[Cebu Pacific]因颱風改班機
來不及說再見
跟 AlenTsai 有一樣的問題，網路上訂的票，連絡一整天都沒有聯絡上（phone, mail, web留言），最後打去馬尼拉那邊，只得到用一般補位的方式去後補。
手戴24k鈦合金手銬
謝謝 iamkate 的回答,
請問你是打哪支電話的?我打去Manila總公司都是語音,打去Customer Service也沒人接,真是夠了.
我昨天有打去代理的凱行旅行社,但是她們小姐只留了機場的電話給我,
還說可用這支電話詢問後續處理的情形。
iamkate, 所以我們明天可以去現場後補囉? See you tomorrow!
請問你是打哪支電話的?我打去Manila總公司都是語音,打去Customer Service也沒人接,真是夠了.
我昨天有打去代理的凱行旅行社,但是她們小姐只留了機場的電話給我,
還說可用這支電話詢問後續處理的情形。
iamkate, 所以我們明天可以去現場後補囉? See you tomorrow!
當風箏遇上風
謝謝 iamkate 的回答,
請問你是打哪支電話的?我打去Manila總公司都是語音,打去Customer Service也沒人接,真是夠了.
我昨天有打去代理的凱行旅行社,但是她們小姐只留了機場的電話給我,
還說可用這支電話詢問後續處理的情形。
iamkate, 所以我們明天可以去現場後補囉? See you tomorrow!
我也是訂了8/18的台北_馬尼拉~
真是XXX，真的竟然取消!!
更糟的是，我原本就已經連同隔天一早的馬尼拉-KALIBO一起訂好了
所以我一早十點鐘就打去馬尼拉，因為機場的華航代理處，跟我說我無法在這邊改訂位
所以我就打到馬尼拉~
CEBU PACIFIC的客服，直接幫我把台北到馬尼拉的機位確認改訂到19號
而且連同我的19號一早，馬尼拉到KALIBO的機位一同順延到隔天20號
我跟她確認過了，因為天災的關係，所以這些更改不需其他費用
雖然XXX的~颱風讓我的假期硬生生少掉了一天，不過至少是沒有跟我加收其他費用!
浪費的國際電費~就~~算了吧!
哀哀~~今天一整天都好難過，好不能釋懷喔~~
臭颱風!!哼~~
請問你是打哪支電話的?我打去Manila總公司都是語音,打去Customer Service也沒人接,真是夠了.
我昨天有打去代理的凱行旅行社,但是她們小姐只留了機場的電話給我,
還說可用這支電話詢問後續處理的情形。
iamkate, 所以我們明天可以去現場後補囉? See you tomorrow!
我也是訂了8/18的台北_馬尼拉~
真是XXX，真的竟然取消!!
更糟的是，我原本就已經連同隔天一早的馬尼拉-KALIBO一起訂好了
所以我一早十點鐘就打去馬尼拉，因為機場的華航代理處，跟我說我無法在這邊改訂位
所以我就打到馬尼拉~
CEBU PACIFIC的客服，直接幫我把台北到馬尼拉的機位確認改訂到19號
而且連同我的19號一早，馬尼拉到KALIBO的機位一同順延到隔天20號
我跟她確認過了，因為天災的關係，所以這些更改不需其他費用
雖然XXX的~颱風讓我的假期硬生生少掉了一天，不過至少是沒有跟我加收其他費用!
浪費的國際電費~就~~算了吧!
哀哀~~今天一整天都好難過，好不能釋懷喔~~
臭颱風!!哼~~
睫毛托不住淚
keeztw,
可以請問你是打哪一支電話嗎?明天一大早我想再打去試試改訂位.
Thanks
可以請問你是打哪一支電話嗎?明天一大早我想再打去試試改訂位.
Thanks
墨染纖塵
keeztw,
可以請問你是打哪一支電話嗎?明天一大早我想再打去試試改訂位.
Thanks
你好~
我打的就是馬尼拉的call center電話，+63-2-70-20-888
記得明天早上打過去喔!^_^
我記得好像是按2還是3，反正就是聽到有個internet booking之類的那一個選項，仔細聽喔~呵呵~
可以請問你是打哪一支電話嗎?明天一大早我想再打去試試改訂位.
Thanks
你好~
我打的就是馬尼拉的call center電話，+63-2-70-20-888
記得明天早上打過去喔!^_^
我記得好像是按2還是3，反正就是聽到有個internet booking之類的那一個選項，仔細聽喔~呵呵~
梅川酷子
keeztw,
Thanks!
Thanks!
睫毛托不住淚
大家好,我今天(8/22)剛從馬尼拉回來，以下是宿霧太平洋航空在19日凌晨3:53回覆給我的E-Mail
[
We will be having an extra flight for 19 August 2007 which will depart TPE at 0825h.
Should you wish to be booked on this flight you may call Cebu Pacific Air 24-hour hotline at (+02) 70-20-888 for an outright confirmation.
You may also rebooked your flight anytime until August 25, 2007 without any charges, you only have one time to rebook your flight without charges,
after that rebooking fee will be applicable.
]
所以我是在19日8:00打電話去改成19日的班機的，也順利改到了，只是Delay了1.5小時，今天回來到是準點的。
剛回來也很忙，過幾天有空再跟大家分享此行的一些感想。
[
We will be having an extra flight for 19 August 2007 which will depart TPE at 0825h.
Should you wish to be booked on this flight you may call Cebu Pacific Air 24-hour hotline at (+02) 70-20-888 for an outright confirmation.
You may also rebooked your flight anytime until August 25, 2007 without any charges, you only have one time to rebook your flight without charges,
after that rebooking fee will be applicable.
]
所以我是在19日8:00打電話去改成19日的班機的，也順利改到了，只是Delay了1.5小時，今天回來到是準點的。
剛回來也很忙，過幾天有空再跟大家分享此行的一些感想。
被判無妻徒刑
真的是有夠讚的，沒有這場颱風就不會有這個經驗，拜聖帕颱風所賜一天一班台北→馬尼拉的宿霧停飛，打到機場才知道宿霧航空在台灣並沒有公司，是由華航代為check in 因此沒有人員可以處理換班機事宜，台北也沒有辦事處可以代為連絡，除了透過代理的凱行旅行社帶買的機票可能可以透過該旅行社處理外，其他的必須直接跟馬尼拉太平洋宿霧航空取得聯繫，當天透過在馬尼拉的台灣朋友幫忙聯絡得知必須在搭機當天到現場補位後(上面棧友提供其實可以打馬尼拉call center +63-2-70-20-888 請他們處理)，傻傻地在家玩了一整天電動，隔天早早整理行李後便去機場補位，直到遇到這位仁兄，才真的見識到什麼叫做「有問有答，但沒解答」.....
機場check in 現場僅有這位仁兄身著cebu 的制服，在千軍萬馬的混亂狀態下，對於想前進馬尼拉的我們來說，宛如天使般耀眼，讓人忍不住的往他面前一站：「昨天颱風停飛，現在可以補位嗎？」的趕緊丟出問題，沒想到這位老大輕描淡寫的說聲「不行」便拿張list 出來要人填寫排隊後，輕鬆寫意的往旁邊一站，對於其他重點問題一概以「我沒有權限，不能夠處理」或搖頭方式來回答，舉凡能不能補到位、不能補到位該怎麼處理、目前機上有多少空位、宿霧航空沒有配套措施......之類。
在候補名單第2、3、4、5號的一家人說，早上快八點有班飛機就是補飛因颱風取消的班機，只載了十幾個客人就飛回馬尼拉，在不知情的狀況下他們來晚了十分鐘無緣登機而等到現在(當時約中午十一點)，當下問這位老大怎麼沒有通知(網路訂票有寫聯絡電話)，這位仁兄推說不知道，cebu臨時決定的，就置身事外的不參予我們討論 (亦不回答詢問) ，在那晃盪晃盪的，只有被眾人圍堵的片刻才露出照片中那"有感覺"的表情，真讓我大開眼界，而這位「沒有權限」的老兄卻決定著代check in 華航空姐遇到狀況時處理方式，後來亦決定我們是否能補位、補多少人，真叫我不知道所謂的權限是怎麼劃分，總之在櫃檯前快兩個小時的時光，發生了許多有趣的事情，而這位老兄所著的制服、處理事情的方式，與那輕鬆寫意的態度真是堪稱一絕，令人不得不撰文宣揚一下，或許他的態度與cebu 那台早上悄悄來又悄悄走的補飛班機都只是菲律賓第二大航空公司文化的一環，誰叫咱僅花php 1.00買機票！服務是有價地......
http://kate-papago.blogspot.com/
機場check in 現場僅有這位仁兄身著cebu 的制服，在千軍萬馬的混亂狀態下，對於想前進馬尼拉的我們來說，宛如天使般耀眼，讓人忍不住的往他面前一站：「昨天颱風停飛，現在可以補位嗎？」的趕緊丟出問題，沒想到這位老大輕描淡寫的說聲「不行」便拿張list 出來要人填寫排隊後，輕鬆寫意的往旁邊一站，對於其他重點問題一概以「我沒有權限，不能夠處理」或搖頭方式來回答，舉凡能不能補到位、不能補到位該怎麼處理、目前機上有多少空位、宿霧航空沒有配套措施......之類。
在候補名單第2、3、4、5號的一家人說，早上快八點有班飛機就是補飛因颱風取消的班機，只載了十幾個客人就飛回馬尼拉，在不知情的狀況下他們來晚了十分鐘無緣登機而等到現在(當時約中午十一點)，當下問這位老大怎麼沒有通知(網路訂票有寫聯絡電話)，這位仁兄推說不知道，cebu臨時決定的，就置身事外的不參予我們討論 (亦不回答詢問) ，在那晃盪晃盪的，只有被眾人圍堵的片刻才露出照片中那"有感覺"的表情，真讓我大開眼界，而這位「沒有權限」的老兄卻決定著代check in 華航空姐遇到狀況時處理方式，後來亦決定我們是否能補位、補多少人，真叫我不知道所謂的權限是怎麼劃分，總之在櫃檯前快兩個小時的時光，發生了許多有趣的事情，而這位老兄所著的制服、處理事情的方式，與那輕鬆寫意的態度真是堪稱一絕，令人不得不撰文宣揚一下，或許他的態度與cebu 那台早上悄悄來又悄悄走的補飛班機都只是菲律賓第二大航空公司文化的一環，誰叫咱僅花php 1.00買機票！服務是有價地......
http://kate-papago.blogspot.com/