班機時間被換合理嗎?
你長了一張欠吻的嘴
我已付錢也拿到電子機票，今天接到航空公司告知說：要我提早二個小時去搭機。我就問：為什麼會被改。
最先的客服說：
因為當天有加飛的班機，將我要搭乘的班機往前移。
我向他聲明：我是訂特定時間的飛機，不是指定要搭那一架飛機。我堅持要原訂的時間，客服便說：那就安排〞後補〞；我心想，我原本是有位子的，怎麼變成後補的。
就跟他們說，我就是要那一時間飛，其他時間不要，要他們自己去處理。
等了好久，都沒有消息，我再次打電話去問。
第二位客服告知：我的訂位代號內容不變，但多了一個後補的記錄。
我再次與客服聲明。最後，我請他將電話轉給主管。
主管告訴我：因為民航局六月份更換航班，所以我訂的那個班機被排到早二個小時。而我原訂的時間是有加班機，但不一定會被民航局批准。
我便說：班機被變動，應該不是只有我一個人反對吧～全架飛機的人沒有其他人有意見嗎？對方的意思就說有反應的人就處理。(我依舊堅持我要的時間班機)
最後，主管只依公司的規定講了些解決方案：
方案1.他們會問其他航空公司的班機是否有空位，直接轉搭其他航空公司.
我告知對方：我是因為信任他們家，才去買他們的機票，要我換其他家飛，我要問問看是否有飛行安全，再定。(他們家的票價較貴說)
方案2.就是我要的那時段加班機被民航局認可，他們再幫我訂位。
方案3.若我願意搭他家的班機，他們可以退還我全部的票價，讓我去買其他家的班機。(我又不是覺得他們的票價貴，要他們退錢，本來就該多退少補呀～沒辦法理解他所講的意思。)
ps:我還是因為搶最後一張機票，買全額沒有任何優惠的機票。
反正，現在就是在等他們的消息。
只覺得，怎麼買個東西，會有這樣的不受保障。
--民航局會隨意換航班嗎？
--他們講的好像都是對我有所特殊待遇，是特別幫我的。
有人遭遇過同樣的情形嗎？
我沒碰過，我想問是我不對嗎?(是我不對的話,那我會向他們道歉的)
雖然渡假的心情已被影響，但我也不想做個不講道理的旅客。
我要快樂的渡假啦！ :'(
最先的客服說：
因為當天有加飛的班機，將我要搭乘的班機往前移。
我向他聲明：我是訂特定時間的飛機，不是指定要搭那一架飛機。我堅持要原訂的時間，客服便說：那就安排〞後補〞；我心想，我原本是有位子的，怎麼變成後補的。
就跟他們說，我就是要那一時間飛，其他時間不要，要他們自己去處理。
等了好久，都沒有消息，我再次打電話去問。
第二位客服告知：我的訂位代號內容不變，但多了一個後補的記錄。
我再次與客服聲明。最後，我請他將電話轉給主管。
主管告訴我：因為民航局六月份更換航班，所以我訂的那個班機被排到早二個小時。而我原訂的時間是有加班機，但不一定會被民航局批准。
我便說：班機被變動，應該不是只有我一個人反對吧～全架飛機的人沒有其他人有意見嗎？對方的意思就說有反應的人就處理。(我依舊堅持我要的時間班機)
最後，主管只依公司的規定講了些解決方案：
方案1.他們會問其他航空公司的班機是否有空位，直接轉搭其他航空公司.
我告知對方：我是因為信任他們家，才去買他們的機票，要我換其他家飛，我要問問看是否有飛行安全，再定。(他們家的票價較貴說)
方案2.就是我要的那時段加班機被民航局認可，他們再幫我訂位。
方案3.若我願意搭他家的班機，他們可以退還我全部的票價，讓我去買其他家的班機。(我又不是覺得他們的票價貴，要他們退錢，本來就該多退少補呀～沒辦法理解他所講的意思。)
ps:我還是因為搶最後一張機票，買全額沒有任何優惠的機票。
反正，現在就是在等他們的消息。
只覺得，怎麼買個東西，會有這樣的不受保障。
--民航局會隨意換航班嗎？
--他們講的好像都是對我有所特殊待遇，是特別幫我的。
有人遭遇過同樣的情形嗎？
我沒碰過，我想問是我不對嗎?(是我不對的話,那我會向他們道歉的)
雖然渡假的心情已被影響，但我也不想做個不講道理的旅客。
我要快樂的渡假啦！ :'(
老師你比衛生紙還能扯
航空公司最後終於承諾我搭原時段的班機。
事情的經過：(聲明：我是買全額票~ 不是優惠票)
四月中旬我已買六月早上十點的班機，而且電子機票都拿到手了。
6/1 15:20航空公司來電告知：因班機異動，我的班機要提早二小時飛。
我便問訂位小姐：為何飛機會提早二小時。
訂位小姐：因為有十點的加班機，所以，我訂的班機往前移到八點。
我心想：八點飛，那七點報到，六點出門，不就要五點起床了。
(我不知道這個論點是否正確，我是用消費者的觀點去想)
我告知訂位小姐：我是訂十點的班機，而不是訂某特定一架班機，要她幫我弄到十點的飛。
最先，航空公司是告知：十點是加班機，民航局還沒核定。
航空公司給我三個方案解決：
1.加班機若核定下來，我就可以搭。(最早還說要排加班機的後補)
2.他們幫我找其他家的班機。
3.他們退我機票錢，要我去搭其他家的/其他交通工具。
以上三點，我都跟他說不同意，堅持要原訂的及要他們保障我的權益。
之後，我告知民航局我的情形。民航局告知：加班機被核定的。
以下，就寫航空公司的做法及我的回應。
我再向航空公司詢問，對方告知：十點的加班機是包機的，不提供一般旅客。
我要他告知那家旅行社。對方：無法告知。
我要他把我當成那家旅行社的旅客來安排位子。對方：會與主管及相關單位聯絡。
當天下午，航空公司來電告知：我可以搭乘十點的班機。
慣例的行為/想法：
1.會聽到改班機或是加班機是給特定團的。(一般都會乖乖的自認。少人會去問原因)
2.旅客要改票，都要收些〞費用〞，那航空公司改時間，是否也該補償些。至少要有一句道歉的話吧～(他們講的都很官方回答)
3.隨便塞個〞後補〞就要解決事情。
4. 他們幫我找其他家的班機。(費用是多退少補嗎?)一般都是由二家航空公司間直接換票
這整件事的問題點有：
1.民航局未核定的班機，怎麼可以po在網上呢(顯示無可售機位)？
2.若沒有班機，怎麼會有〞後補〞的選項呢？(要他們不要騙人。)
我的想法有：
1.給特定團的那不就是在欺負散客！
2.找其他家的班機，如果是到我忌諱的那家航空業呢？
整件事讓我覺得，我買到的東西完全沒有任何保障。最離譜的：他們退我機票錢，要我去搭其他家的/其他交通工具(那我為何要買他們家的，我去買便宜的就好了～)，我是信任他們家的才買。
謝謝客服人員的幫忙。我知道，錯不在客服人員，而是整個航空業的制度。或許有些人會認為這樣做只會增加不必要的保護條款。現今的社會就是〞吵的人有糖吃〞(真受不了這樣的情形)。
我已付錢也拿到電子機票，今天接到航空公司告知說：要我提早二個小時去搭機。我就問：為什麼會被改。
最先的客服說：
因為當天有加飛的班機，將我要搭乘的班機往前移。
我向他聲明：我是訂特定時間的飛機，不是指定要搭那一架飛機。我堅持要原訂的時間，客服便說：那就安排〞後補〞；我心想，我原本是有位子的，怎麼變成後補的。
就跟他們說，我就是要那一時間飛，其他時間不要，要他們自己去處理。
等了好久，都沒有消息，我再次打電話去問。
第二位客服告知：我的訂位代號內容不變，但多了一個後補的記錄。
我再次與客服聲明。最後，我請他將電話轉給主管。
主管告訴我：因為民航局六月份更換航班，所以我訂的那個班機被排到早二個小時。而我原訂的時間是有加班機，但不一定會被民航局批准。
我便說：班機被變動，應該不是只有我一個人反對吧～全架飛機的人沒有其他人有意見嗎？對方的意思就說有反應的人就處理。(我依舊堅持我要的時間班機)
最後，主管只依公司的規定講了些解決方案：
方案1.他們會問其他航空公司的班機是否有空位，直接轉搭其他航空公司.
我告知對方：我是因為信任他們家，才去買他們的機票，要我換其他家飛，我要問問看是否有飛行安全，再定。(他們家的票價較貴說)
方案2.就是我要的那時段加班機被民航局認可，他們再幫我訂位。
方案3.若我願意搭他家的班機，他們可以退還我全部的票價，讓我去買其他家的班機。(我又不是覺得他們的票價貴，要他們退錢，本來就該多退少補呀～沒辦法理解他所講的意思。)
ps:我還是因為搶最後一張機票，買全額沒有任何優惠的機票。
反正，現在就是在等他們的消息。
只覺得，怎麼買個東西，會有這樣的不受保障。
--民航局會隨意換航班嗎？
--他們講的好像都是對我有所特殊待遇，是特別幫我的。
有人遭遇過同樣的情形嗎？
我沒碰過，我想問是我不對嗎?(是我不對的話,那我會向他們道歉的)
雖然渡假的心情已被影響，但我也不想做個不講道理的旅客。
我要快樂的渡假啦！ :'(
事情的經過：(聲明：我是買全額票~ 不是優惠票)
四月中旬我已買六月早上十點的班機，而且電子機票都拿到手了。
6/1 15:20航空公司來電告知：因班機異動，我的班機要提早二小時飛。
我便問訂位小姐：為何飛機會提早二小時。
訂位小姐：因為有十點的加班機，所以，我訂的班機往前移到八點。
我心想：八點飛，那七點報到，六點出門，不就要五點起床了。
(我不知道這個論點是否正確，我是用消費者的觀點去想)
我告知訂位小姐：我是訂十點的班機，而不是訂某特定一架班機，要她幫我弄到十點的飛。
最先，航空公司是告知：十點是加班機，民航局還沒核定。
航空公司給我三個方案解決：
1.加班機若核定下來，我就可以搭。(最早還說要排加班機的後補)
2.他們幫我找其他家的班機。
3.他們退我機票錢，要我去搭其他家的/其他交通工具。
以上三點，我都跟他說不同意，堅持要原訂的及要他們保障我的權益。
之後，我告知民航局我的情形。民航局告知：加班機被核定的。
以下，就寫航空公司的做法及我的回應。
我再向航空公司詢問，對方告知：十點的加班機是包機的，不提供一般旅客。
我要他告知那家旅行社。對方：無法告知。
我要他把我當成那家旅行社的旅客來安排位子。對方：會與主管及相關單位聯絡。
當天下午，航空公司來電告知：我可以搭乘十點的班機。
慣例的行為/想法：
1.會聽到改班機或是加班機是給特定團的。(一般都會乖乖的自認。少人會去問原因)
2.旅客要改票，都要收些〞費用〞，那航空公司改時間，是否也該補償些。至少要有一句道歉的話吧～(他們講的都很官方回答)
3.隨便塞個〞後補〞就要解決事情。
4. 他們幫我找其他家的班機。(費用是多退少補嗎?)一般都是由二家航空公司間直接換票
這整件事的問題點有：
1.民航局未核定的班機，怎麼可以po在網上呢(顯示無可售機位)？
2.若沒有班機，怎麼會有〞後補〞的選項呢？(要他們不要騙人。)
我的想法有：
1.給特定團的那不就是在欺負散客！
2.找其他家的班機，如果是到我忌諱的那家航空業呢？
整件事讓我覺得，我買到的東西完全沒有任何保障。最離譜的：他們退我機票錢，要我去搭其他家的/其他交通工具(那我為何要買他們家的，我去買便宜的就好了～)，我是信任他們家的才買。
謝謝客服人員的幫忙。我知道，錯不在客服人員，而是整個航空業的制度。或許有些人會認為這樣做只會增加不必要的保護條款。現今的社會就是〞吵的人有糖吃〞(真受不了這樣的情形)。
我已付錢也拿到電子機票，今天接到航空公司告知說：要我提早二個小時去搭機。我就問：為什麼會被改。
最先的客服說：
因為當天有加飛的班機，將我要搭乘的班機往前移。
我向他聲明：我是訂特定時間的飛機，不是指定要搭那一架飛機。我堅持要原訂的時間，客服便說：那就安排〞後補〞；我心想，我原本是有位子的，怎麼變成後補的。
就跟他們說，我就是要那一時間飛，其他時間不要，要他們自己去處理。
等了好久，都沒有消息，我再次打電話去問。
第二位客服告知：我的訂位代號內容不變，但多了一個後補的記錄。
我再次與客服聲明。最後，我請他將電話轉給主管。
主管告訴我：因為民航局六月份更換航班，所以我訂的那個班機被排到早二個小時。而我原訂的時間是有加班機，但不一定會被民航局批准。
我便說：班機被變動，應該不是只有我一個人反對吧～全架飛機的人沒有其他人有意見嗎？對方的意思就說有反應的人就處理。(我依舊堅持我要的時間班機)
最後，主管只依公司的規定講了些解決方案：
方案1.他們會問其他航空公司的班機是否有空位，直接轉搭其他航空公司.
我告知對方：我是因為信任他們家，才去買他們的機票，要我換其他家飛，我要問問看是否有飛行安全，再定。(他們家的票價較貴說)
方案2.就是我要的那時段加班機被民航局認可，他們再幫我訂位。
方案3.若我願意搭他家的班機，他們可以退還我全部的票價，讓我去買其他家的班機。(我又不是覺得他們的票價貴，要他們退錢，本來就該多退少補呀～沒辦法理解他所講的意思。)
ps:我還是因為搶最後一張機票，買全額沒有任何優惠的機票。
反正，現在就是在等他們的消息。
只覺得，怎麼買個東西，會有這樣的不受保障。
--民航局會隨意換航班嗎？
--他們講的好像都是對我有所特殊待遇，是特別幫我的。
有人遭遇過同樣的情形嗎？
我沒碰過，我想問是我不對嗎?(是我不對的話,那我會向他們道歉的)
雖然渡假的心情已被影響，但我也不想做個不講道理的旅客。
我要快樂的渡假啦！ :'(
你的名是我拒絕別人的理由
支持你ㄉ做法.航空公司未徵詢你ㄉ意見即做時間調動本來就不對
只是像你說ㄉ.台灣大多數ㄉ人已被教育成聽話.服從而忘ㄌ爭取消費者所應得ㄉ尊重.在現在21世紀消費者抬頭ㄉ年代.大家本來就該爭取自己ㄉ權益.
別讓自己ㄉ權益睡著ㄌ.
也謝謝你將此篇文章PO出來.讓其他ㄉ背包客知道~~ (H)
只是像你說ㄉ.台灣大多數ㄉ人已被教育成聽話.服從而忘ㄌ爭取消費者所應得ㄉ尊重.在現在21世紀消費者抬頭ㄉ年代.大家本來就該爭取自己ㄉ權益.
別讓自己ㄉ權益睡著ㄌ.
也謝謝你將此篇文章PO出來.讓其他ㄉ背包客知道~~ (H)
別來無恙你還豬模狗樣
沒有惡意, 僅提供我的想法
飛機是個交通工具, 能安全抵達是最基本首要目的
時間上能配合就配合
當然我也能體會渡假不想一早起床勞累匆忙的行程
您提到的那家航空公司我大概猜到
曾把我行李摔壞不理賠
班機三不五時會延誤或改期造成一堆困擾
其中的原因只有該公司內部知道
若說是天候因為我完全諒解
若是機件故障我也能諒解
(但太常發生就令人質疑其技術和維修能力)
通常航班預訂飛行時間都是參考值
這一點若有機會再做說明
或是可以找機會向空服和地勤人員詢問
且航空公司班表通常會每季更新且保留更改schedule的權利
道歉的問題就牽涉到該公司的文化了吧
飛機是個交通工具, 能安全抵達是最基本首要目的
時間上能配合就配合
當然我也能體會渡假不想一早起床勞累匆忙的行程
您提到的那家航空公司我大概猜到
曾把我行李摔壞不理賠
班機三不五時會延誤或改期造成一堆困擾
其中的原因只有該公司內部知道
若說是天候因為我完全諒解
若是機件故障我也能諒解
(但太常發生就令人質疑其技術和維修能力)
通常航班預訂飛行時間都是參考值
這一點若有機會再做說明
或是可以找機會向空服和地勤人員詢問
且航空公司班表通常會每季更新且保留更改schedule的權利
道歉的問題就牽涉到該公司的文化了吧
划船不用漿全靠浪
能提供那家航空公司嗎?
支持!!!還是支持!!!
支持!!!還是支持!!!
單身照樣嗨
是那家XX以客為尊嗎?
去年,去泰國旅遊的前一天下午被告知,早上9:00的班機改為下午3:00.
超不爽的!!!!!
那家航空公司竟然建議我依然當日早上出發然後---香港待機3小時轉機.
真是莊孝維!!!
去年,去泰國旅遊的前一天下午被告知,早上9:00的班機改為下午3:00.
超不爽的!!!!!
那家航空公司竟然建議我依然當日早上出發然後---香港待機3小時轉機.
真是莊孝維!!!
喵小姐
那個 莊孝維是我的暱稱........
哪家航空公司居然敢給我裝笑微 太過分了........
度假要有好心情,要從起飛開始,尚未出發就把心情搞壞了,在飛機上你或是機組員都很可憐,公司龐大服務差履見不鮮,原po文者的作法,挺對的,但是真的山不能轉動的時候,還是讓路轉吧,開開心心的出門.
哪家航空公司居然敢給我裝笑微 太過分了........
度假要有好心情,要從起飛開始,尚未出發就把心情搞壞了,在飛機上你或是機組員都很可憐,公司龐大服務差履見不鮮,原po文者的作法,挺對的,但是真的山不能轉動的時候,還是讓路轉吧,開開心心的出門.
時光向來煞人
是那家XX以客為尊嗎?
去年,去泰國旅遊的前一天下午被告知,早上9:00的班機改為下午3:00.
超不爽的!!!!!
那家航空公司竟然建議我依然當日早上出發然後---香港待機3小時轉機.
真是莊孝維!!!
喔!!知道了.那家已被我拒絕8年了
去年,去泰國旅遊的前一天下午被告知,早上9:00的班機改為下午3:00.
超不爽的!!!!!
那家航空公司竟然建議我依然當日早上出發然後---香港待機3小時轉機.
真是莊孝維!!!
喔!!知道了.那家已被我拒絕8年了
你的長相影響市容
我告知對方：我是因為信任他們家，才去買他們的機票，要我換其他家飛，我要問問看是否有飛行安全，再定。(他們家的票價較貴說)
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由這兩句話來看 應該是綠地球吧 不是梅花航空
我還沒聽過有那位旅客會因為"飛行安全"選梅花航空
而且綠地球的票向來也是比較貴 這也是大家都知道的事
綠地球常更改班機時間也是時有所聞
所以個人覺得 此事應該是綠地球航空
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由這兩句話來看 應該是綠地球吧 不是梅花航空
我還沒聽過有那位旅客會因為"飛行安全"選梅花航空
而且綠地球的票向來也是比較貴 這也是大家都知道的事
綠地球常更改班機時間也是時有所聞
所以個人覺得 此事應該是綠地球航空
因為心浪所以微勃
可是印象中
航空公司本來就有更改時間的權利
這也是以前為什麼前幾天還要Reconfirm機位的原因
不清楚詳細的狀況如何
除非你有銜接航班的問題
否則航空公司只有"協助"你解決問題的義務
並沒有替你解決問題的義務......
不過你也有你的權利去爭取
尤其在你知道原本時刻該公司有其他航班的情況下
最後你爭取到了 便是個完美的結局囉
航空公司本來就有更改時間的權利
這也是以前為什麼前幾天還要Reconfirm機位的原因
不清楚詳細的狀況如何
除非你有銜接航班的問題
否則航空公司只有"協助"你解決問題的義務
並沒有替你解決問題的義務......
不過你也有你的權利去爭取
尤其在你知道原本時刻該公司有其他航班的情況下
最後你爭取到了 便是個完美的結局囉