分享<花蓮月廬>的服務態度

大家好,

上回有詢問大家是否知道花蓮的月廬怎麼去, 感謝大家的熱烈回應 :-)

當天下午四點多即到月廬, 而月廬有種特產----尚不知名的小蟲,
被這種小蟲叮到會局部一直發癢, 癢得受不了
雖然我們同行人都將被叮到的皮膚部份用清水清洗一番, 再塗上藥膏
只是被咬到的部份仍是好癢哦, 直到現在還是癢..癢..癢... :-(

之後我們立即向服務人員說明因為怕小蚊蟲咬, 所以想改在室內用餐並且願意提前用餐
但很可惜, 服務人員以我們是預約廳外的餐桌, 堅持不肯讓我們更改到室內
有一位負責做烤雞的服務人員, 還很不客氣地揚言說, 要取消烤雞也行
天哪!!! 我們哪裡有說要取消用餐, 只是想要提前時間並改到室內用餐而已啊
被他這麼一說, 為了怕是被趕走, 我們同行的伙伴只好摸摸鼻子, 趕緊自行走人

三~四年前, 我曾經到月廬用餐, 那次心情非常愉悅, 服務人員非常親切和客氣, 室內或室外可隨意讓人選擇, 和這次的感受完全是天壤之別,
這趟花蓮之旅前, 同行的伙伴深受我的影響, 大家對月廬是滿懷期待, 不幸卻遭受到如此不堪的待遇, 若不是有親身體驗的人, 是很體會我們的感受的, 但我所描敍的每一句都是事實.
只能說, 很多店家, 一有了名氣, 態度完全180度的大改變 :-S

上次去好像沒有遇到這種事..
不過我倒覺得他們外面那水池不乾淨倒是真的,不知現在改善了沒有....
我那時不知他們很有名氣,只知道那邊東西好吃...
服務態度還好,沒啥感覺,因為交涉的人是我姐..
東西好吃....

也許他們認為不差你這位客人,我覺得大多數有名氣的店都會有這樣的通病,服務人員都希望客人越少越好.....

因為家人在鳳林工作 我去過4.5次
後來還帶老師跟研究室的同學一起去吃 大家都覺得不錯
連平常日的中午都會客滿喔
關於服務態度 如果期望的是細膩 無微不至 難免會失望
他們不是走高格調的路線 合菜.單點那種 最好先定位

我想之前的網友碰到不能換位子的情形 很可能是因為裡面的位置已經被訂走了
我之前碰到的都是服務阿桑感覺是古意的客家人 (裡面大多是老闆自家人) 可能沒有解釋清楚
但是我沒有感覺出有因為名氣變大而姿態變高 態度變差的情形
因為裡面的菜實在好吃 還是值得推薦
7月初應該又會去花蓮流浪 再去吃一吃