給了我ㄧ堆麻煩的兩光旅行社!!!

不好意思~文章有點長,不過這是我出國那麼多次以來 第一次遇到這麼誇張的問題!!8o|

我是在台北國際旅展買的4天3夜香港自由行的行程,1/4出發 1/7回來
跟這家旅行社買是想說公司蠻有知名度的,而且介紹的小姐服務不錯 價錢也公道
當場就下訂單選飯店,當時小姐跟我們推薦尖沙咀麗景酒店,有升等高樓層海景房、飯店下午茶、HKD100飯店餐廳禮卷
因為看旅展前已經有做過功課,知道這間酒店不錯,就馬上請旅行社上班時間幫我先預訂房間
但是..過了3個禮拜後..旅行社小姐打電話給我,竟然跟我說飯店沒有房間,叫我另外選一間
我也問小姐說 都過了3個禮拜了,你現在才跟我說沒房間,通常不是給你們護照英文名字你們馬上就可以知道有沒有訂到房間嗎?而不是過了3個禮拜後才跟我說沒房間
小姐也跟我說 是飯店到現在才回覆他們說沒房間 他也沒有辦法~~
我跟我朋友討論後 選了尖沙咀的金域假日後補,我還每天打電話給旅行社問他們進度!!
1個禮拜後 旅行社回覆給我一樣都沒有房間!!我最後丟了5~6間飯店給他 叫他全部幫我後補,最後百樂還好有房間!!

原本想說一切問題都結束了...沒想到旅行社再次給我出了一個大麻煩!!!

出發前一個禮拜旅行社給我出發班機及時間 是長榮航空早上7點飛機飛香港~
到了出發前一天晚上11點(我們都已經準備要睡覺,因為隔天早上4點要出門5點要到機場)
旅行社小姐才打給我說,長榮臨時通知 因為我們那班飛機人太少,所以取消 要延到早上10：15那班
我還跟他重覆確認說 你確定是早上10點15嗎??,他也很確定跟我說"沒錯喔!所以你們早上8點到機場就好囉"
我只好趕快臨時更改已經叫好的計程車時間,以及通知朋友飛機更改時間!!!!
隔天早上我們大概7點50到機場,想說快8點了 先去長榮航空櫃檯找旅行社拿登機證、掛行李然後再來悠閒的去吃個早餐喝咖啡~逛逛免稅店
沒想到長榮跟我說10點15那班根本沒有我們的名字,我們的飛機是8點15的那班!!
天阿~我們那時候整個傻眼 因為那時候已經8點了,等於說在15分鐘飛機就要飛了
我馬上打電話給旅行社緊急聯絡人的手機,問他到底怎麼回事!
那位小姐跟我說 他現在趕快先進公司,看可不可以把我們的班機改到10點15那班
但是長榮是跟我們說,他們長榮總公司那邊也不一定可讓旅行社幫我們臨時更改時間
最後長榮答應帶我們趕8點15這班飛機,地勤小姐快速的帶我們領登機證,走機組人員通關的快速走道,行李也要我們自己搬到登機口,好不容易8點15分前終於登上飛機!!!

回台灣後跟家人朋友講這件事,他們都覺得很誇張,看說是不是可以要求旅行社賠償
但是我是覺得這種他們應該也不會賠償我們什麼吧~畢竟我們最後還是有趕上飛機.....
只是以後我再也不會訂購這家旅行社的商品了!!!

結果你重點沒寫是哪間旅行社.....

結果你重點沒寫是哪間旅行社.....

被傳染"兩光"了

結果你重點沒寫是哪間旅行社.....

嗯...是五福旅行社....
我也沒看過這家旅行社有什麼負面評價~
可能真的是我們比要衰吧....
希望只是單一個案~~~