多收一次網路服務費用

我跟男友想搭乘酷航要去新加坡
因為顧慮到兩個人的信用卡可以進去貴賓室
所以我們就分開刷卡 才可享有進貴賓室優惠
結果 我很順利就刷卡完畢了

男友刷卡結帳完成後發現 多收了一次網路服務費用
一般只有收一次
等於收了兩次
請問包友們有出現過這樣嗎??
謝謝

網路服務費是按每張票收的

我有一次系統出錯多收一次手續費，可以將畫面截圖，由這個網址寫英文信給酷航辦理退費，不過退費處理很慢就是了...:-S
http://support.flyscoot.com/anonymous_requests/new

感謝樓上的包友們
後來有打電話去跟客服說了
他說之後會退款;-)