就該這樣自認倒楣嗎
沒胸還很凶
今年四月份搭乘了荷航去法國&荷蘭
經香港轉機
但是因為在桃園起飛之前有旅客臨時取消行程
導致延誤起飛將近45分鐘
我們的行李也因此踏上走失的命運
到了CDG果然掉了2個行李箱(li)
馬上就衝去行李部提報資料&留下行動電話跟地址
結果隔天收到了1個行李 另一個則是仍沒下落
但我們不放棄 每天都打電話 要轉機去荷蘭也到機場行李部找
就是沒有
一直到我們結束12天的行程回到香港時
華航地勤幫我們查到了 原來它跟著我們到了荷蘭跟法國
但就是沒人通知我們
最後在桃園機場領回我們可憐的行李
我們實在心有不甘
因為好好的旅程因為這樣全被打亂
就找上了荷航的客服部
負責這個部份是一位林小姐
態度不錯
也因為這樣我們一直很相信她
但沒想到她總是以不同的理由告訴我們還沒好
EX:資料還在廣州那邊審核....etc.
就這樣我們只好每隔一兩個月就打一次電話去問情況
但是沒想到她都不大敢接(大概這種情況遇多了只好以此種方式逃避)
10通總有8通是轉語音
要找到她還挺難的(W)
算算時間也過了半年多了還沒個結果
這個月又打去問 她說已經審核下來 還告訴我們理賠的金額
說要寄一封確認信給我們 ok的話就可以理賠結案
結果這一寄又是兩三個禮拜過去了...還真是沒想到一張紙在台北寄送要這摸久
這一兩天打給她 她又說"不好意思 你今天一定會收到"
想當然摟 這只是她的緩兵之計 因為什麼也沒收到:-S
上網查了一下
才發現原來荷蘭航空對台灣旅客的權益根本不屑一顧
所以我們就該自認倒楣?? 還是一定要找上消保會??
唯一學到的只有告訴身邊的人千萬別選擇KLM!!!!
經香港轉機
但是因為在桃園起飛之前有旅客臨時取消行程
導致延誤起飛將近45分鐘
我們的行李也因此踏上走失的命運
到了CDG果然掉了2個行李箱(li)
馬上就衝去行李部提報資料&留下行動電話跟地址
結果隔天收到了1個行李 另一個則是仍沒下落
但我們不放棄 每天都打電話 要轉機去荷蘭也到機場行李部找
就是沒有
一直到我們結束12天的行程回到香港時
華航地勤幫我們查到了 原來它跟著我們到了荷蘭跟法國
但就是沒人通知我們
最後在桃園機場領回我們可憐的行李
我們實在心有不甘
因為好好的旅程因為這樣全被打亂
就找上了荷航的客服部
負責這個部份是一位林小姐
態度不錯
也因為這樣我們一直很相信她
但沒想到她總是以不同的理由告訴我們還沒好
EX:資料還在廣州那邊審核....etc.
就這樣我們只好每隔一兩個月就打一次電話去問情況
但是沒想到她都不大敢接(大概這種情況遇多了只好以此種方式逃避)
10通總有8通是轉語音
要找到她還挺難的(W)
算算時間也過了半年多了還沒個結果
這個月又打去問 她說已經審核下來 還告訴我們理賠的金額
說要寄一封確認信給我們 ok的話就可以理賠結案
結果這一寄又是兩三個禮拜過去了...還真是沒想到一張紙在台北寄送要這摸久
這一兩天打給她 她又說"不好意思 你今天一定會收到"
想當然摟 這只是她的緩兵之計 因為什麼也沒收到:-S
上網查了一下
才發現原來荷蘭航空對台灣旅客的權益根本不屑一顧
所以我們就該自認倒楣?? 還是一定要找上消保會??
唯一學到的只有告訴身邊的人千萬別選擇KLM!!!!
因為心浪所以微勃
:-$各位看倌,拖了半年多...在我們苦苦"糾纏"航空公司不放
終於收到來自KLM的賠償確認信
回覆之後上個禮拜收到支票了...
ha...
這次告訴我們自己的權益要自己爭取!!!堅持到底!!!
終於收到來自KLM的賠償確認信
回覆之後上個禮拜收到支票了...
ha...
這次告訴我們自己的權益要自己爭取!!!堅持到底!!!
差一點成帥哥
(Y)......太讚ㄌ~給你拍拍手~
欣賞你棄而不捨ㄉ精神.爭取應該有ㄉ賠償.
也為其他ㄉ背包客做ㄌ一個好ㄉ示範(再給你個.....(Y))
也謝謝你將這篇文章po出讓大家知道.對於自己ㄉ權益應該據理力爭.
不要讓這些國外ㄉ航空公司認為我們好說話好配合.而隨便應付了事.
雖然過程久ㄌ點.但是~堅持是有代價ㄉ:-D
加油~台灣ㄉ同胞們.絕對不要讓自己ㄉ權利.睡著ㄌ:-D
欣賞你棄而不捨ㄉ精神.爭取應該有ㄉ賠償.
也為其他ㄉ背包客做ㄌ一個好ㄉ示範(再給你個.....(Y))
也謝謝你將這篇文章po出讓大家知道.對於自己ㄉ權益應該據理力爭.
不要讓這些國外ㄉ航空公司認為我們好說話好配合.而隨便應付了事.
雖然過程久ㄌ點.但是~堅持是有代價ㄉ:-D
加油~台灣ㄉ同胞們.絕對不要讓自己ㄉ權利.睡著ㄌ:-D
舊事酒濃
:-$各位看倌,拖了半年多...在我們苦苦"糾纏"航空公司不放
終於收到來自KLM的賠償確認信
回覆之後上個禮拜收到支票了...
ha...
這次告訴我們自己的權益要自己爭取!!!堅持到底!!!
可否告知荷航賠償了多少呢?
謝謝~~
終於收到來自KLM的賠償確認信
回覆之後上個禮拜收到支票了...
ha...
這次告訴我們自己的權益要自己爭取!!!堅持到底!!!
可否告知荷航賠償了多少呢?
謝謝~~
荒年
KLM最爛了!
27天的泰國之旅
所有累積的好心情全給它破壞光了!
這輩子再也不坐KLM了!
27天的泰國之旅
所有累積的好心情全給它破壞光了!
這輩子再也不坐KLM了!
作業是個不可數名詞
我覺得你應該"狠"一點..應該跟他們說兩個行李箱都不見了..並要求賠償兩個遺失行李箱的費用..
我比你媽還愛你
我覺得你應該"狠"一點..應該跟他們說兩個行李箱都不見了..並要求賠償兩個遺失行李箱的費用..
為什麼要說謊呢? 航空公司犯了錯，不代表給我們說謊坑人的權力吧。
為什麼要說謊呢? 航空公司犯了錯，不代表給我們說謊坑人的權力吧。
朕射妳無罪
為什麼要說謊呢? 航空公司犯了錯，不代表給我們說謊坑人的權力吧。
因為如果不狠一點的話,有些航空公司對旅客的權益根本不屑一顧,完全不理不睬,今天行李不見了是小事,但若是華航那樣"出大事"了呢..摸摸鼻子就算了嗎?之前客棧的人也有討論過行李遺失的問題,結果航空公司的處理態度卻是推得一乾二淨...若行李有很重要或很值錢的東西那不就欲哭無淚了..
因為如果不狠一點的話,有些航空公司對旅客的權益根本不屑一顧,完全不理不睬,今天行李不見了是小事,但若是華航那樣"出大事"了呢..摸摸鼻子就算了嗎?之前客棧的人也有討論過行李遺失的問題,結果航空公司的處理態度卻是推得一乾二淨...若行李有很重要或很值錢的東西那不就欲哭無淚了..
淺綠少年薄荷涼
因為如果不狠一點的話,有些航空公司對旅客的權益根本不屑一顧,完全不理不睬,今天行李不見了是小事,但若是華航那樣"出大事"了呢..摸摸鼻子就算了嗎?之前客棧的人也有討論過行李遺失的問題,結果航空公司的處理態度卻是推得一乾二淨...若行李有很重要或很值錢的東西那不就欲哭無淚了..
我不覺得縱使航空公司對旅客權益不屑一顧,乘客就可以用不正當的方式對他,
更何況縱使說掉了兩個,航空公司處理的方式會因此而改善嗎? 不會吧
只是得到賠償的數目多了點而已......
退步言之,如果說要防微杜漸,掉行李是運務部門的事,類似"華航的出大事"是機務部門的問題(搞不好還不是華航的錯)
這感覺是要拿明朝的劍去砍清朝的官?沒有對症下藥啊
不如用別的更有效的方式,如投訴到消保官,荷航總部或者乾脆拒坐之類的,不是更好嗎?
順便打個小岔,有時候掉行李並非完全是航空公司的錯,機場的人員很複雜,有時候被誰拿走沒有人知道,尤其是飛美國那邊行李不能上鎖,常常聽到有人東西不見,所以貴重物品還是隨身攜帶比較好
我不覺得縱使航空公司對旅客權益不屑一顧,乘客就可以用不正當的方式對他,
更何況縱使說掉了兩個,航空公司處理的方式會因此而改善嗎? 不會吧
只是得到賠償的數目多了點而已......
退步言之,如果說要防微杜漸,掉行李是運務部門的事,類似"華航的出大事"是機務部門的問題(搞不好還不是華航的錯)
這感覺是要拿明朝的劍去砍清朝的官?沒有對症下藥啊
不如用別的更有效的方式,如投訴到消保官,荷航總部或者乾脆拒坐之類的,不是更好嗎?
順便打個小岔,有時候掉行李並非完全是航空公司的錯,機場的人員很複雜,有時候被誰拿走沒有人知道,尤其是飛美國那邊行李不能上鎖,常常聽到有人東西不見,所以貴重物品還是隨身攜帶比較好
來一斤小鮮肉
我行李箱的鎖.被類似老虎鉗的東西剪斷!
手提把斷一邊!
箱內固定扣被拉斷!
還好值錢的東西都在隨身包包!
裡面只有髒衣服及臭襪子!
手提把斷一邊!
箱內固定扣被拉斷!
還好值錢的東西都在隨身包包!
裡面只有髒衣服及臭襪子!
有多少愛可以胡來
順便打個小岔,有時候掉行李並非完全是航空公司的錯,機場的人員很複雜,有時候被誰拿走沒有人知道,尤其是飛美國那邊行李不能上鎖,常常聽到有人東西不見,所以貴重物品還是隨身攜帶比較好[/QUOTE] << 引言
美國海關真的有第三之手的情況發生嗎?
我家二姐06年從美國回台時,買了刮鬍刀(送父親的),筆電(工作用的),新的BURBERRY等物品
在海關檢查完時,全都不見了 8o|
寫了遺失清單也不見得能夠找的回來
所以 不管是託運還是隨身
只要檢查人員不乾淨再怎麼小心還是沒用吧~(U)
美國海關真的有第三之手的情況發生嗎?
我家二姐06年從美國回台時,買了刮鬍刀(送父親的),筆電(工作用的),新的BURBERRY等物品
在海關檢查完時,全都不見了 8o|
寫了遺失清單也不見得能夠找的回來
所以 不管是託運還是隨身
只要檢查人員不乾淨再怎麼小心還是沒用吧~(U)