[荷蘭航空]被取消的8月18日曼谷飛台北KL877-移文
時光荒老了我們的青春
待在曼谷期間,正好是聖帕颱風強烈襲台的時候
我們天天上網注意颱風的動態
怕18號那天回台的班機會被影響
18號的凌晨我們還上桃園機場的網站查看,機場和班機並沒有因為颱風的關係而停飛或關閉
心這才安了下來(雖然當下是捨不得離開的....)
18日上午11點多我們到素旺那普國際機場
看見告示版上顯示KL877曼谷飛台北的班機是"CANCELLED"
我們還以為是告示版上的資料有誤
直到走到荷航櫃台看見亂哄哄的一片,才知道~原來這是真的!!
根據荷航的解釋,取消航班的原因是因為台灣有颱風所以航班要取消
不是荷航的飛機或調度有問題
所以荷航並沒有提供任何的措施解決我們這些回不了台灣的人
但是,同一時間,長榮,華航,泰航飛台灣的班機都正常,並沒有因為颱風而取消呀...
從頭到尾,荷航櫃台只有二名地勤人員"安撫"我們這些回不了家的人
完全沒有主管級的人員出面解決
我們一方面在另一處排隊劃到22號回台灣的機位(排後面一點的只能劃到23號的機位)
一方面和荷航地勤爭取看是否18號當日能有其他調度班機能帶我們回台灣
從早上11點多到下午5點多,荷航完全沒有任何誠意解決此事
其間有人拿照相機要錄影,還被荷航地勤大聲制止說:不能拍,我們有人權!!
還有聽到長榮和泰航地勤說他們願意承接這些旅客,但是荷航主管不願意負擔費用
所以如果想要18號回家的就要自己再買機票回台灣
有的趕著當天一定要回台灣的,自己掏腰包買了華航的機票回台灣
剩下的人就在那裡跟地勤耗著
我們待到下午5點多,荷航完全沒有做出任何回應,只是採取拖延戰術
等不住的人自己花機票錢回台灣了(我們則是決定再在曼谷待到22號)
只剩下十幾個人說要留著和荷航長期抗戰.....
(不知道留下來的那些人最後怎麼樣~)
我們並非澳客要拗荷航任何賠償
只是,從頭到尾他們不聞不問,只是採取拖延戰術
那...我們的人權又在那裡呢??
22號當天到機場櫃台,又看到班機因故延遲了50分鐘~
算了~只要能回台灣,怎樣都沒關係........
還好這次出國我們刷花旗白金卡有旅遊不便險
班機延遲四小時以上有每人最高一萬元的賠償(必須是合理的消費範圍)
所以出國旅遊購買機票或付團費時真的要慎選信用卡
不怕一萬,就怕萬一了........
我們天天上網注意颱風的動態
怕18號那天回台的班機會被影響
18號的凌晨我們還上桃園機場的網站查看,機場和班機並沒有因為颱風的關係而停飛或關閉
心這才安了下來(雖然當下是捨不得離開的....)
18日上午11點多我們到素旺那普國際機場
看見告示版上顯示KL877曼谷飛台北的班機是"CANCELLED"
我們還以為是告示版上的資料有誤
直到走到荷航櫃台看見亂哄哄的一片,才知道~原來這是真的!!
根據荷航的解釋,取消航班的原因是因為台灣有颱風所以航班要取消
不是荷航的飛機或調度有問題
所以荷航並沒有提供任何的措施解決我們這些回不了台灣的人
但是,同一時間,長榮,華航,泰航飛台灣的班機都正常,並沒有因為颱風而取消呀...
從頭到尾,荷航櫃台只有二名地勤人員"安撫"我們這些回不了家的人
完全沒有主管級的人員出面解決
我們一方面在另一處排隊劃到22號回台灣的機位(排後面一點的只能劃到23號的機位)
一方面和荷航地勤爭取看是否18號當日能有其他調度班機能帶我們回台灣
從早上11點多到下午5點多,荷航完全沒有任何誠意解決此事
其間有人拿照相機要錄影,還被荷航地勤大聲制止說:不能拍,我們有人權!!
還有聽到長榮和泰航地勤說他們願意承接這些旅客,但是荷航主管不願意負擔費用
所以如果想要18號回家的就要自己再買機票回台灣
有的趕著當天一定要回台灣的,自己掏腰包買了華航的機票回台灣
剩下的人就在那裡跟地勤耗著
我們待到下午5點多,荷航完全沒有做出任何回應,只是採取拖延戰術
等不住的人自己花機票錢回台灣了(我們則是決定再在曼谷待到22號)
只剩下十幾個人說要留著和荷航長期抗戰.....
(不知道留下來的那些人最後怎麼樣~)
我們並非澳客要拗荷航任何賠償
只是,從頭到尾他們不聞不問,只是採取拖延戰術
那...我們的人權又在那裡呢??
22號當天到機場櫃台,又看到班機因故延遲了50分鐘~
算了~只要能回台灣,怎樣都沒關係........
還好這次出國我們刷花旗白金卡有旅遊不便險
班機延遲四小時以上有每人最高一萬元的賠償(必須是合理的消費範圍)
所以出國旅遊購買機票或付團費時真的要慎選信用卡
不怕一萬,就怕萬一了........
輕舞飛揚
這也不是第一次了
你是住urban house嗎
那天他們就有跟我說這樣的情形
我ㄧ共坐過兩次荷航(因為大家都說便宜,沒坐過就坐看看)
兩次都誤點(第一次是沒坐過,第二次想再給他們機會,但...)
一次是回來(阿姆斯特丹飛出就晚了)一次是去(先是荷航自己delay,然後大霧不飛,要我們回去無止盡的等待...因為你問他他一問三不知)
雖然機票便宜,但也不可以這樣吧 (N)
你是住urban house嗎
那天他們就有跟我說這樣的情形
我ㄧ共坐過兩次荷航(因為大家都說便宜,沒坐過就坐看看)
兩次都誤點(第一次是沒坐過,第二次想再給他們機會,但...)
一次是回來(阿姆斯特丹飛出就晚了)一次是去(先是荷航自己delay,然後大霧不飛,要我們回去無止盡的等待...因為你問他他一問三不知)
雖然機票便宜,但也不可以這樣吧 (N)
別來無恙你還豬模狗樣
我不是住URBAN HOUSE
或許是剛好發生同件事的人也住那裡吧~
因為那天要回來的台灣人還蠻多的
當天從機場回曼谷市區時也有打去URBAN HOUSE碰運氣看看是否有空房
結果當然是沒有了~~
荷航擺明了就是不處理,一付事不關己的樣子
因為他們就認定是颱風的關係才導致飛機停飛
不被重視,不受尊重的感覺真的不好受~
大家要的都只是一個合理的交待,他們卻連個像樣的處理方式都沒有
從頭到尾就只是拖時間~
這是我第一次搭荷航,也是最後一次
不管機票再便宜,我都不會再搭了..... :-(
或許是剛好發生同件事的人也住那裡吧~
因為那天要回來的台灣人還蠻多的
當天從機場回曼谷市區時也有打去URBAN HOUSE碰運氣看看是否有空房
結果當然是沒有了~~
荷航擺明了就是不處理,一付事不關己的樣子
因為他們就認定是颱風的關係才導致飛機停飛
不被重視,不受尊重的感覺真的不好受~
大家要的都只是一個合理的交待,他們卻連個像樣的處理方式都沒有
從頭到尾就只是拖時間~
這是我第一次搭荷航,也是最後一次
不管機票再便宜,我都不會再搭了..... :-(
風吹亂心事
不只一次聽到荷航的好名聲了耶 (N) ...那朋友的遭遇似乎比較好一些,只被延了一天.那次的狀況是荷航over booking,是因為他們是轉機的關係嗎?? 很扯的是一位外國旅客提前30分鐘到想C/I,被曼谷荷航的地勤告知30分鐘後再來.這位客人逛了一圈回來後就被告知沒位子了....怎麼據理力爭主管不出面就是不出面....朋友在機場耗了五個小時才認命回曼谷找飯店住.....儘量別在旺季搭荷航吧...但即使不是因為要趕回來工作處理事情,我跟其它朋友都不會想冒著行程被打亂的危險搭荷航的....想想在機場耗的時間,往返曼谷找飯店的壞心情,跟回台後對公司同事,家裡養的小貓小狗的愧疚感...爆增的工作量...你絕不想坐荷航的. (6)
就是啊!!...機票便宜也不可以那樣!!!
就是啊!!...機票便宜也不可以那樣!!!
有多少愛可以胡來
不只一次聽到荷航的好名聲了耶 (N) ...那朋友的遭遇似乎比較好一些,只被延了一天.那次的狀況是荷航over booking,是因為他們是轉機的關係嗎?? 很扯的是一位外國旅客提前30分鐘到想C/I,被曼谷荷航的地勤告知30分鐘後再來.這位客人逛了一圈回來後就被告知沒位子了....怎麼據理力爭主管不出面就是不出面....朋友在機場耗了五個小時才認命回曼谷找飯店住.....儘量別在旺季搭荷航吧...但即使不是因為要趕回來工作處理事情,我跟其它朋友都不會想冒著行程被打亂的危險搭荷航的....想想在機場耗的時間,往返曼谷找飯店的壞心情,跟回台後對公司同事,家裡養的小貓小狗的愧疚感...爆增的工作量...你絕不想坐荷航的. (6)
就是啊!!...機票便宜也不可以那樣!!!
你朋友遇到的問題也很誇張耶
他們處理事情的態度就是拖~拖~拖,然後就不了了之
真的遇到一次就夠了
以後不管荷航的機票再便宜我都不會再選擇他們 (N)
就是啊!!...機票便宜也不可以那樣!!!
你朋友遇到的問題也很誇張耶
他們處理事情的態度就是拖~拖~拖,然後就不了了之
真的遇到一次就夠了
以後不管荷航的機票再便宜我都不會再選擇他們 (N)