繽紛香草退款問題求解答:(

我跟朋友本來預計今年4月要去日本東京，訂的是繽紛香草最早班機去，最慢班機回來，朋友統一刷卡我們再給她現金，可是因為臨時有事所以取消，朋友3/29退票，到今天仍未收到退款，請問若一個人8500機票來回，我付兩個人的錢一萬七，退票扣完手續費能大約拿回多少？這麼晚都沒退款是正常嗎？

https://www.vanilla-air.com/tw/service/cancel-flight
退款方法及期間
退款時經由您支付的信用卡來退還給您。 退款程序需要約2至3個月的時間， 造成您的不便敬請體諒與理解。
手續費 一航段
TWD 1,190
退票（退款） 費用 (為一位乘客每個航段的單程收費)

SO 8500-1190-1190=?
這是數學問題 就樹我不幫你解答了
以後可以上官網查詢