大馬廉價航空-亞航订票相关问题-名字篇
帥的不敢出門
我email了後大約3星期它才有回覆:-|
Regarding you inquiry,you need to email the passport copy to [email protected] to ammend.Once you already email the passport copy,immediately need to call our call center to ammned.Please do call our call center at 60321719222 or 60321719333.Hope the explanation helps.
由於我仍未處理,所以未知是否"真的"可以聯絡到他們:-O
[email protected] 绝对是可以发送到的。
从中国内陆，或者台湾的拨打到客服中心的，最好不要打那个他们给的号码。
记得打 95013 9000 0200， 发送了过后记得要拨打电话去确认邮件收到。
Regarding you inquiry,you need to email the passport copy to [email protected] to ammend.Once you already email the passport copy,immediately need to call our call center to ammned.Please do call our call center at 60321719222 or 60321719333.Hope the explanation helps.
由於我仍未處理,所以未知是否"真的"可以聯絡到他們:-O
[email protected] 绝对是可以发送到的。
从中国内陆，或者台湾的拨打到客服中心的，最好不要打那个他们给的号码。
记得打 95013 9000 0200， 发送了过后记得要拨打电话去确认邮件收到。
含著奶嘴闖天涯
我上禮拜也剛好遇到這個問題，瀏覽過大家分享的解答時，我嘗試幾個方法，剛好在今天亞航給我回覆了，快速的服務態度，不禁給亞航一個(Y)，以下是我的經驗跟大家分享：
7/10中午訂了兩段機票9/9台北-->吉隆坡，9/11吉隆坡-->布里斯本，下班後回到家才想到我好像把名字拼錯了，拿起列印的訂票資訊一看，果不其然，我拼錯名字（不是姓氏）裡面的一個字母，上網一直搜尋有關亞航機票改名的資訊，於是我就雙管齊下～～
1.禮拜五大約七點多打電話到桃園機場亞航的櫃臺 (03)383-4283，都沒人接（可能下班了）
2.寫一封信寄到大家建議的亞航信箱[email protected]（而我寫了中文和英文兩種版本）
3.又到亞航的英文網站的Help&Info找到可以提問問題的網頁，提問有關改名的問題http://www.airasia.com/site/my/en/faqDetailsForm.jsp
當我把問題提出之後，他顯示需要三個工作天來回覆此問題，也會給你一個問題的編號，若是航空公司沒回覆的話，可以打電話到馬來西亞（603 21719333）以這個編號來詢問處理狀況為何
結果：
1.禮拜六中午再打給亞航櫃臺，我說我不小心將我的名字拼錯，想要做更改，櫃臺小姐幫我看訂票資訊，因為我只是多拼了一個字母，他說這樣沒關係，他會在他們電腦上註記名字多拼了一個英文字母，我要登機時再跟服務人員說一聲即可，我不放心還有再問那我另一段航班從吉隆坡到布里斯本也是註記就可以了嗎？他說是，我要登機再跟他們服務人員說一聲就可以了！他說，因為我只是在「名字」上多拼了一個字母，不是拼錯姓氏，那就比較沒關係！如果他幫我註記的話，就不用再花改名的手續費，這樣比較省！（其實小姐這樣說我還是毛毛的，很怕當天會發生什麼問題，不過他都這麼保證了，我就姑且先放心了一下）
2.今天下午3點我就收到亞航的回信了（應該是回覆我在網頁上所提出問題，好像不是回覆我寄到[email protected]的信，我也不太確定，還是建議大家兩個都寄好了）
亞航的回信如下：
Dear Ms XXX,
Greetings from AirAsia.
Amendments has been done to the passenger name.
Thank you for choosing AirAsia.
Regards,
Zalifah
Guest Support
AirAsia
--------------------------------------------------------------------------
於是，我剛去登入亞航網站，看見我的訂票資訊的名字已經改好了，而且沒有收取任何費用喔！真是太開心了！亞航的處理態度很快速也很棒說！推薦亞航(Y)(Y)(Y)(Y)是背包客的第一選擇呦;-)跟大家一起分享～
7/10中午訂了兩段機票9/9台北-->吉隆坡，9/11吉隆坡-->布里斯本，下班後回到家才想到我好像把名字拼錯了，拿起列印的訂票資訊一看，果不其然，我拼錯名字（不是姓氏）裡面的一個字母，上網一直搜尋有關亞航機票改名的資訊，於是我就雙管齊下～～
1.禮拜五大約七點多打電話到桃園機場亞航的櫃臺 (03)383-4283，都沒人接（可能下班了）
2.寫一封信寄到大家建議的亞航信箱[email protected]（而我寫了中文和英文兩種版本）
3.又到亞航的英文網站的Help&Info找到可以提問問題的網頁，提問有關改名的問題http://www.airasia.com/site/my/en/faqDetailsForm.jsp
當我把問題提出之後，他顯示需要三個工作天來回覆此問題，也會給你一個問題的編號，若是航空公司沒回覆的話，可以打電話到馬來西亞（603 21719333）以這個編號來詢問處理狀況為何
結果：
1.禮拜六中午再打給亞航櫃臺，我說我不小心將我的名字拼錯，想要做更改，櫃臺小姐幫我看訂票資訊，因為我只是多拼了一個字母，他說這樣沒關係，他會在他們電腦上註記名字多拼了一個英文字母，我要登機時再跟服務人員說一聲即可，我不放心還有再問那我另一段航班從吉隆坡到布里斯本也是註記就可以了嗎？他說是，我要登機再跟他們服務人員說一聲就可以了！他說，因為我只是在「名字」上多拼了一個字母，不是拼錯姓氏，那就比較沒關係！如果他幫我註記的話，就不用再花改名的手續費，這樣比較省！（其實小姐這樣說我還是毛毛的，很怕當天會發生什麼問題，不過他都這麼保證了，我就姑且先放心了一下）
2.今天下午3點我就收到亞航的回信了（應該是回覆我在網頁上所提出問題，好像不是回覆我寄到[email protected]的信，我也不太確定，還是建議大家兩個都寄好了）
亞航的回信如下：
Dear Ms XXX,
Greetings from AirAsia.
Amendments has been done to the passenger name.
Thank you for choosing AirAsia.
Regards,
Zalifah
Guest Support
AirAsia
--------------------------------------------------------------------------
於是，我剛去登入亞航網站，看見我的訂票資訊的名字已經改好了，而且沒有收取任何費用喔！真是太開心了！亞航的處理態度很快速也很棒說！推薦亞航(Y)(Y)(Y)(Y)是背包客的第一選擇呦;-)跟大家一起分享～
諾言的真名叫謊言
都訂了好天曼谷的行程 因為機票姓名英文字母打錯不知道在哪更改 頭好痛 有人可提供 感激不盡:\'(
[email protected]
真的有用ㄝ 我寄信到[email protected]
通通用中文 他回了中文簡體 英 各一封回信 今天寄馬上回 真有效率 ! GOOD
[email protected]
真的有用ㄝ 我寄信到[email protected]
通通用中文 他回了中文簡體 英 各一封回信 今天寄馬上回 真有效率 ! GOOD
若不愛一切解釋都是多餘
好像沒有辦事處在台灣耶! 妳要不要試一下大陸區的
匿名情書
機票證件區還是另一區有討論過 昨天看到的
基本上是打電話去大陸的就行
基本上是打電話去大陸的就行
靠自己你就是女王
都訂了好天曼谷的行程 因為機票姓名英文字母打錯不知道在哪更改 頭好痛 有人可提供解答感激不盡:\'(
試試看這個 [email protected]
我也是名字打錯
網路上查到的電話打了都沒人接
去官網留言也沒回應
官網的live chat等了三個小時結果卻回我說叫我打電話
只好再上網查
結果查到這個email心想試試看 結果早上寄下午五點得到回應
她叫我用email scan我的護照寄給他就可以幫我改
我昨天下班前寄出
今天等等看回應如何
一起加油吧
重點是要有耐心喔
這種辦公室在國外的公司都拖很久慢慢來的
試試看這個 [email protected]
我也是名字打錯
網路上查到的電話打了都沒人接
去官網留言也沒回應
官網的live chat等了三個小時結果卻回我說叫我打電話
只好再上網查
結果查到這個email心想試試看 結果早上寄下午五點得到回應
她叫我用email scan我的護照寄給他就可以幫我改
我昨天下班前寄出
今天等等看回應如何
一起加油吧
重點是要有耐心喔
這種辦公室在國外的公司都拖很久慢慢來的
回憶太輕、思念太重
都訂了好天曼谷的行程 因為機票姓名英文字母打錯不知道在哪更改 頭好痛 有人可提供解答感激不盡:\'(
頭痛的話 應該要去看醫生啦
不想打國際電話的話
這裡可以反應問題
http://www.airasia.com/site/tw/en/faqDetailsForm.jsp
頭痛的話 應該要去看醫生啦
不想打國際電話的話
這裡可以反應問題
http://www.airasia.com/site/tw/en/faqDetailsForm.jsp
愛咋咋地
我也是把同行旅伴的名字打錯了
後來寫了封信到[email protected]
請對方幫忙更正
兩天後就收到更正過後的訂單資料了
記得信中要註明Bookin number及更改事項
還要連同護照照片一起e-mail
提供給你參考
後來寫了封信到[email protected]
請對方幫忙更正
兩天後就收到更正過後的訂單資料了
記得信中要註明Bookin number及更改事項
還要連同護照照片一起e-mail
提供給你參考
風吹起的舊時光
8/7第一次訂亞航10/2~10/8台北 曼谷來回機票 3人 第一次訂購不熟悉規則 一直無法進入頁面 一急下 乘客全用我的名字 我是家庭旅遊 兒子滿3歲第一次出國還沒辦過護照 沒英文名字 老公值班(颱風)聯絡不上 該如何更改??
賣了作業換糖吃
8/7第一次訂亞航10/2~10/8台北 曼谷來回機票 3人 第一次訂購不熟悉規則 一直無法進入頁面 一急下 乘客全用我的名字 我是家庭旅遊 兒子滿3歲第一次出國還沒辦過護照 沒英文名字 老公值班(颱風)聯絡不上 該如何更改??
試試看這個 [email protected]
我也是名字打錯
網路上查到的電話打了都沒人接
去官網留言也沒回應
官網的live chat等了三個小時結果卻回我說叫我打電話
只好再上網查
結果查到這個email心想試試看 結果早上寄下午五點得到回應
她叫我用email scan我的護照寄給他就可以幫我改
我昨天下班前寄出
剛剛已經收到回應OK了
重點是要有耐心跟要連護照一起寄給他喔
這種辦公室在國外的公司都拖很久慢慢來的
試試看這個 [email protected]
我也是名字打錯
網路上查到的電話打了都沒人接
去官網留言也沒回應
官網的live chat等了三個小時結果卻回我說叫我打電話
只好再上網查
結果查到這個email心想試試看 結果早上寄下午五點得到回應
她叫我用email scan我的護照寄給他就可以幫我改
我昨天下班前寄出
剛剛已經收到回應OK了
重點是要有耐心跟要連護照一起寄給他喔
這種辦公室在國外的公司都拖很久慢慢來的