訂單乘客名字“姓氏”消失，“名字”被拆成“姓+名”

哥能毀你清白就能給你未來
要管理訂單時一直無法登入，打電話問客服才發現訂單姓名出現嚴重錯誤，我的名字姓LAN /名KUOWEI，完成的訂單卻變成姓KUO，名WEI而LAN不見了，我回去看了訂票流程欄位，姓跟名是不同欄位，而且之前機票訂了那麼多次，都知道名字KUOWEI都是輸入在同一欄位，結果最後卻變成姓不見，名拆成兩個欄位，問了兩次客服都說是我自己的問題，除非能舉證訂票流程我輸入無誤，改名字去回各1500的手續費才有可能取消，不知道各位大大有沒有人遇過這種問題？還是我只能自認倒霉多花3000元改名字？謝謝
煙花雖美轉瞬即逝
忘了說 我買的是威航
七分醉三分醒
先確認你當初收到的電子機票上的姓名是否正確，如果無誤就拿電子機票舉證，如果有誤那肯定是你當初輸入時key錯了。
瞌睡蟲
一月好像有包友遇到一樣狀況，也是威航。
https://www.backpackers.com.tw/forum/showpost.php?p=8529485
梔夏
我的狀況是"姓"消失了~變成名字最後一字重複在姓氏那邊
我發現時已經來不及改
也結帳了
打了2通都是十幾分中等待的客服中心
終於打通
然後去回程各花了1500元總共3000元~~改姓
出國這麼多次、搶票搶這麼多次
第一次發生機票姓名有誤這種錯誤
還有去回程行李完全訂錯公斤數的錯誤
哀~~
希望我的案例只是個案
不過依我多家廉航訂票下來
威航這次讓我的確嚇到了
(連犯兩個錯)
此名字尚未被使用
我也遇到相同的問題, 而威航也是給相同的回覆
說是我名二個字填在一起, 但就算名字填在一起 姓氏怎會消失?
針對可能是系統有問題造成的部分完全避而不答

建議大家:
今後如果有需要訂購威航機票時 請再三確認或截圖以免遇到相同問題

我個人對威航系統是沒有太大信心了
心若向陽何俱憂傷
我也遇到相同的問題, 而威航也是給相同的回覆
說是我名二個字填在一起, 但就算名字填在一起 姓氏怎會消失?
針對可能是系統有問題造成的部分完全避而不答

建議大家:
今後如果有需要訂購威航機票時 請再三確認或截圖以免遇到相同問題

我個人對威航系統是沒有太大信心了

姓是空白
有二個案例,有很大可能系統問題.
不會有人沒填姓,只名就送出.

那這家v air訂票,截圖好方法以證明. 省下改名費.
瘋子葆
乘客名字“姓氏”消失，“名字”被拆成“姓+名”

我昨晚在虎航訂票也發生一樣的問題！

非常確定我輸入時是正確的，也重新再模擬訂票，姓氏欄位電腦cookie有自動帶出正確的英文姓，表示當時有正確輸入。
不解為何最後的確認信卻發生...乘客名字“姓氏”消失，“名字”被拆成“名、姓”
真的是巧合~還是系統有Bug?

虎航客服現在要付費$1875才能幫我修正，對於我的質疑只能協助呈報...
要1-2天後再自行追蹤進度...
路還長別倡狂
我也遇到相同的問題，是捷星航空
我幫自己和男友訂票，我的部分是正確的
但男友的姓消失了，名字兩字被拆成姓跟名
男友姓LEE名CHENG-CHIEH，出來變成姓CHENG名CHIEH

打給捷星官方客服，大陸女客服語氣差到不行，一直堅持是我輸入錯誤
改名費用是1610
我不服，又打去台灣代理航達旅行社，她幫我改了，只花800，態度不錯
但更奇妙的是，男友也打去官方客服，對方卻說增加姓氏不用錢

這也太扯了
自己系統爛還要消費者買帳
只是以後買票應該都要全程錄影了吧嘖嘖
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