Hostel World 和 Hostelbookers在加拿大不好用

任心荒蕪
個人感覺這兩家訂房系統Hostel World 和 Hostelbookers在加拿大並不好用,而且網站隱藏了很多該讓旅行者知道的訊息

例如當初從台灣透過 Hostel bookers訂房,結果比到了Vancouver當地旅舍訂房的費用還貴

再來,我旅行到 Calgary,透過Hostel World訂HI系統的hostel,在網站上,只看到很便宜的27.75的房價,等到你線上付款確認後,又另外透過 E-mail告訴你以上的價錢是給HI會用的房價,如果你不是的話,你要另外付35元入會,才能得到會員的房價。我個人感覺這已經有點欺騙的成份在!而且透過Hostel World訂房,還要被扣一筆2~3元的手續費,真的沒有比較便宜

後來我要搭Greyhound bus回Vancouver之前怕到了Vancouver沒地方住,原本應該訂某家我在vancouver很熟的青年旅舍,後來上網看到另一家便宜三塊錢的Vancouver Guesthouse,就立刻訂了它,衰事接著就發生了(事後發現不該相信價錢而捨棄已經有點熟的hostel)

途中遇到大雪公路暫時封路,行程delay,回到Vancouver又遇到下大雨,背包背帶斷了一邊,身上扛著將近四十公斤的行李,走在路上尋找這家旅舍,打電話給旅舍人員,那位先生只也含糊的說了個方向,就說現在是他的午餐時間,叫我從×××路走,然後什麼左轉、右轉等。於是我像個白痴,到處問路人×××路怎麼走,根本沒人知道…問了很多路人也都沒聽過這個地址

然後我又打了通電話給那個先生,結果根本沒人接,就直接進了語言信箱…

一個又累身上又扛著一堆行李的人…我放棄了!頂多就是當初網路訂房的12元押金拿不回來了!於是我又坐skytrain回去我很熟的那家青年旅舍投宿

最機車的事發生了,就在我住進這家旅宿沒多久,前一家旅舍的人打電話來,說我人在那裡,我解釋我一直找不到地點,於是我找了另一家旅舍投宿,因為我真的找很久,那家旅舍的小姐非常機車的告訴我,我並沒有打電話取消訂房,他要charge我二天的住宿的費用,我覺得真簡直太離譜了!天底下那有這回事,頂多deposit被沒收,你憑什麼charge我二天的住宿費用!

後來那個小姐假好心的問我住在那間旅舍,然後立刻批評這家旅舍非常危險之類的,後來我提醒她,我之前就住過,我知道狀況其實還好,然後那個小姐繼續說我是個不負責任的人,我不住也應該打電話取消,他的員工在那裡等很久…我簡直傻眼,哪間旅舍的員工不應該在櫃台等客人來!是我在戶外扛著背包奔走,你的員工只是坐在室內等客人來!而且我打電話給你的員工你為什麼不接?那個小姐一直推說他們的先生等我等了五個小時,我就說我有打電話給你們的先生,然後他回問你是打電話跟他說你要取消住宿嗎?

總之我覺得這個小姐的態度不像backpacker hostel那種服務的精神,反而是一種咄咄逼人的口吻,後來和她交涉許久,我跟她說我可以理解deposit被沒收,但為什麼要被他們charge二天的住宿的費用,然後她就說是我沒收他們寄的e-mail,我沒有看他們的住宿規則之類的…anyway, 結尾就是我還是要付他一天的住宿費

這家旅舍是強盜嗎?我當初只同意線上刷卡付deposit費用,你憑什麼自行向我的銀行charge我另一天的住宿費用!

我後來上網收信看到他們寄的信更覺得離譜,信中寫著Since we don't have people on site, .... Payment/Rent balance: CAD 107.10 -- The amount will need to be paid in Cash upon arrival.

而我當初在hostelbooker訂房完全看不到他們有註明"旅舍沒有人員在場"及"房租需以「現金」支付"等事項

我在澳洲旅行也沒遇過這種事,頂多deposit沒了,我自認倒楣,而且我在澳洲旅行,就算找不到旅舍,打電話給旅舍,他們也會派車來接背包客,感覺加拿大這邊的hostel真的不是很好,一付就是「死要錢」的態度

真的是建議大家還不如直接上你們要住的那家旅舍網站直接訂房,至少資訊透明,不會有那麼多糾紛!
農夫三拳有點疼
那如果直接用HI系統定,不知道會不會?
http://www.hihostels.ca/

我以為hi的房子是加拿大唯一便宜的背包旅社系統
請問有像紐西蘭一樣的bbh嗎?
謝謝板主的分享...這樣我就不敢去那一間住了^^"真是爛幣了!