腳程,但沿途風景可真不是蓋滴。踏出alpine hotel會先經過一小湖泊,湖上飄的不是黃色小鴨,是貨真價實的野鴨,而且耐寒力極強,連下雪湖面結冰也依舊臉不紅氣喘地滑水覓食。通過小湖後右邊是一片綠油油草地,當然下雪時就變身為白皚皚雪地囉!偶爾會看到家長在這兒遛小孩,白茫一片上冒出幾點黃綠紅,也是一幅很微妙地景像。拐了個彎再繼續向前漫朔,木雕裝置藝術上灑滿了白色糖霜,停在戶外的雙B轎車被厚厚的一抹白掩沒,這些個人生命中不曾有的經驗,一切都真實地歷歷在目,更以超越3D的方式呈現……《出發來去riverside》《湖映雪景》《雪地上常有家長在遛小孩》《裝置藝術的木雕也被灑上了雪》《車子停在戶外就會是醬》

Riverside,顧名思義就是河邊,沒錯這兒總共有56間緊鄰河畔的小木屋,也是小弟後來較常工作的地方。這裡出了名的就是風景秀麗,無論豔陽天,或是大雪時,都各有不同的絕色之美,當白雪覆蓋屋頂時,還頗有合掌村的fu咧。但有一好總是沒兩好,缺點就是maid room在戶外,所有打掃用具補給品都要雙手拎到房間,而且上下坡的地勢一整個很操腿力阿~~《Riverside的雪景》《屋簷上的融雪形成冰柱》《上下坡的地勢》《雪地上的奔走》

在riverside另一個最令人頭痛的是鋪床,並不是"鋪床很難",而是這小木屋的格局設計讓人"很難鋪床"。在這小不拉機的空間裡硬是要擺上床架,鋪床時床架卡東卡西的,連卡卡西老師都要踹共了,要比一般鋪床多花3~5分鐘時間。還有這樓中樓的樓梯陡的比登珠穆瑪朗峰還陡,好不容易爬上去後,閣樓的天花板只有適合哈比人的高度,鋪床時三不五時就會撞到頭,實在很難理解這些高人一等的OZ是怎樣安全入眠滴咧??Anyway領了薪水就要把事情做好,更何況是在休閒愜意的riverside,就盡力把床鋪看起來舒服嚕!《鋪床在riverside變得有點困擾》《不是有床架》《就是天花板特低》《鋪床最重要的是要收角》《鋪床大成功》

撇除鋪床的不方便,riverside這兒常有客人遺留下來的食物或酒,偶爾可以帶回家加菜一下。除此之外,有時也會有奇特的東西遺落,例如塑膠桌巾,就是台灣傳統辦桌時,鋪在桌上那種粉紅色塑膠材質的玩意兒,這東西小弟在台灣都已經很少見了,沒想到在澳洲竟然還看得到,是否也太lucky?!《粉紅色塑膠桌巾!?》

每間riverside小木屋內幾乎都有一片大窗,放眼看出去,Thredbo river映入眼簾,視線遠眺則是Mt. Kosciuszko,每天看著這些天然美景,心情怎能不愉悅乎。銀白的雪道由山頂曲折而下,似乎呼喚著我們踩上雪板到山頭上去風馳電掣。話不多說,趕緊加把勁及早完成工作,大夥一同上山去吧!《小木屋內的大窗》《成排的小木屋》《山頂的雪道在呼喚啦》
別來無恙你還豬模狗樣
mini bar篇

小弟整個雪季的housekeeping遊走於apartment和riverside,就是沒有在Alpine Hotel本體建築內,唯有”mini bar”是我在偌大hotel內做過的工作。Mini bar指得就是每間房間內冰箱以上含冰箱內的整個區塊,擔任mini bar的夥伴就是要負責記錄客人使用這區塊內所有食物飲料,並將之補齊。一言以蔽之,就是開帳單和補貨啦!《偌大的Alpine Hotel》

這mini bar的工作其實很簡單,只要挨家挨戶敲敲房門喊聲”mini bar”,再進門快速瀏覽記錄冰箱上和冰箱內有沒有缺東西,之後就可以關門閃人啦。而要記錄東西包括酒櫃內的紅酒和巧克力,還有冰箱內阿哩阿紮總共13瓶飲料。通常房內沒客人大約2分鐘就可以完成一間房,但有時遇到愛喇賽的客人,就會被拖著硬聊上幾句。曾遇過熱情的客人一知道我從台灣來,便開始一系列的澳洲生活感想大哉問,聊到他有兩個兒子在Melbourne上班,他一個女兒在歐洲讀書最近交了一個法國男友我都一清二楚。當然也有遇過很冷靜(冷漠?)的客人,就懶懶地躺在床上盯著電視,眼睛連眨也沒眨一下直到我關上房門……《挨家挨戶敲房門”mini bar”》《先檢查酒櫃內是否有紅酒和巧克力》《再檢查冰箱內是否有13瓶飲料》

做mini bar唯一比較累的地方是要跑遍整個Alpine Hotel的三層樓,有時雪況好住房率高,幾乎每間房都得進去check。不過換個角度說,這也是這工作有趣之處,因為可以從中瞭解每間房客人的習性,也多些可以和客人聊天的機會,也是不錯囉~~《Alpine Hotel總共三層樓》

記錄完每間房的使用清單後,接著就要回到mini bar store room準備開帳單的動作啦。依照剛剛記錄的每間房順序,把所缺的食物或飲料補在籃子內,並結算價錢在三聯帳單上,白單給客人;黃單給reception;紅單存底。最後就提著小籃逐門逐戶地再把食物飲料補回原位囉,哀……又是一連串的爬階有氧運動阿!!《Mini bar store room》《依照各房間記錄開帳單》《把缺的食物飲料裝上籃》

其實mini bar的工作很簡單,大約2個多小時就可以完成。通常就可以去幫忙其他在hotel內進行housekeeping的同事,趁機體驗一下hotel的housekeping,雖然方法順序大同小異,但因為hotel給人的盥洗物品比較多,所以還是有些小地方不太相同。總之就多做多學,多元拓展生命體驗才是背包客的精神阿!!!!
幕後煮屎
day clean篇

除了housekeeping和mini bar外,小弟有時也會被安排去做day clean的工作。所謂的day clean泛指Alpine Hotel內所有公共區域的整理打掃工作,這”公共區域”的範圍不是誇張真的很廣,包括2間酒吧、1間戶外吧、2家餐廳、3間會議室,還有很多數不清阿哩阿紮的密室和雜事。總之只要負責day clean,當天的工時就是基本5小時起跳,也算是Alpine Hotel裡相對穩定的position哩~~

通常小弟的day clean會從清掃酒吧打頭陣,由於酒吧每晚都會有夜夜笙歌把酒言歡的客人,所以隔天地板上往往會遺留一地的璀璨耀眼,恩… 不是施華洛世奇、更不是八心八箭,是不小心就讓你變成人肉刀俎的碎玻璃。沒錯,個人也相當懷疑OZ在cheers的力道到底是有多大,大到這樣一敲瓶就碎了一地的暗器……

打掃酒吧時首先要用吸塵器把整個地板吸一遍,主要就是要把碎玻璃給清理乾淨,就是要吸到有連續”漆哩摳囉”的聲音出現,所以這兒的吸塵器非常給力阿!!結束吸塵後,接著要進行的就是拖地。因為伴隨著碎玻璃遺留下的還有混雜酒水飲料的液體,經過一夜的風乾後在地板上會以黏膩沾腳的方式呈現,不誇張!會讓人一度有跳年巴達的fu… 所以拖地水要加入適量的漂白水,以多少還給地板幾分風采囉。廁所的部分,有些同事有掃過髒到爆炸的女廁,個人倒是沒有遇過很over的狀況,在此萬分感恩前晚客人的手下留情捏 <(_ _)>《酒吧之一Keller bar》《酒吧之二Schuss bar》《有時會遺留前晚未收的麥克風》

酒吧打掃工作中偶爾也會有special case,小弟就曾因為隔天有客人辦婚宴的關係,被大老闆指示清除紅地毯上的汙漬。這汙漬看起來好像很容易清除,但事情並非如憨人所想的這樣簡單,個人動用了身邊所有的chemical,舉凡擦玻璃、清浴廁、洗廚房,甚至出動最強的漂白水,依舊無法徹底除垢,反而讓紅地毯產生了漸層的效果,不得已之下只好投降找大老闆求救。後來隔天剛好經過婚宴場地,恩… 換了新的一條紅毯,老闆英明阿!!《默默地成漸成色的紅地毯》《隔天的婚宴現場》

除了固定的兩間酒吧外,三不五時也要關照一下hotel內的lounge bar和戶外區域。通常lounge bar大約下午1點半左右開張,因此打掃時間必須在中午前進行,還好這範圍不大,清理的工作也相對簡單很多,只要dust桌椅沙發、吸吸地,順便再擦擦窗就大功告成。但…… 這只是室內的部分,這lounge bar還有個戶外區域,在開張前必須把戶外桌椅清理乾淨並擺整齊,還要把座墊背靠妥善安置在椅子。偶爾前一夜大雪驟降,這雪花就會在任何平面上形成一片白色霧面保護膜,此時就得出動神器”刮耙”把積雪刮除,手腳俐落的話還可以一次刮掉一整塊雪片,還挺有快感滴咧~~《Lounge bar最棒的是有爐火》《在lounge bar開張前要先完成打掃工作》《恩 麥特 哈批波斯得》《完整刮除一片 爽!》

中午過後通常就是打掃conference room的時間,Alpine Hotel內最大的會議室,喔不… 以台灣的規模算是宴會廳Kosciuszko Room面積相當廣,本季主要大型活動包含staff party都是在這兒舉行。這裡雖然比酒吧乾淨,但一趟吸地下來沒有半小時到40分鐘還是搞不定哩。相對地,另外兩間Tate Room和Townsend Room就比較像所謂的會議室,適合商務或小型活動使用,吸地起來也輕鬆許多,有空檔時還可以在白板上小塗鴉一下囉…《宴會廳Kosciuszko Room》《會議室Tate Room》

隨著時針走到接近4的位置,day clean的工作也即將進入尾聲。落幕前的最後一站就是linen run,也就是把乾淨的床單毛巾送回apartment和riverside的maid room,並把髒的床單毛巾收回。這工作通常需要三人一起進行,由OZ同事開箱型車,另外兩人就分別把一袋袋的床單毛巾搬到定位,再把髒的搬回車上,最後載回laundry清洗。基本上內容很無趣,而且很費力(不要小看床單毛巾的重量!!),但正所謂好的同事帶你上天堂,不好的同事拉你清廚房。和非常熱情的Paul一起linen run時,他會一邊聊著泰國經(他個人非常狂愛泰國的一切),一邊開著車繞上山頭,帶我們鳥瞰整個Thredbo Village的婆娑美景,這一整天的疲憊也就隨之拋到九霄雲外啦!!《Linen run時一包包的床單毛巾是最好的床墊》
他說愛你又沒說只愛你
搶頭香!謝謝分享!!!你的圖片拍的很漂亮!
命硬
感謝分享!

精彩萬分的體驗(H)
回憶綿長
搶頭香!謝謝分享!!!你的圖片拍的很漂亮!

呵呵 也謝謝你的鼓勵唷(H)
風揚起思念
哈~ House Keeping真的是一份不輕鬆的工作!! ^_^ 感謝分享~
狗啃人心
感謝分享!

精彩萬分的體驗(H)

謝謝囉,我會持續體驗不同的生活style滴~~
女漢子不美不萌照樣拽
你的工作很有趣!可以談談雪山工作是需要甚麼類型的人嗎?
回憶綿長
哈~ House Keeping真的是一份不輕鬆的工作!! ^_^ 感謝分享~

哈哈 我想每個工作都有不為人知的辛苦囉 就盡力在當下啦~~
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