荒野加油站收銀打工仔‧Cashier of Ngiyali Roadhouse in Fitzroy

女漢子也有顆玻璃心
一、收銀篇‧

雪梨跨完年後,手上的錢也燒的差不多了。透過友人的介紹,小弟有幸飛到了距離Perth西北邊2,524公里的Fitzroy Crossing,來到這裡不為什麼,就為了混口飯吃。小弟在這人口2,000多人小鎮的工作地點是Ngiyali Roadhouse,是一家隸屬於BP集團下的公路加油站,也就是外國電影裡常看到在那種前不著村後不著店,荒野裡僅此一家附設餐廳商店的小加油站。除了地點偏遠外,這兒另一個特別處就是百分之九十以上的居民都是澳洲原住民(也就是俗稱的阿寶),但他們相對於city的原住民更純樸些。小弟就在這偏僻卻富有原民文化的小鎮展開了冒險打工仔生活……《Ngiyali Roadhouse》

澳洲,是一個駕駛自己加油的國家。小弟在這公路加油站主要的工作不是加油,而是收銀,基本上就跟7-11店員差不多,幫客人結帳找錢,定時進貨補貨架。雖然只是把”歡迎光臨”換成”Hi, good day”, 剛開始對於商品金額和找錢的數字真的是有小小的障礙,明明是簡單的數字,但面對客人時卻常常念錯,哀… 英文果真不是我的母語阿~~
Anyway我每天主要的工作區域就是躲在小小的櫃台後,操作touch panel幫客人結帳。乍聽之下很單純,但由於roadhouse販賣的商品眾多,我們每個cashier有專屬負責的商品區域,而小弟就是負責所有一切有關車用的商品,大至jerry can (攜帶式油桶),小至(fuse)車燈保險絲,還有補胎膠、鉗子、板手……等等阿哩阿紮的手工具,通通包辦。最痛苦的莫過於客人問我某某車用商品,但我不知道是啥?! 這時候我只能尷尬地問他 ”Would you like to come in n’ take a look?” 不過也因此多瞭解了不少車用工具的英文,無形中也默默地累積了單字量咧~0~《My main working area in Ngiyali》《The touch panel I used everyday》《The stuffs in my duty I》《The stuffs in my duty II》《The stuffs in my duty III》《The stuffs in my duty IV》

基本上這2,000多人口的小鎮,每天上門光顧的客人幾乎一樣,待了兩個禮拜後,大概就可以認面孔來認人了。由於澳洲政府保護原民政策,發放Basic Card給每位原民,並每週補助固定金額入帳。因此這六成原民的小鎮大家幾乎都不用上班就有錢可以消費,也造就了本加油站三不五時就門庭若市。而這兒的原民又非常單純,每每購物都非得把錢花精光不可,偶爾買完還有餘額,甚至還會打電話給親朋好友再繼續來把錢花完,總之就是要見底啦!這種消費模式下,就造成了我們這些cashier結帳上的困擾,常常不是一個客人要結好幾次帳,不然就是一堆商品”逼”完後結果帳戶沒錢,弄得大家又好氣又好笑,真的是想搞死誰阿 >”<
雖然每天因不同的結帳狀況累積不少負面情緒,不過有時忙裡偷閒總是可以稍稍緩和一下情緒。有次我拿了餐盒的紙蓋做了張自己的名牌,底色還塗上台灣國旗,就此放在櫃台前,一方面介紹自己,一方面也promote台灣。本來希望可以製造和客人結帳時的話題,沒想到這兒居民興趣缺缺,反而只有老闆Gerry問過我”Is that you?” 終於讓我逮到機會說“Yes, and it’s the flag of Taiwan”《DIY Taiwanese flag》《DIY badge and Ngiyali’s sticker》

本加油站除了加油、賣商品、賣熱食外,店內還有著全鎮唯一的ATM,進而另提供一項重點民生服務─提款。西澳的發薪日為每週四,政府補助金也是週四入帳,因此造成每週三會有原民客人買東西不夠錢付帳,而週四一大早就有一堆人排隊等ATM提款的特殊景象。真的不誇張,每週四我都要見證一次提款人龍在櫃台前出巡,而這台ATM不知道是年事已高還是中古貨來著,處理速度超慢,還常卡鈔,常搞得我和supervisor要跟客人邊sorry邊賣笑,不過想想也是蠻有趣滴經驗囉 ^^《Long long queue for ATM using》[/SIZE]

二、加油篇

在這隸屬BP集團的Ngiyali Roadhouse工作,當然包括有關加油方面的作業嚕,不過澳洲是個駕駛DIY加油的國家,所以我本身不需要做”加油”的動作,而是要進行pump(加油泵)區域的維護。總之,只要一換上Ngiyali專屬的藍黃相間的制服,我在roadhouse的一連串加油工作就此展開啦……《The uniform of Ngiyali Roadhouse》

一到店裡第一件事就是要打水,以提供加油的客人清潔車身及車窗,把水桶放定位後,接下來則是要把今日油價掛上告示板。不過不知道是不是小鎮較偏遠的關係,這裡的油價浮動頻率很低,幾乎近一個月才調整一次,咱們台灣可是週週調整滴阿~~《Put on the petrol price》

開店做生意前,清潔打掃自是不可少,不過由於這加油區域地幅廣大,所以必須使用blower(吹氣槍)把落葉或垃圾吹到水泥地外。落葉,有機物,有助於土壤肥沃,可以滯留原地;但垃圾可不是吹走就算了,在下一階段的撿垃圾作業時就要處理完善。所有前置作業都完成後…… 對錶! 0600準時開店營業!《Use the blower to clean up》

開店後,小弟主要的position就是躲在櫃台後幫客人結帳哩…… 至於有關原民五花八門、光怪陸離的結帳情境上篇已經介紹過了,這裡就不多贅述啦。不過經過一上午來往過客的加油後,地面上難免會殘留油槍滴下的油漬,這時候就需要出動heavy duty(強力清潔劑)和長柄刷來清潔這頑強的油汙啦。把heavy duty和水用一定比例調和後,用長柄沾取後輕刷油汙處,靜待15分鐘再拉出消防水管來沖洗地面。這樣一來地面就清潔溜溜,還給來往客人一個乾淨的加油空間囉 ^0^《Hosing for dirty cleaning》

經過一天的忙碌,店內表定關門時間2000一到,另一項加油作業的重任正要開始。對於加油站而言,最重要的就是pump油表和油槽貯存量的紀錄,因此小弟必須在上鎖油槍之餘,統計一天內這十台pump各別的加油量,並要記錄四個油槽剩餘的貯油量,以利主管和老闆回報總公司。由於鎮上的路燈非常有限,關店熄燈後外頭幾乎是一片漆黑,於是乎需要"手電筒"這項神器來輔助,透過微光在黑壓壓的偌大空間作業,也是很特別的生命體驗咧~~《Pump recording》《Tank recording》

完成記錄後,也代表一整天工作的結束,雖然一身疲憊,但偶爾遠眺這黑暗中的roadhouse,似乎透露著那麼分靜謐的安逸。恩... 雖然扛上背包註定要流浪,不過有時後短暫的安定也是不錯嚕……《Ngiyali Roadhouse at night》

三、打雜篇

[SIZE="3"]在Ngiyali Roadhouse的三個月,除了結帳收銀、打理加油事宜外,另外還有些定期或不定期的雜務事需要處理,小弟個人統稱為”打雜”。這定期的雜經過一定時間的經驗,打起來算是駕輕就手,但不定期的雜屬於突發事件,有時候還真的會讓人措手不及咧,例如……
有時候清晨4點多你已經摸黑上班了,一到店門口沒想到已經有客人坐在店門外等你開門。蝦毀…這是哪招阿!不要懷疑這裡的原民真的太閒,有時候我都懷疑他們晚上到底有沒有睡覺,不過基本上我還是會按照原本的tempo行事,除非外面等門的客人多到一個太over,才會提早開門放人阿~~《Today’s earliest customer》

10分鐘的早餐過後,小弟就要準備到外頭撿垃圾囉。長夾和垃圾袋是rubbish pick up的基本配備,離開空調在近40度的高溫下游走,老實說是種煎熬,所以總是希望可以速戰速決,回去有冷氣的文明世界。殊不知,隨手丟垃圾對原民來說是種習慣,只是他們是丟地上而非丟垃圾桶,因此總是要花一段時間才能勉強把外圍清裡”稍微”乾淨些,而且通常只能維持短暫的時間,套句我家OZ主管說的”They are very dirty!!!!”《Rubbish picking up》《The entry of Aboriginal community》

有時候店裡生意清淡,尤其是禮拜二或三(西澳是禮拜四發薪,通常禮拜二或三原民身上就沒啥錢可消費)客人較少,此時可不能閒閒沒事發呆,反而要開始翻箱倒櫃,把貨架上的商品移下來做清潔,並貨架擦乾淨後再把商品歸位。每每在做這工作時,”陶侃搬磚”這句成語就會一直在我腦中迴盪,只是當年陶伯伯是早進晚出,花費一天的時間,我大概只有10分鐘就搞定唄。此外,偶爾也要沖洗腳踏墊,這腳踏墊不沖還好,水一沖下去泥沙立馬拔山倒樹而來,這小鎮的荒野程度由此可見。《Keep everything clean n’ tidy》《Mat flushing》

40度C天空下,冷飲永遠是最牛逼的商品。基本上店裡每天早晚各要補一次冷飲,另一個奶類冰箱則是一週兩次delivery,總之飲料在這兒的銷售速度之快,以至於常常都要推著滿滿一cart的飲料去補貨,不誇張!堆到比我人都還高啦 >< 補飲料完全就是獨自一人作業,其實是有點無趣的,但偶爾會有些原民小朋友剛好在冰箱前選飲料,我都會扮鬼臉逗他們玩一下,小孩們很吃”鬼臉”這套,都會邊哈哈大笑地配合我,也讓乏味的工作多點fun囉^^《A full cart of drinks》《Milk delivery is twice per week》《Playing with kids behind the fridge》

Roadhouse之於居民或旅客,就是一個集里民服務處和information於一身的功能性小屋,除了旅客問路,舉凡客人加錯油要call help、夫妻吵架要call police、原民喝醉門口倒、客人偷東西要手刀狂奔抓人……等等阿哩不答你想像不到的事都會在這小小屋內發生,著實讓小弟的人生體驗增添了不少酸甜苦辣阿~~ 此外,偶爾有小朋友的鐵馬狂飆到輪胎沒氣,或是龍頭抓孤輪到歪掉,也會幫他們做些免費的service,三不五時還是要回饋鄉里一下阿!!《Bike pumping up》《Somebody drunk in front of roadhouse》

三個月的時間不長也不短,在這充滿原民人口的Fitzroy Crossing,我著實地體驗到澳洲原民的life style,即便那不是很積極的態度,或許又帶些頹廢,但卻也讓我感受到生活反璞歸真的純粹。華麗的外衣、珠光的配件往往只是長物,有時候只要一支啤酒,就可以回溯到生活最基本卻也最深層的甘甜。又或像啜飲一口單品耶加,入口的果干酸略顯樸拙,但鼻息間的花蜜香卻是繚繞迷人……
朕射妳無罪
真希望我也有像你一樣的勇氣, 感謝分享!
願時光盜不走我的愛人
很有趣的分享啊! 讚
將來絕對是超棒的人生回憶
最冷不過人心
真希望我也有像你一樣的勇氣, 感謝分享!

只要跨出第一步,之後就順其自然了,加油阿!!;-)
淺綠少年薄荷涼
很有趣的分享啊! 讚
將來絕對是超棒的人生回憶

沒錯沒錯~ 人生就是要持續累積經驗,持續創造回憶阿!!
伴久見人心
真是精彩的分享文,平凡如實展現出日常生活最純樸的一面。
愛咋咋地
真是精彩的分享文,平凡如實展現出日常生活最純樸的一面。

謝謝唷!! 在city太多不需要的繁華,有時候到樸拙的countryside反而有更充實的生活體驗,這也是我目前想追求滴囉~~
萬花叢中一朵菊
==華麗的外衣、珠光的配件往往只是長物,有時候只要一支啤酒,就可以回溯到生活最基本卻也最深層的甘甜==

很喜歡這一句話,人生中我們追求太多的配件,所以把自己壓得喘不過氣來,生活中應該回歸到簡單.
瘋人院裡瘋人怨
==華麗的外衣、珠光的配件往往只是長物,有時候只要一支啤酒,就可以回溯到生活最基本卻也最深層的甘甜==

很喜歡這一句話,人生中我們追求太多的配件,所以把自己壓得喘不過氣來,生活中應該回歸到簡單.

沒錯阿,在澳洲我有確實地體驗到回歸樸拙的生活,身為背包客所需要的東西真的不多,期許你我都能持續保持這樣的人生態度囉;-)
虧妹首席
樓主太棒了
關於這個原住民住的CROSSING 地方我也有聽說過
我想去澳洲不是到農場 不是在城市工作生活
反而想到小鎮地區做油站的工作
樓主有相關的方法嗎^o)

我看了地圖 找到了很多礦業小鎮內
好像KARRATHA leinster leonora roebourne meekatharra
但都沒有樓主介紹這塊地方這麼原住民特色
好羨慕:\'(
如果有什麼情報請告訴我
我EMAIL 是[email protected]
感激感激

聽說他們的女士會將錢放進奶罩內 :-S
真想見識
你是我唯一的執著
其實小弟大學有修過人類學 民俗學
太想滲進去 :\'(