請問有關繽紛香草退票事宜?

客服一直沒人接(氣)
請問我買了5/10繽芬香草想退票
(買到高點,今天特價,搶到票還比較滑算)
目前信用卡還未請款
我看了相關退票事宜
3/29後退票手續是$1190
另外還看到
"辦理退票手續必須從您出發當天開始30日之內申請"
是說我5/10的出發日,我要到4/10才能申請退款嗎????

廉價航空的特性就是希望你所有事情能在網頁解決就盡量解決
所有電話沒人接的時候就看看官網上面有沒有選項可以退票
應該亂按就可以按出來了（常常有人只是想改日期不小心按成退票XD）

行程管理裡面就有取消的選項了，退票是各航段算一次手續費喔，
來回票就是算兩次。

嗯嗯~~謝謝各位
退票手續在行程管理中已完成
去程扣手續費NT:1190+150
回程扣手續費JP:4000+500
因為信用卡機票還未付錢,我猜帳單來應該是跟我要這些手續費吧
(不需要等到幾個月的退款,因為我跟本還沒付錢)
PS:退掉繽紛香草,搶到心動香草(行李+選位),扣掉手續費
我還賺回了NT:3500
但是腦神經讓我死好多=.=
而且姓跟名緊張到KEY倒反了,客服依然沒人接(換成寄信過去了)
請問這樣可以上機嗎??查過以往別人的經驗是說沒差

我之前寄信到收到回覆最久等過3個多星期，
建議你還是努力一早9點就開始打客服吧。
祝你順利~