Kiwi訂票

想請問有人有解決方法嗎？
事情是這樣的，我在kiwi訂了三段機票，第一段飛機因為延誤了六小時，所以導致後面兩班的轉機無法接上，緊急聯絡客服，就是官網上的電話（打不通），留訊息（沒人回），但跟我同行的友人卻收到kiwi客服幫他改好機票的通知！！！我則是音訊全無，最後只好再買一張機票，這樣的狀況是否可以要求kiwi支付未搭乘的班機的費用？還有，我到底要如何才能聯絡上kiwi客服呢？

背包論壇非免費客服！

話說跟第三方買機票，你不去問同行的友人如何處理

跑來這裡問網友？

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話說跟第三方買機票，你不去問同行的友人如何處理

跑來這裡問網友？
只是問問看...重點是kiwi客服無法聯繫...所以想問問看有人有順利聯絡上過嗎？而我朋友就真的跟我用一樣的方法聯繫kiwi，但客服就有是只聯絡他啊？？？

你和你的朋友
買了一樣的機票, 完全一模一樣的行程, 一模一樣的價格!?

你和你的朋友
買了一樣的機票, 完全一模一樣的行程, 一模一樣的價格!?
是的...除了訂位代碼不同以外，其他都完全一樣！！！

是的...除了訂位代碼不同以外，其他都完全一樣！！！
那就不清楚為何有差別待遇了
反正這類第三方網站買票
遇到事情就是很麻煩

只是問問看...重點是kiwi客服無法聯繫...所以想問問看有人有順利聯絡上過嗎？而我朋友就真的跟我用一樣的方法聯繫kiwi，但客服就有是只聯絡他啊？？？
那就請朋友幫你問一下 你的問題如何解決?
就好了呀~~~;)

我在2018年5月19日搭 Peruvian Airlines P9215 13:10 CUZ ~ 14:35 LIM 庫斯科到利馬轉機到聖地牙哥.智利的二段機票, 也是跟 KIWI 訂的機票.我們提前二個小時到庫斯科機場 Check in, 四人中有位朋友機場櫃檯要求他出示信用卡, 我朋友拿出刷那張機票的卡, 櫃台地勤說不是那張, 一直要他出示正確刷機票的卡, 我們機票款早已付清(2月底刷的)櫃台一直不給他登機證, 要我們去航空公司售票處處理, 到售票處服務人員一樣說是信用卡不符, 不能辦理, 最後我們終於弄明白是 KIWI 網站在登錄信用卡資料時登錄錯誤, 導致 "信用卡刷卡人跟機票使用人名字不符", 經過我們要求, 售票處服務人員依然不願意幫我們聯絡 KIWI 網站, 而是要我們自行處理, 我朋友立刻用手機打電話到 KIWI 網站聯繫(在英國), 網站服務電話 "非常難打", 撥了10多分鐘好不容易接通, 跟服務人員說明原委後, 他說他要查一下要我們稍等, 然後一直重複幾次稍等後終於搞定, 我們回去 check in 櫃檯將電話拿給地勤, 她們又講了5分多鐘, 地勤才願意發給我朋友登機證(登機櫃台已關閉), 用手機漫遊打長途電話由庫斯科打到英國打了近40分鐘, 後來收到帳單要約4000多元, KIWI 一個登錄失誤, 造成我們差點無法登機(後面還接著要轉機到智利), 處理過程中擔心錯過班機, 我們心理壓力非常大, 還間接造成我朋友損失電話費. 此行幸好有位朋友英文很好, 不然完全無法跟 KIWI 溝通 !e-ticket 上有 KIWI 連絡電話喔.
另一次是我弟弟在2017年到峇厘島機票也是跟 KIWI 網站訂票, 一樣發生機票名字登錄錯誤, 還好他出發前有發現, e-mail 聯絡後 KIWI 要他聯絡客服, 他由台灣打電話到英國更改, 一樣打了40分鐘.

我在2018年5月19日搭 Peruvian Airlines P9215 13:10 CUZ ~ 14:35 LIM 庫斯科到利馬轉機到聖地牙哥.智利的二段機票, 也是跟 KIWI 訂的機票.我們提前二個小時到庫斯科機場 Check in, 四人中有位朋友機場櫃檯要求他出示信用卡, 我朋友拿出刷那張機票的卡, 櫃台地勤說不是那張, 一直要他出示正確刷機票的卡, 我們機票款早已付清(2月底刷的)櫃台一直不給他登機證, 要我們去航空公司售票處處理, 到售票處服務人員一樣說是信用卡不符, 不能辦理, 最後我們終於弄明白是 KIWI 網站在登錄信用卡資料時登錄錯誤, 導致 "信用卡刷卡人跟機票使用人名字不符", 經過我們要求, 售票處服務人員依然不願意幫我們聯絡 KIWI 網站, 而是要我們自行處理, 我朋友立刻用手機打電話到 KIWI 網站聯繫(在英國), 網站服務電話 "非常難打", 撥了10多分鐘好不容易接通, 跟服務人員說明原委後, 他說他要查一下要我們稍等, 然後一直重複幾次稍等後終於搞定, 我們回去 check in 櫃檯將電話拿給地勤, 她們又講了5分多鐘, 地勤才願意發給我朋友登機證(登機櫃台已關閉), 用手機漫遊打長途電話由庫斯科打到英國打了近40分鐘, 後來收到帳單要約4000多元, KIWI 一個登錄失誤, 造成我們差點無法登機(後面還接著要轉機到智利), 處理過程中擔心錯過班機, 我們心理壓力非常大, 還間接造成我朋友損失電話費. 此行幸好有位朋友英文很好, 不然完全無法跟 KIWI 溝通 !e-ticket 上有 KIWI 連絡電話喔.
另一次是我弟弟在2017年到峇厘島機票也是跟 KIWI 網站訂票, 一樣發生機票名字登錄錯誤, 還好他出發前有發現, e-mail 聯絡後 KIWI 要他聯絡客服, 他由台灣打電話到英國更改, 一樣打了40分鐘.
謝謝～kiwi客服真的非常難打...原來是我等的不夠久...既然能順利打通...看來我就花錢解決吧～學到了一次教訓了！！！

偏偏我朋友的機票一改好...kiwi寄信來的信箱就再也沒有回應了...

那就請朋友幫你問一下 你的問題如何解決?
就好了呀~~~;)
偏偏我朋友的機票一改好...kiwi寄信來的信箱就再也沒有回應了