虎航 親人病危改票問題

魂殤
半年前已經預訂8/7-8/16的機票（2大1小-先生、我、小孩）。
但7/28臨時接到婆婆的癌末病危通知（已準備轉安寧病房）。
原先要網路直接更改訂票，延期至明年1月底。但官網原先開放的部分又臨時取消，只開放至10/28。
想請問各位搭過廉航的前輩
1.廉航可以延票期是不是最長可以延半年（我知道延期可能會依當時票價補差額）
2.如果遇到廉航開放可更改的期限沒這麼久，還有其它方法處理嗎？
沒傘的孩子要學會奔跑
要不要先打客服,
把醫院文件,和親屬關係文件一起寄過去,
試試能不能退款,
下次要去再重訂票.
(因虎航目前系統狀況可能也無法讓你改到10月底後的,可問問)

朋友訂酷航,
跟您類似狀況有透過客服改票成功.
我沒有野心只想要你
要不要先打客服,
把醫院文件,和親屬關係文件一起寄過去,
試試能不能退款,
下次要去再重訂票.
(因虎航目前系統狀況可能也無法讓你改到10月底後的,可問問)

朋友訂酷航,
跟您類似狀況有透過客服改票成功.
電話聯絡到了....不過不能退款。
只是官網上的一段訊息讓我覺得總跟客服鬼打牆
上面有說明如果需要更改的，可以跟客服聯絡，然後電話過去詢問，居然說要等下星期或下下星期才有開放....
票要在這星期更改完成，然後下星期才開放？？？

更改班次要自付差額及變更的費用，算起來原先18000加上更改完總金額會變3萬多...我都已經可以搭傳航了說
開拖拉機環遊世界
電話聯絡到了....不過不能退款。
只是官網上的一段訊息讓我覺得總跟客服鬼打牆
上面有說明如果需要更改的，可以跟客服聯絡，然後電話過去詢問，居然說要等下星期或下下星期才有開放....
票要在這星期更改完成，然後下星期才開放？？？

更改班次要自付差額及變更的費用，算起來原先18000加上更改完總金額會變3萬多...我都已經可以搭傳航了說

看起來虎航真的是被自己的爛系統搞暈了...
好多客戶權益受影響.
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