請問心動香草能退或改期嗎？

多像笑話
雖然官網上寫不能...但還是問一下...
晚上訂到票之後，才發現行程中間卡到另外有事無法成行...
何處瀟湘
如果你的理由是因為生病或受傷，那也許有可能,詳見FAQ
http://www.vanilla-air.com/tw/faq/manage-booking

Q: 我因為受傷/生病而將無法登機。我應該要如何繼續進行相關之處理？

A: 請預先備妥醫師的醫療證明，請經由聯繫表格與我們連絡。醫療證明應包含下列內容：

- 大約是在30天以前出具的（加蓋簽發日期）

- 無法成行的適當理由

- 症狀

- 寫明療程所需的期間（*可用來作為訂下一次的旅行日期時的參考）

- 醫院名稱和醫師的簽名/蓋章

*懷孕並不算是生病或受傷。
單身照樣嗨
謝謝樓主的問題及ordtpe的回答
一定很多人不知心動票有可能可改期

我想30天以前出具的醫師證明,
就不太可能是小病,
需要住院或意外外傷或需休養之類
吃葡萄不吐西瓜皮
但是只能怪自己太衝動，沒有考慮好整個行程是否有衝突...
台灣的客服電話都沒人接，有人打通過嗎？
還是只能打日本客服電話？但是不會日語，英文又破....
好急啊...
掐指一算姑娘你命裡缺我
那就是不能退也不能改

其實也不用問了
心動票就是不能退不能改的促銷票

醫療證明要30天前,
那如果是前1~29天發生,例如受傷行動不便,
似乎也是不能退
路還長別倡狂
還是不要白花電話錢了
依照你提供的資訊
這票是不能退的
一表人渣
是的，不是重大的傷病原因的話，打給客服應該是沒有用。這是香草明文的規定，並沒有含糊不清的地方，所以客服一樣也只能照本宣科按規定做。
不壞沒人愛
剛剛大致看了一下官網，沒有提到更改旅客姓名的相關事項，想問說如果以付費更改乘客姓名來轉移機票的方式是否可行？
奈何緣淺
剛剛大致看了一下官網，沒有提到更改旅客姓名的相關事項，想問說如果以付費更改乘客姓名來轉移機票的方式是否可行？

不能改名。官網有寫 (右圖【不可】項目)
http://www.vanilla-air.com/tw/service/change-flight
後來就沒有後來了
唉...試了一天
台北客服上班時間無人接聽，一過五點就自動切到語音說現在是下班時間...
請會日語的朋友（人住在德國）打日本客服電話81-570666603，結果是空號...
自己試著打009-81-570666603，結果也是空號...
還是日本客服電話只能在日本當地打?
帳號不存在
打電話也許是一個機會
no show,也已等同放棄
官網也不能改了

機會真的不大,
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