被亞航吃票了!?該怎麼處理

過年期間訂購了 從台北<->亞庇 來回機票

原訂為2/9 9:10 台北飛往 亞庇
2/19 6:10 亞庇 飛回 台北

結果2/19當天清晨才發現列印出來的機票為 3/19 6:10 亞庇飛回台北
於是趕緊在check in的時候跟AirAsia櫃台小姐要求買一張新的亞庇飛回台北的當天機票
信用卡刷下去台幣大約9千多

結果回國後,原本想把3/19號那張機票改日期在補差額,這樣下次出國還可以用到
於是上亞航官網查詢後,發現原本的訂單號碼3/19號這張機票被改成2/19

3/19號 亞庇飛回台北就憑空消失了
打電話去008-0185-3031這支客服(等了超久才通)說要寫e-form申訴
亞航在桃園機場也沒有櫃檯
台灣也沒辦事處
e-form寫完寄出去了,也不知道要等幾天才有消息

有人有其他連絡亞航的方式嗎?!

廉價航空雖然便宜,但是出問題的時候真的很不方便
況且我的票價還沒在Prom時段...

這件事確實有些不可思議 在整個過程中都沒發現票是3/19

樓上說的已經是過去式了 文章的重點在怎麼處理