如何退捷星航空的機票??????(急)

我訂了30號從GC到雪梨及1月4日從雪梨返黃金海岸的來回机票，但因為工作關係無法前往，必須要退票，有沒有人知道如何退票?????可以告訴我怎麼退嗎？

廉價航空除非是取消班機它的錯才能退。
機票不坐只能退機場稅。