10/10捷星航空大延誤
七分醉三分醒
10/8這班飛機一直延至下午4點30分才飛,整整延誤4小時。捷星只有道歉連一點點的補償都沒有,害我們到京都都晚上10點了。第一天的行程就這麼泡湯了....
仇家太多不方便透露姓名
捷星常常發生延誤事件嗎??*-)
這不是一個好消息!~
這不是一個好消息!~
願時光盜不走我的愛人
也剛好坐到10/8這班~整個有囧到~
朋友跟登機口的地勤索取延誤證明，她們回答：「要問一下，不知道捷星有沒有開這種東西。」 囧
後來跟我們說，到當地會有地勤人員發給每個客人。
但是我們抵達後太急著出關整個忘了這件事，後來才想到根本沒有人在發東西呀....
朋友跟登機口的地勤索取延誤證明，她們回答：「要問一下，不知道捷星有沒有開這種東西。」 囧
後來跟我們說，到當地會有地勤人員發給每個客人。
但是我們抵達後太急著出關整個忘了這件事，後來才想到根本沒有人在發東西呀....
多情必自斃
我也是搭上10/8日的受害者
我想我再也不想搭捷星了(U)
我想我再也不想搭捷星了(U)
奈何緣淺
10月11日從大阪飛回台北，
劃位時就已被告知大延誤，原本17:00起飛延誤到21:00，
劃好位後小姐同時發給我們一人一張1000元抵用券，不過只能拿來用餐使用。
不過小姐還有伏筆，
她說:飛機時間可能還會變動，要留意廣播與電子螢幕告示。
結果最後變成飛機21:30才起飛。
比較特別的是：機場的電子看板顯示飛機航班大延誤，想必是延誤太久增加 "大" 字來表示吧！
最後到台灣已經11點多了，趕上最後一班國光號回家。
您好~我明年過年要坐捷星,想請問,他的延誤是在機場劃好位寄好行李時就跟您說飛機會延誤,還是進了關才通知的?如果還沒進關,是不是可以坐車到附近的商場再逛一逛??
劃位時就已被告知大延誤，原本17:00起飛延誤到21:00，
劃好位後小姐同時發給我們一人一張1000元抵用券，不過只能拿來用餐使用。
不過小姐還有伏筆，
她說:飛機時間可能還會變動，要留意廣播與電子螢幕告示。
結果最後變成飛機21:30才起飛。
比較特別的是：機場的電子看板顯示飛機航班大延誤，想必是延誤太久增加 "大" 字來表示吧！
最後到台灣已經11點多了，趕上最後一班國光號回家。
您好~我明年過年要坐捷星,想請問,他的延誤是在機場劃好位寄好行李時就跟您說飛機會延誤,還是進了關才通知的?如果還沒進關,是不是可以坐車到附近的商場再逛一逛??
把心掏空狠狠愛
超過3小時，好像可以要求賠償？8-)
4小時保險有理賠
可是不是要求賠償呀
4小時保險有理賠
可是不是要求賠償呀
你是我此生最美的風景
您好~我明年過年要坐捷星,想請問,他的延誤是在機場劃好位寄好行李時就跟您說飛機會延誤,還是進了關才通知的?如果還沒進關,是不是可以坐車到附近的商場再逛一逛??
我10/11的飛機,快五點才起飛.這次是一早就有簡訊通知,劃位時就發給誤餐券說要改時間...
我10/11的飛機,快五點才起飛.這次是一早就有簡訊通知,劃位時就發給誤餐券說要改時間...
心冷怎暖
10月11日從大阪飛回台北，
劃位時就已被告知大延誤，原本17:00起飛延誤到21:00，
劃好位後小姐同時發給我們一人一張1000元抵用券，不過只能拿來用餐使用。
不過小姐還有伏筆，
她說:飛機時間可能還會變動，要留意廣播與電子螢幕告示。
結果最後變成飛機21:30才起飛。
比較特別的是：機場的電子看板顯示飛機航班大延誤，想必是延誤太久增加 "大" 字來表示吧！
最後到台灣已經11點多了，趕上最後一班國光號回家。
^^^^
我也是本航班的"受害者"
因為刷卡買機票的信用卡有提供"旅遊不便險"因此回國後就打電話給捷星航空的客服專線索取"延誤證明"，拖了近一個月(到11/7)才從新加坡以航空郵件寄出(11/19才收到)一份奇妙的證明，裡頭寫了"This latter is to confirm that the above passengers have cancelled this booking and have forfeited their fare." 我馬上打電話去詢問，我表示我要的是延誤證明，並不是證明我取消了我的預訂！而且，同一筆預訂裡面有兩個乘客要申請理賠！我在要求延誤證明的時候就有表明！
我沒有取消我的預訂啊！而且我都搭了這班延誤四個半小時的飛機回來了！怎麼會是我有取消預訂？
捷星的小姐表現出了他們一慣的態度(從提出申請延誤證明，到後來打電話去追蹤進度，每一次電話都表現的很不耐煩)，說這個表格就可以申請保險理賠，我們只有提供這一種表格，不會因為你的需求去提供你另一種表格！而且一個預訂代號只可以申請一份！如果不滿意的話你可以投訴！
真的是他X的什麼樣的服務態度？同樣是廉航的AirAsia還有Cebu Pacific服務態度都挺熱誠的！ 為什麼這樣的航空公司可以持續存在？
有沒有網友搭捷星也遇過類似的情形？
都沒有人覺得捷星的服務從頭到尾都爛的不得了嗎？
劃位時就已被告知大延誤，原本17:00起飛延誤到21:00，
劃好位後小姐同時發給我們一人一張1000元抵用券，不過只能拿來用餐使用。
不過小姐還有伏筆，
她說:飛機時間可能還會變動，要留意廣播與電子螢幕告示。
結果最後變成飛機21:30才起飛。
比較特別的是：機場的電子看板顯示飛機航班大延誤，想必是延誤太久增加 "大" 字來表示吧！
最後到台灣已經11點多了，趕上最後一班國光號回家。
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我也是本航班的"受害者"
因為刷卡買機票的信用卡有提供"旅遊不便險"因此回國後就打電話給捷星航空的客服專線索取"延誤證明"，拖了近一個月(到11/7)才從新加坡以航空郵件寄出(11/19才收到)一份奇妙的證明，裡頭寫了"This latter is to confirm that the above passengers have cancelled this booking and have forfeited their fare." 我馬上打電話去詢問，我表示我要的是延誤證明，並不是證明我取消了我的預訂！而且，同一筆預訂裡面有兩個乘客要申請理賠！我在要求延誤證明的時候就有表明！
我沒有取消我的預訂啊！而且我都搭了這班延誤四個半小時的飛機回來了！怎麼會是我有取消預訂？
捷星的小姐表現出了他們一慣的態度(從提出申請延誤證明，到後來打電話去追蹤進度，每一次電話都表現的很不耐煩)，說這個表格就可以申請保險理賠，我們只有提供這一種表格，不會因為你的需求去提供你另一種表格！而且一個預訂代號只可以申請一份！如果不滿意的話你可以投訴！
真的是他X的什麼樣的服務態度？同樣是廉航的AirAsia還有Cebu Pacific服務態度都挺熱誠的！ 為什麼這樣的航空公司可以持續存在？
有沒有網友搭捷星也遇過類似的情形？
都沒有人覺得捷星的服務從頭到尾都爛的不得了嗎？
來不及說再見
[QUOTE=alexyu1;2522748]^^^^
我也是本航班的"受害者"
因為刷卡買機票的信用卡有提供"旅遊不便險"因此回國後就打電話給捷星航空的客服專線索取"延誤證明"，拖了近一個月(到11/7)才從新加坡以航空郵件寄出(11/19才收到)一份奇妙的證明，裡頭寫了"This latter is to confirm that the above passengers have cancelled this booking and have forfeited their fare." 我馬上打電話去詢問，我表示我要的是延誤證明，並不是證明我取消了我的預訂！而且，同一筆預訂裡面有兩個乘客要申請理賠！我在要求延誤證明的時候就有表明！
我沒有取消我的預訂啊！而且我都搭了這班延誤四個半小時的飛機回來了！怎麼會是我有取消預訂？
捷星的小姐表現出了他們一慣的態度(從提出申請延誤證明，到後來打電話去追蹤進度，每一次電話都表現的很不耐煩)，說這個表格就可以申請保險理賠，我們只有提供這一種表格，不會因為你的需求去提供你另一種表格！而且一個預訂代號只可以申請一份！如果不滿意的話你可以投訴！
QUOTE]
聽起來好糟糕.所以搭捷星買旅遊不便險沒有意義了嗎?我昨天才加買了旅遊不便險說...
我也是本航班的"受害者"
因為刷卡買機票的信用卡有提供"旅遊不便險"因此回國後就打電話給捷星航空的客服專線索取"延誤證明"，拖了近一個月(到11/7)才從新加坡以航空郵件寄出(11/19才收到)一份奇妙的證明，裡頭寫了"This latter is to confirm that the above passengers have cancelled this booking and have forfeited their fare." 我馬上打電話去詢問，我表示我要的是延誤證明，並不是證明我取消了我的預訂！而且，同一筆預訂裡面有兩個乘客要申請理賠！我在要求延誤證明的時候就有表明！
我沒有取消我的預訂啊！而且我都搭了這班延誤四個半小時的飛機回來了！怎麼會是我有取消預訂？
捷星的小姐表現出了他們一慣的態度(從提出申請延誤證明，到後來打電話去追蹤進度，每一次電話都表現的很不耐煩)，說這個表格就可以申請保險理賠，我們只有提供這一種表格，不會因為你的需求去提供你另一種表格！而且一個預訂代號只可以申請一份！如果不滿意的話你可以投訴！
QUOTE]
聽起來好糟糕.所以搭捷星買旅遊不便險沒有意義了嗎?我昨天才加買了旅遊不便險說...
笑我孤陋
真是糟高的狀況
我覺得提供延誤證明應該是最基本的說
不管它是不是廉航
即便要自己去電申請
也不該是這種態度
實在是一個糟字
我覺得提供延誤證明應該是最基本的說
不管它是不是廉航
即便要自己去電申請
也不該是這種態度
實在是一個糟字