關島凱悅失望記

關島凱悅號稱是關島最好的飯店....
我覺得真的是浪得虛名....
以下幾點是我親自遇到的問題..
1.我是訂蜜月套房...結果給我一間"兩大床"....
蜜月還分床睡喔?? :-@
訂房時..華航當時有特別去要求..凱悅也確定蜜月套房是一大床....
結果~~竟然給我兩大房..氣....
2.房間未整理完,就讓我們提早入住
前一晚客人的一些東西均未整理完..一進房間就覺得有點亂....
3.每天客房整理無法達到100%完美....
兩個人住..浴袍一件?
前一位房客退房後,床單一直都沒換??
每天該補的衛浴用品..總會缺一兩樣.. 沒有一天是全補齊的...

我每天該給的小費..也給了...
也跟凱悅櫃台抗議過...
check out時跟導遊再抗議..他回我..這樣正常呀..我哩ㄌㄟ.....
我回國後跟華航提出我強烈抗議....
華航也跟當地導遊與凱悅確認....真的有此問題
凱悅答應給我們一封道歉信加免費兩晚住宿...
我可能為了兩晚..再去關島嗎??
以上都是我在凱悅遇到真實的問題....
假如網友還有考慮要住關島凱悅...請三思...

這情形還真的有點扯....
下次發生這種事就別給小費了吧
跟櫃台抗議無效的話....
不妨請他們的經理出來
應該能當場解決...

兩張大床~兩個人睡一張~另一張放行李~浴袍一件~因為有一個人要脫光嘛(just jokking) 我覺得蜜月降子真的很不舒服~我2月想去關島應該就不會選這間了

關島凱悅號稱是關島最好的飯店....
我覺得真的是浪得虛名....
以下幾點是我親自遇到的問題..
1.我是訂蜜月套房...結果給我一間"兩大床"....
蜜月還分床睡喔?? :-@
訂房時..華航當時有特別去要求..凱悅也確定蜜月套房是一大床....
結果~~竟然給我兩大房..氣....
2.房間未整理完,就讓我們提早入住
前一晚客人的一些東西均未整理完..一進房間就覺得有點亂....
3.每天客房整理無法達到100%完美....
兩個人住..浴袍一件?
前一位房客退房後,床單一直都沒換??
每天該補的衛浴用品..總會缺一兩樣.. 沒有一天是全補齊的...

我每天該給的小費..也給了...
也跟凱悅櫃台抗議過...
check out時跟導遊再抗議..他回我..這樣正常呀..我哩ㄌA.....
我回國後跟華航提出我強烈抗議....
華航也跟當地導遊與凱悅確認....真的有此問題
凱悅答應給我們一封道歉信加免費兩晚住宿...
我可能為了兩晚..再去關島嗎??
以上都是我在凱悅遇到真實的問題....
假如網友還有考慮要住關島凱悅...請三思...

我蜜月回台後約一個月內...發現TVBS有個新聞..
有人客訴關島某飯店的蜜月套房給兩張床...
哈哈...想不到竟然有同樣的事發生....
而且還一狀鬧到電視....
雖然關島凱悅事後有道歉並賠償...
不過我覺得他們服務真的很差....
真的建議大家不要浪費錢住凱悅...
PIC還比較好.....

呵呵~ 說不定就是透過網路
把您的客訴傳達出去
新聞媒體現在有時也會追網路訊息的

Oh it's too bad... i am going to Guam in end of this month and planning to stay in Hyatt, but i might change to PIC due to your sharing.