機票換人改名費客服&網路操作差很大

這次跟朋友買了228酷航與Expedia合作的新加坡三天一夜假期自由行2大1小,一人5984,結果朋友無法前往,昨晚致電酷航客服詢問換人費用,回答要補7550元，然後看了一下機票只要5789,所以決定幫我媽單買機票,結果今早用酷航的訂位記錄操作旅客換人的費用,開始有出現4076手續費,想說應該還要補價差,但進行到最後的信用卡付款也只有出現4076；不知有沒有人有過這樣的經驗。

人工變更本來就比網路變更貴

然後~透過三方購票不太建議自行登入"航空公司官網"修改，之前有過有人訂單被取消過的紀錄...

人工變更本來就比網路變更貴

然後~透過三方購票不太建議自行登入"航空公司官網"修改，之前有過有人訂單被取消過的紀錄...

所以一定要透過人工變更嗎?剛打電話問了酷航.真的是要人工變更,但我有跟他說官網比較便宜..客服還不錯,跟我說要幫我備註如果我要更改.會以官網的費用收費,第一次買酷航,但從這次的問題詢問.覺得酷航客服還不錯。

只要不是在航空公司官網買的票(連結出去它網的也不算),都盡量找原購票處處理(包含旅行社,訂票網,訂房網等),AGT對航空公司以及旅客本人對航空公司的後端作業流程有些不同,若同筆訂單被旅客自行異動,很有可能會因為帳務問題導致這筆訂單被取消...我不知道之前那位網友是不是個案,但不值得一試~!需不需要透過人工變更要看更改項目，但人工變更絕對比網路變更要來的貴

所以一定要透過人工變更嗎?剛打電話問了酷航.真的是要人工變更,但我有跟他說官網比較便宜..客服還不錯,跟我說要幫我備註如果我要更改.會以官網的費用收費,第一次買酷航,但從這次的問題詢問.覺得酷航客服還不錯。