[裝備] 大家都去哪裡買自助旅行的用品?
你的長相影響市容
秀山莊我有去過.東西很多是沒錯拉.但總覺得小姐的程度似乎稍遜一點
我現在都到三重的野遊風ㄌ.至少店員的程度高一點.有時還有一些特別
的經驗可分享.這是我比較重視ㄉ
我現在都到三重的野遊風ㄌ.至少店員的程度高一點.有時還有一些特別
的經驗可分享.這是我比較重視ㄉ
故事配酒你配狗
今天到中山北路店
店員的服務很好，許多產品也解說的很詳盡，但我回到家上網看墾趣的網頁才發現：「凡於 門市/專櫃/網路 單次消費滿10000元後即可成為我們的會員，會員可享有全年度消費9折優惠，每年的消費還可以累積，年終時結算總累積金額，每5000元可以得到250元的紅利回饋 (總消費金額的5%) ，會員可以憑紅利卷到我們的專櫃門市直接於消費金額上扣抵。」
可是現場店員卻告訴我要20000元才能申請成為會員，所以我一次買到快2萬，店員才特別幫我申請會員卡
心理有被騙的感覺，雖然那些東西都是有打算買或值得買的，但如果分2次買的話，我有部份的消費金額是可以累積紅利的! ^o) !!
也許這封信應該要寄他們的客服信箱，但也希望看到的人要注意這一點，不要像我一樣被騙了還向人家道謝 (U) !!
版工註記：合併主題
Sean
2007.01.31
店員的服務很好，許多產品也解說的很詳盡，但我回到家上網看墾趣的網頁才發現：「凡於 門市/專櫃/網路 單次消費滿10000元後即可成為我們的會員，會員可享有全年度消費9折優惠，每年的消費還可以累積，年終時結算總累積金額，每5000元可以得到250元的紅利回饋 (總消費金額的5%) ，會員可以憑紅利卷到我們的專櫃門市直接於消費金額上扣抵。」
可是現場店員卻告訴我要20000元才能申請成為會員，所以我一次買到快2萬，店員才特別幫我申請會員卡
心理有被騙的感覺，雖然那些東西都是有打算買或值得買的，但如果分2次買的話，我有部份的消費金額是可以累積紅利的! ^o) !!
也許這封信應該要寄他們的客服信箱，但也希望看到的人要注意這一點，不要像我一樣被騙了還向人家道謝 (U) !!
版工註記：合併主題
Sean
2007.01.31
巭孬嫑混
今天到中山北路店
店員的服務很好，許多產品也解說的很詳盡，但我回到家上網看墾趣的網頁才發現：「凡於 門市/專櫃/網路 單次消費滿10000元後即可成為我們的會員，會員可享有全年度消費9折優惠，每年的消費還可以累積，年終時結算總累積金額，每5000元可以得到250元的紅利回饋 (總消費金額的5%) ，會員可以憑紅利卷到我們的專櫃門市直接於消費金額上扣抵。」
可是現場店員卻告訴我要20000元才能申請成為會員，所以我一次買到快2萬，店員才特別幫我申請會員卡
心理有被騙的感覺，雖然那些東西都是有打算買或值得買的，但如果分2次買的話，我有部份的消費金額是可以累積紅利的! ^o) !!
也許這封信應該要寄他們的客服信箱，但也希望看到的人要注意這一點，不要像我一樣被騙了還向人家道謝 (U) !!
這家我去過,服務態度還不錯,你應該再打電話或是過去店裡再詢問一下...如果店員疏失了,那真的要去抗議了~
如果單次消費滿10000元後即可成為會員(我忘了我是買多少錢才有會員卡的),那你消費20000應該可以申請兩張會員卡(我有申請過兩張...我申請兩次還是不記得多少錢 :-P ),也就是說可以用另一個親朋好友的名字再申請一張會員卡...買下去的錢是要不回來的,不如去申請第二張會員卡吧!以後還是有機會去墾趣,它賣的貨物品質還算不錯啦~
店員的服務很好，許多產品也解說的很詳盡，但我回到家上網看墾趣的網頁才發現：「凡於 門市/專櫃/網路 單次消費滿10000元後即可成為我們的會員，會員可享有全年度消費9折優惠，每年的消費還可以累積，年終時結算總累積金額，每5000元可以得到250元的紅利回饋 (總消費金額的5%) ，會員可以憑紅利卷到我們的專櫃門市直接於消費金額上扣抵。」
可是現場店員卻告訴我要20000元才能申請成為會員，所以我一次買到快2萬，店員才特別幫我申請會員卡
心理有被騙的感覺，雖然那些東西都是有打算買或值得買的，但如果分2次買的話，我有部份的消費金額是可以累積紅利的! ^o) !!
也許這封信應該要寄他們的客服信箱，但也希望看到的人要注意這一點，不要像我一樣被騙了還向人家道謝 (U) !!
這家我去過,服務態度還不錯,你應該再打電話或是過去店裡再詢問一下...如果店員疏失了,那真的要去抗議了~
如果單次消費滿10000元後即可成為會員(我忘了我是買多少錢才有會員卡的),那你消費20000應該可以申請兩張會員卡(我有申請過兩張...我申請兩次還是不記得多少錢 :-P ),也就是說可以用另一個親朋好友的名字再申請一張會員卡...買下去的錢是要不回來的,不如去申請第二張會員卡吧!以後還是有機會去墾趣,它賣的貨物品質還算不錯啦~
最冷不過人心
我也建議nancy3819回去門市問問看，雖然那個店員的方式不太可取，但是仍希望您可以有一些補救的措施方法
十指繞心
昨天晚上po完文後想說反正都已辦了會員了，以後去買還是可以累積紅利，於是整理一下在墾趣買的東西，然後竟然發現
1.登山鞋附的產品保證卡上的購買日期是95/12/31(正確購買日期應該是96/1/15)
2.自助旅行背包內有張回函大概是說憑產品卡上的條碼編號上網登錄可參加抽獎，但是我買的背包上面的產品卡不翼而飛(在店裏還有看到)
再加上店員說2萬元才能辦會員卡（算一算大概損失400元的紅利金）
於是我決定還是要再去一趟門市
=========我是分隔線=============================
我去到門市時，昨天的那位短髮的店員不在，有另一位中短髮（昨天也在）及長髮的店員
我向她們反應上面3點時得到的回覆
1.中短髮店員：產品保證卡我們這邊有一堆呀，我幫你看一下，你這張的產品編號也不對呀，可能是她昨天沒有幫你寫，所以從裏面隨便抽了一張給你，你看我這一疊裏日期不一樣的也好幾張!!!那沒關係啦，你要的話我可以幫你再寫一張
==>這....無言，原來她們會隨便給客人任何一張產品保證卡或許也有可能根本不給，第一次買的人怎麼知道哪些東西是要附保證卡的呢?
2.長髮店員：背包產品卡會不會是你要直接背走，所以請她幫你拆掉的?別的背包上都有呀!(此時中短髮店員從一疊紙中找出產品卡說：找到了，這也可以給你呀!!)
==>是她說沒有大的袋子可以裝背包，建議我直接背走的，還把所有我買的東西都塞到背包裏，再說你拆掉的話也應該要放在我買的背包裏吧
3.中短髮店員：昨天她跟你說要2萬才能辦會員喔?你怎麼不問我??
長髮店員：她是哪根筋不對勁怎麼跟客人說2萬!!頭殼壞去了(台語)
==>昨天她跟我說2萬時，中短髮店員就站在我後面，也許也有可能沒聽到短髮店員說錯，但是我怎麼知道同樣2位店員可能會說不一樣的答案??如果要公正一點，店內應該要張貼申請會員的方式，而不是你買了一堆店員只告訴你：你快到申請門檻了，我可以特別通融讓你申請喔
===========我是分隔線 ==========================
事情發展到此，我深深覺得這是一間磨練購物技巧的X店了
救命呀!!東西再好有這樣的店員還是讓我覺得很心寒
我很明確的告訴她們：我要辦退貨!!!
一開始她們還說什麼一開店還沒開市叫我不要這樣搞，我一再的堅持，她們才又說短髮店員會因為這樣被CALL回去面試，她們三個都會有麻煩什麼的，要我替她們想想，不要弄得這麼難看!!還勸我回去看看東西如果也不錯用，再考慮是不是一定要退貨
最後還是順利退貨了，這次的購物經驗讓我得到了一些教訓，大家在買東西的時候也要小心喔!!我並不是得理不饒人，但是她們給我的回應真的是讓我對墾趣的服務更失去信心，不過東西品質聽說是不錯啦！我沒用過所以不清楚，大家可以多比較
1.登山鞋附的產品保證卡上的購買日期是95/12/31(正確購買日期應該是96/1/15)
2.自助旅行背包內有張回函大概是說憑產品卡上的條碼編號上網登錄可參加抽獎，但是我買的背包上面的產品卡不翼而飛(在店裏還有看到)
再加上店員說2萬元才能辦會員卡（算一算大概損失400元的紅利金）
於是我決定還是要再去一趟門市
=========我是分隔線=============================
我去到門市時，昨天的那位短髮的店員不在，有另一位中短髮（昨天也在）及長髮的店員
我向她們反應上面3點時得到的回覆
1.中短髮店員：產品保證卡我們這邊有一堆呀，我幫你看一下，你這張的產品編號也不對呀，可能是她昨天沒有幫你寫，所以從裏面隨便抽了一張給你，你看我這一疊裏日期不一樣的也好幾張!!!那沒關係啦，你要的話我可以幫你再寫一張
==>這....無言，原來她們會隨便給客人任何一張產品保證卡或許也有可能根本不給，第一次買的人怎麼知道哪些東西是要附保證卡的呢?
2.長髮店員：背包產品卡會不會是你要直接背走，所以請她幫你拆掉的?別的背包上都有呀!(此時中短髮店員從一疊紙中找出產品卡說：找到了，這也可以給你呀!!)
==>是她說沒有大的袋子可以裝背包，建議我直接背走的，還把所有我買的東西都塞到背包裏，再說你拆掉的話也應該要放在我買的背包裏吧
3.中短髮店員：昨天她跟你說要2萬才能辦會員喔?你怎麼不問我??
長髮店員：她是哪根筋不對勁怎麼跟客人說2萬!!頭殼壞去了(台語)
==>昨天她跟我說2萬時，中短髮店員就站在我後面，也許也有可能沒聽到短髮店員說錯，但是我怎麼知道同樣2位店員可能會說不一樣的答案??如果要公正一點，店內應該要張貼申請會員的方式，而不是你買了一堆店員只告訴你：你快到申請門檻了，我可以特別通融讓你申請喔
===========我是分隔線 ==========================
事情發展到此，我深深覺得這是一間磨練購物技巧的X店了
救命呀!!東西再好有這樣的店員還是讓我覺得很心寒
我很明確的告訴她們：我要辦退貨!!!
一開始她們還說什麼一開店還沒開市叫我不要這樣搞，我一再的堅持，她們才又說短髮店員會因為這樣被CALL回去面試，她們三個都會有麻煩什麼的，要我替她們想想，不要弄得這麼難看!!還勸我回去看看東西如果也不錯用，再考慮是不是一定要退貨
最後還是順利退貨了，這次的購物經驗讓我得到了一些教訓，大家在買東西的時候也要小心喔!!我並不是得理不饒人，但是她們給我的回應真的是讓我對墾趣的服務更失去信心，不過東西品質聽說是不錯啦！我沒用過所以不清楚，大家可以多比較
二到無窮大
我建議將這類的事情寫信到總公司去反應，避免後面的顧客再次受到這樣誇張的的待遇
你是我所有的夢
之前我也去買背包兩個金額也是到一萬元
可以申請會員卡
不過，他們店員也是沒有主動提
還是我同事跟我說才知道可以申請會員卡
後來我再去找他們
是有補辦給我啦~~
不過，在買之前真的注意一下比較好!!
可以申請會員卡
不過，他們店員也是沒有主動提
還是我同事跟我說才知道可以申請會員卡
後來我再去找他們
是有補辦給我啦~~
不過，在買之前真的注意一下比較好!!
你的長相影響市容
今天到中山北路店
店員的服務很好，許多產品也解說的很詳盡，但我回到家上網看墾趣的網頁才發現：「凡於 門市/專櫃/網路 單次消費滿10000元後即可成為我們的會員，會員可享有全年度消費9折優惠，每年的消費還可以累積，年終時結算總累積金額，每5000元可以得到250元的紅利回饋 (總消費金額的5%) ，會員可以憑紅利卷到我們的專櫃門市直接於消費金額上扣抵。」
可是現場店員卻告訴我要20000元才能申請成為會員，所以我一次買到快2萬，店員才特別幫我申請會員卡
心理有被騙的感覺，雖然那些東西都是有打算買或值得買的，但如果分2次買的話，我有部份的消費金額是可以累積紅利的! ^o) !!
也許這封信應該要寄他們的客服信箱，但也希望看到的人要注意這一點，不要像我一樣被騙了還向人家道謝 (U) !!
您好
我是墾趣生活負責網路的員工
平常也有在逛背包客棧
看到這個消息 感到非常抱歉
我想 門市這邊應該是出了錯
VIP一直都滿10000 而不是20000
事實上也應該是要能把多的那10000累計成紅利...
請您把您的姓名 已經有的VIP卡號
還有聯絡電話MAIL到
[email protected]
我幫您處理...
店員的服務很好，許多產品也解說的很詳盡，但我回到家上網看墾趣的網頁才發現：「凡於 門市/專櫃/網路 單次消費滿10000元後即可成為我們的會員，會員可享有全年度消費9折優惠，每年的消費還可以累積，年終時結算總累積金額，每5000元可以得到250元的紅利回饋 (總消費金額的5%) ，會員可以憑紅利卷到我們的專櫃門市直接於消費金額上扣抵。」
可是現場店員卻告訴我要20000元才能申請成為會員，所以我一次買到快2萬，店員才特別幫我申請會員卡
心理有被騙的感覺，雖然那些東西都是有打算買或值得買的，但如果分2次買的話，我有部份的消費金額是可以累積紅利的! ^o) !!
也許這封信應該要寄他們的客服信箱，但也希望看到的人要注意這一點，不要像我一樣被騙了還向人家道謝 (U) !!
您好
我是墾趣生活負責網路的員工
平常也有在逛背包客棧
看到這個消息 感到非常抱歉
我想 門市這邊應該是出了錯
VIP一直都滿10000 而不是20000
事實上也應該是要能把多的那10000累計成紅利...
請您把您的姓名 已經有的VIP卡號
還有聯絡電話MAIL到
[email protected]
我幫您處理...
命硬
您好
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平常也有在逛背包客棧
看到這個消息 感到非常抱歉
我想 門市這邊應該是出了錯
VIP一直都滿10000 而不是20000
事實上也應該是要能把多的那10000累計成紅利...
請您把您的姓名 已經有的VIP卡號
還有聯絡電話MAIL到
[email protected]
我幫您處理...
我1/16到門市去後來是辦了退貨，所以會員卡也由門市小姐一併收回，現在我已經不是會員了喔…
謝謝你
ps.我1/15有在貴公司網站的討論區留言過
我是墾趣生活負責網路的員工
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看到這個消息 感到非常抱歉
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VIP一直都滿10000 而不是20000
事實上也應該是要能把多的那10000累計成紅利...
請您把您的姓名 已經有的VIP卡號
還有聯絡電話MAIL到
[email protected]
我幫您處理...
我1/16到門市去後來是辦了退貨，所以會員卡也由門市小姐一併收回，現在我已經不是會員了喔…
謝謝你
ps.我1/15有在貴公司網站的討論區留言過
朝我開槍請對準心臟
您好
我是墾趣生活負責網路的員工
平常也有在逛背包客棧
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我想 門市這邊應該是出了錯
VIP一直都滿10000 而不是20000
事實上也應該是要能把多的那10000累計成紅利...
請您把您的姓名 已經有的VIP卡號
還有聯絡電話MAIL到
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我幫您處理...
我1/16到門市去後來是辦了退貨，所以會員卡也由門市小姐一併收回，現在我已經不是會員了喔…
謝謝你
ps.我1/15有在貴公司網站的討論區留言過
ㄜ 真的耶...
真是抱歉 沒有注意到
可能真的是 主題被淹沒...
SORRY!!
其實門市小姐的教育訓練
跟 本身的POS系統 都需要再改善
我會再跟門市部的主管反應...
因為 發生這種事 真的不樂見...
我是墾趣生活負責網路的員工
平常也有在逛背包客棧
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VIP一直都滿10000 而不是20000
事實上也應該是要能把多的那10000累計成紅利...
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還有聯絡電話MAIL到
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我幫您處理...
我1/16到門市去後來是辦了退貨，所以會員卡也由門市小姐一併收回，現在我已經不是會員了喔…
謝謝你
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ㄜ 真的耶...
真是抱歉 沒有注意到
可能真的是 主題被淹沒...
SORRY!!
其實門市小姐的教育訓練
跟 本身的POS系統 都需要再改善
我會再跟門市部的主管反應...
因為 發生這種事 真的不樂見...