已經到機場卻發現名字英文拼錯(虎航)

以下是上星期親身發生的事情.帶著一行人打算坐虎航台北至清邁的早班機AM5:40出發.抵達機場時是AM3:30.拿出列印好的機票及大家的護照交給地勤人員.忽然一句:小姐.妳的名字打錯了.當下如天打雷霹.我竟然把媽媽的姓氏打錯了.結果我問地勤的先生該怎麼辦?他跑來跑去前後給了我7.8通不同國家的客服號碼.結果1.不通2.轉傳真機3.請於服務時間內再來電.(早上9點開始).完蛋了.時間逼近.眼睛忽然一閃看到澳洲服務電話.當下打去一接到服務人員我就知道可能有救了.幸好我的破英文對方聽懂了也再MAIL確認信給我.就此媽媽終於順利登上飛機.

之所以與大家分享是1.坐廉航之前一定要再三確認姓名2.萬一有如同我遇到的情形(虎航).可以試著打其他英文客服電話3.純粹個人想法.為何其他廉航如酷航有24小時服務電話.而虎航卻沒有呢?真心希望虎航能有24小時服務電話.

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英文語言服務
+65 3157 6434
新加坡國內請撥：3157 6434 每天上午9點至晚上9點
(新加坡當地時間)
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新加坡國內請撥：3157 6434 每天上午9點至晚上9點
(新加坡當地時間)
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(香港當地時間)
+886 2 5599 2555
台灣境內請撥：02 5599 2555 每天上午9點至晚上9點
(台灣當地時間)

還有 ~ 訂購完成後與出發前，都應該再三詳核資料。

有驚無險 ~ 也謝謝你的經驗分享!

Dear好心人:
103.11.22.05:00謝謝您機場熱心幫忙,我們姊妹沒能搭上廉價航空!
但您伸出出援手讓我們心中感動且溫暖.
當下姐姐繼續用收機搜尋機票...
我們搭乘07:50泰航飛曼谷再轉清邁全額機票2人34,525元.
103.11.22.14:30我們到清邁8天7夜旅程.
這是姐姐教會我"活在當下".
越是認真工作.越是要認真旅行.
所以我們現快樂回到花蓮繼續上班,計劃下一次旅遊!
還是衷心感謝您!
;-):-D

還有呢?出發後從清邁打回台灣虎行,原先抱著一線希望,希望起碼回程機票可以用,結果給的答覆是無法變更,姓名(一個單字之差)都無法變更,嗚....,於是重新再買一張回程機票

還有呢?出發後從清邁打回台灣虎行,原先抱著一線希望,希望起碼回程機票可以用,結果給的答覆是無法變更,姓名(一個單字之差)都無法變更,嗚....,於是重新再買一張回程機票

其實官網都寫很清楚 必須於起飛4小時前變更 事前條文要注意

"可以對姓名進行變更，但每乘客每航段須支付 75新加坡幣或 60 澳幣的變更費，再加上變更時的機票差價，且僅可在離既定起飛時間至少 4 小時前透過客服中心執行變更。請注意，如果在變更之時機票價格降低，則不提供退款。"

所以我的名字等資料都是事先key好存檔，訂機票的時候在copy and paste.
萬一真貼錯欄位我也認了。

我也和樓上大大一樣
事先把資料建檔..到時再貼上就好
避免一有促銷除了手忙腳亂還會眼花撩亂8-)

剛剛也發現我2016/2/18成田回桃園的這段(兩個月後),英文名子少KEY了兩個字母,馬上打給客服.服務真是又快又好,馬上幫我修改了名子並且不到兩分鐘就收到確認MAIL.
虎航真是加一百分.:-):-):-):-)

虎航台北至清邁,

最後澳洲客服電話聯絡,

解決了

恭喜