香草航空姓名更正請益

在下12/4的香草首賣~~很LUCKY的搶到兩張來回機票
但也很悲劇的其中一位"姓名"打成"姓姓"
第一時間透過線上留言反應是否能付費更正
12/5收到回信，提及香草無法轉讓，但若是能證明本人則可協助更正
問題來了~~
在下就是手殘~~把姓名打為姓姓，唯一想到能證明的只有當初有輸入乘客生日可以提供參考
(護照號碼當時沒key)

但是自12/5之後香草就一直沒回應，這兩天也再重新留言過去
還在等候回應中~~~

最後策略大概是重新再買同時段機票，有一疑問是，如果訂單乘客之一未出現，應該不會影響另一位正確性名的乘客搭乘吧?!
謝謝

姓正確,名子錯
有生日可證明,
至少先已得知"香草無法轉讓，但若是能證明本人則可協助更正"

我想香草會幫你改,

有一疑問是，如果訂單乘客之一未出現，應該不會影響另一位正確性名的乘客搭乘吧?!
謝謝

不會影響

除非是優惠活動,機票規則已說明二人同行等等

就在剛剛~~~在下收到回信了~~~
感謝香草~~~
已經幫我更正更接近正確姓名了!!!(名字多了一個字母)
繼續努力~~~哈哈

就在剛剛~~~在下收到回信了~~~
感謝香草~~~
已經幫我更正更接近正確姓名了!!!(名字多了一個字母)
繼續努力~~~哈哈

香草人員也打錯了, 多了一個字母

那不就再發信一次

就在剛剛~~~在下收到回信了~~~
感謝香草~~~
已經幫我更正更接近正確姓名了!!!(名字多了一個字母)
繼續努力~~~哈哈

請問你是附護照資料頁給他嗎

12/5那天可能網站被塞爆了 台灣的連絡表格無論如何都無法送出 只好用手機VPN跨過去日本送出表格 到現在已經超過五個工作天了還是沒有回覆 於是今天想說再用台灣網頁試試看沒想到就成功寄出了!!回覆也很快喔~3小時後我就收到新的行程表,登入行程管理後性別也已經更正~~提供給其他有需要的包包們!!!我全程都是用中文填寫的!!

[email protected]
18:34 (3 小時前)

Dear,

Thank you for e-mailing Vanilla Air.

We have confirmed your reservation number

We have amended your title and resent the itinerary to your e-mail address.

Please check your itinerary.

Should you require more information, feel free to contact us.

Thank you

Regards,

Rika

Customer Support

Vanilla Air

不介意花國際電話費的話可以直接打客服過去
當初我也是打錯名字，直接打去客服
接電話的是一個大陸口音的女子，會說中文，他聽我說的中文後口譯日文給香草航空的人幫忙改正

Hi 妳好，
我有個小問題想求救，目前我也需要改名收手續費

妳更改姓名有收手續費嗎？
如果有，是用刷卡嗎？
然後是否是口頭跟香草航空說你的信用卡號碼呢？

會這樣問原因是因為香草叫我口頭跟他說信用卡帳號。我怕不安全！

Hi 妳好，
我有個小問題想求救，目前我也需要改名收手續費

妳更改姓名有收手續費嗎？
如果有，是用刷卡嗎？
然後是否是口頭跟香草航空說你的信用卡號碼呢？

會這樣問原因是因為香草叫我口頭跟他說信用卡帳號。我怕不安全！
請問後來您是怎麼處理呢？
小的剛剛justnow!!按鍵盤手殘
i按到旁邊的u………這樣也是算改名吧？
大大您那時有被收錢嗎(手續費 )…多少呢……

請問後來您是怎麼處理呢？
小的剛剛justnow!!按鍵盤手殘
i按到旁邊的u………這樣也是算改名吧？
大大您那時有被收錢嗎(手續費 )…多少呢……

一個字母錯,明顯打錯
訂購後立即請求更改,

有可能不向你收費.

快和客服聯絡

Break a leg = Good luck

會這樣問原因是因為香草叫我口頭跟他說信用卡帳號。我怕不安全！

大型航空公司,口頭說信用卡號付款,
應是可接受,

員工不太可能去記你的卡號外流或自己盜用