在繁體中文網訂攜程網的國際機票，衍生手續費無法退費
別來無恙你還狗模狗樣
這次我使用skyscanner連接到攜程網站去購買機票，這是我第一次購買他們家的機票，可是事後經驗卻很不好，之前我在CITRIP簡體網站發現「请问信用卡支付是否需要支付手续费?您好，信用卡手续费由我司承担，您只需支付订单实际金额即可，请知晓。」(如附件)等內容。所以我用信用卡訂了攜程網(CITRIP)訂國際機票，衍生國外交易手續費，可是卻在事後卻無法做退費的動作，我詢問攜程網客戶服務中心，結果獲得這樣的回覆，「您是在繁体网站预订的，繁体网站信用卡付款我司不承担手续费的哦」、「简体网站主要服务于大陆客户，繁体网站主要服务于港澳台客户」、「繁体网站信用卡付款我司不承担手续费的」。意思是我用繁體網站購買所以不退手續費。明明是攜程網網站裡面，自己的規定沒有寫清楚，卻在那裏推託，那日後還有誰敢相信他們網站所寫的內容，真是不負責任，再則網路本身就無國界，購買規定或除外條款就應該寫明白，而不是被別人找出問題後還在那裏做不負責任的說詞，誰可以保證看您們家網站的人一定是大陆客户不是外國人，真是一家爛公司，日後我也不會再它們家網站訂任何東西，也把這次經驗分享給想訂它們家東西的網友知道，訂購前請務必三思。
輕舞飛揚
你的"國外交易手續費"是什麼意思?.....是刷卡帳單上所呈現的國外刷卡交易手續費嗎?還是......
至於大陸的票務網站上面 你用境外信用卡會有"刷卡支付手續費(3%)".....
所以你指的手續費到底是什麼?
至於大陸的票務網站上面 你用境外信用卡會有"刷卡支付手續費(3%)".....
所以你指的手續費到底是什麼?
匿名情書
刷卡帳單上所呈現的國外刷卡交易手續費
愛咋咋地
刷卡帐单上所呈现的国外刷卡交易手续费
那你应该找你的发卡银行.....你找携程会不会找错人了?:|
那你应该找你的发卡银行.....你找携程会不会找错人了?:|
來一瓶92年的爽歪歪
找官網訂吧！
第三方訂票原本就有許多不確定風險存在...
第三方訂票原本就有許多不確定風險存在...
汐顏兮夢
刷卡帳單上所呈現的國外刷卡交易手續費
國外刷卡手續費，是指1.5%那個嗎？這個是刷卡組織和銀行收的，和攜程沒關係。
攜程所謂免手續費，指的應該是簡體網站訂票用境外刷卡需要再擔負的那3%吧！
而用繁體網站訂本來就沒有那3%（不過通常票價會貴一點），所以對方不能退你錢也是正常的，因為根本沒收啊！
還有，不管簡繁體網站，只要你刷境外信用卡，是一定要收1.5%手續費的，而這筆錢和攜程無關，要找回錢，請向你的銀行要吧。
國外刷卡手續費，是指1.5%那個嗎？這個是刷卡組織和銀行收的，和攜程沒關係。
攜程所謂免手續費，指的應該是簡體網站訂票用境外刷卡需要再擔負的那3%吧！
而用繁體網站訂本來就沒有那3%（不過通常票價會貴一點），所以對方不能退你錢也是正常的，因為根本沒收啊！
還有，不管簡繁體網站，只要你刷境外信用卡，是一定要收1.5%手續費的，而這筆錢和攜程無關，要找回錢，請向你的銀行要吧。
何處瀟湘
你找錯對象了
刷卡賬單上面的1.5%國外交易手續費是你的發卡銀行與信用卡組織收的，不是攜程收的
所以攜程當然不會退還給你
在攜程上使用非大陸發行的信用卡會加收3%的刷卡手續費
簡體網站刷卡，最後會另外跳3%的手續費金額出來請你確認
繁體網站刷卡，其實已經把這個3%內含了，所以總價計算會略高一點
刷卡賬單上面的1.5%國外交易手續費是你的發卡銀行與信用卡組織收的，不是攜程收的
所以攜程當然不會退還給你
在攜程上使用非大陸發行的信用卡會加收3%的刷卡手續費
簡體網站刷卡，最後會另外跳3%的手續費金額出來請你確認
繁體網站刷卡，其實已經把這個3%內含了，所以總價計算會略高一點
划船不用漿全靠浪
國外網站要有付信用卡手續費的準備.
找有現金回饋的卡可減少你的付出和困擾.
找有現金回饋的卡可減少你的付出和困擾.
從此節操是路人
>我在CITRIP簡體網站發現「请问信用卡支付是否需要支付手续费?您好，信用卡手续费由我司承担，您只需支付订单实际金额即可，请知晓。」
CTRIP這樣寫確實會讓消費者誤會
只是CTRIP的解釋也還說得過去
就像是ASUS台灣和美國的網站對同一產品的保固條件可能不同
樓主可能是以前曾在類似AGODA之類的網站消費
台灣信用卡雖然會收1.5%的海外交易手續費
但住房後EMAIL客服，不少人都可收到訂房網站補助的該筆退款
不過近來那些網站成功退海外交易手續費的機率變低
而且有些是退到帳戶內，並有使用期限
不過
>「您是在繁体网站预订的，繁体网站信用卡付款我司不承担手续费的哦」
那意思是在簡體網站訂購，CTRIP就會負擔手續費?
你找錯對象了
刷卡賬單上面的1.5%國外交易手續費是你的發卡銀行與信用卡組織收的，不是攜程收的
所以攜程當然不會退還給你
在攜程上使用非大陸發行的信用卡會加收3%的刷卡手續費
簡體網站刷卡，最後會另外跳3%的手續費金額出來請你確認
繁體網站刷卡，其實已經把這個3%內含了，所以總價計算會略高一點
您說的不錯，我之前有比價過
訂房網站花招百出，我們消費者還要以全部價錢為準
CTRIP這樣寫確實會讓消費者誤會
只是CTRIP的解釋也還說得過去
就像是ASUS台灣和美國的網站對同一產品的保固條件可能不同
樓主可能是以前曾在類似AGODA之類的網站消費
台灣信用卡雖然會收1.5%的海外交易手續費
但住房後EMAIL客服，不少人都可收到訂房網站補助的該筆退款
不過近來那些網站成功退海外交易手續費的機率變低
而且有些是退到帳戶內，並有使用期限
不過
>「您是在繁体网站预订的，繁体网站信用卡付款我司不承担手续费的哦」
那意思是在簡體網站訂購，CTRIP就會負擔手續費?
你找錯對象了
刷卡賬單上面的1.5%國外交易手續費是你的發卡銀行與信用卡組織收的，不是攜程收的
所以攜程當然不會退還給你
在攜程上使用非大陸發行的信用卡會加收3%的刷卡手續費
簡體網站刷卡，最後會另外跳3%的手續費金額出來請你確認
繁體網站刷卡，其實已經把這個3%內含了，所以總價計算會略高一點
您說的不錯，我之前有比價過
訂房網站花招百出，我們消費者還要以全部價錢為準
蒝味的薇笑
>我在CITRIP簡體網站發現「请问信用卡支付是否需要支付手续费?您好，信用卡手续费由我司承担，您只需支付订单实际金额即可，请知晓。」
CTRIP這樣寫確實會讓消費者誤會
只是CTRIP的解釋也還說得過去
就像是ASUS台灣和美國的網站對同一產品的保固條件可能不同
樓主可能是以前曾在類似AGODA之類的網站消費
台灣信用卡雖然會收1.5%的海外交易手續費
但住房後EMAIL客服，不少人都可收到訂房網站補助的該筆退款
不過近來那些網站成功退海外交易手續費的機率變低
而且有些是退到帳戶內，並有使用期限
不過
>「您是在繁体网站预订的，繁体网站信用卡付款我司不承担手续费的哦」
那意思是在簡體網站訂購，CTRIP就會負擔手續費?
樓主跟攜程的對話....不但「手續費」的意思雙方認知不一樣
大概「信用卡」到底是境內信用卡?還是境外信用卡?...彼此認知也不一樣吧?
CTRIP這樣寫確實會讓消費者誤會
只是CTRIP的解釋也還說得過去
就像是ASUS台灣和美國的網站對同一產品的保固條件可能不同
樓主可能是以前曾在類似AGODA之類的網站消費
台灣信用卡雖然會收1.5%的海外交易手續費
但住房後EMAIL客服，不少人都可收到訂房網站補助的該筆退款
不過近來那些網站成功退海外交易手續費的機率變低
而且有些是退到帳戶內，並有使用期限
不過
>「您是在繁体网站预订的，繁体网站信用卡付款我司不承担手续费的哦」
那意思是在簡體網站訂購，CTRIP就會負擔手續費?
樓主跟攜程的對話....不但「手續費」的意思雙方認知不一樣
大概「信用卡」到底是境內信用卡?還是境外信用卡?...彼此認知也不一樣吧?
菊部地區有血
楼主跟携程的对话....不但「手续费」的意思双方认知不一样
大概「信用卡」到底是境内信用卡?还是境外信用卡?...彼此认知也不一样吧?
我使用大陸的發行的信用卡在非大陸地區消費的話
賬單上的結算幣別是美元，每一筆刷卡會對應一筆1%左右的国际结算费（也是美元）
所以我想攜程的客服應該跟原po完全是雞同鴨講
大概「信用卡」到底是境内信用卡?还是境外信用卡?...彼此认知也不一样吧?
我使用大陸的發行的信用卡在非大陸地區消費的話
賬單上的結算幣別是美元，每一筆刷卡會對應一筆1%左右的国际结算费（也是美元）
所以我想攜程的客服應該跟原po完全是雞同鴨講