求救~~退機票的問題
我若不堅強誰替我倡狂
請問各位大大,我原是6/18要出國,請旅行社代訂機票6/18晚上泰航8:05的,但6/18因塞車致使趕不上飛機,我立即請航空公司查是否可改搭別班機,航空公司問我是不是買的是便宜的機票,我一頭霧水,回答不知道,我是請旅行社代訂的,航空公司即說,你這張票有時間限制6/18一定要用掉,你找旅行社才可以更改,或是你要退票,但會有1500元的退票損失,當下我傻眼了我完全不知道我的票是有限制條件的,立即打給旅行社又無人接電話,只好到旅館住一晚,待6/19早上再跟旅行社連絡,豈知6/19旅行社竟回答我,可以啦,航空公司可以改票呀,怎麼會這樣,......所以後來我退了泰航改華航6/19中午的飛機出國,回國後我連絡旅行社,因華航機票貴400元,我想補差價給旅行社,旅行社卻說要付全額且泰航的退票款要三個月後才會下來還給我,且退票損失不是如泰航說的只有1500元,那到底是多少旅行社又說目前不清楚票務中心處理方式,我就說那我的退票款不是要被剝三層皮,旅行社+票務中心+航空公司,各位大大,我從未碰上這問題,請教教我該如何處理好嗎?
幼稚園小正太
你只能等待退票款下來了,下來後,可以再問旅行社明細.
十指繞心
請問各位大大,我原是6/18要出國,請旅行社代訂機票6/18晚上泰航8:05的,但6/18因塞車致使趕不上飛機,我立即請航空公司查是否可改搭別班機,航空公司問我是不是買的是便宜的機票,我一頭霧水,回答不知道,我是請旅行社代訂的,航空公司即說,你這張票有時間限制6/18一定要用掉,你找旅行社才可以更改,或是你要退票,但會有1500元的退票損失,當下我傻眼了我完全不知道我的票是有限制條件的,立即打給旅行社又無人接電話,只好到旅館住一晚,待6/19早上再跟旅行社連絡,豈知6/19旅行社竟回答我,可以啦,航空公司可以改票呀,怎麼會這樣,......所以後來我退了泰航改華航6/19中午的飛機出國,回國後我連絡旅行社,因華航機票貴400元,我想補差價給旅行社,旅行社卻說要付全額且泰航的退票款要三個月後才會下來還給我,且退票損失不是如泰航說的只有1500元,那到底是多少旅行社又說目前不清楚票務中心處理方式,我就說那我的退票款不是要被剝三層皮,旅行社+票務中心+航空公司,各位大大,我從未碰上這問題,請教教我該如何處理好嗎?
問題1.旅行社代訂機票：重點在於你定的機票，如果機票是促銷票的話，限制就會相當多，包括不能改班機、不能退票等，但如果你買的機票限制沒有那麼多，原搭機的航空公司應該是可以幫你處理機票轉換的事宜，只要補錢就好
問題2.航空公司說退1500，退錢的部份牽扯的範圍很多，所以退票時才會三個月以後才會知道，
另外泰航換華航是不能用補差價的方式，旅行社說的是真的
至於會退多少錢、少久，這都要看你當時座的航空公司
問題1.旅行社代訂機票：重點在於你定的機票，如果機票是促銷票的話，限制就會相當多，包括不能改班機、不能退票等，但如果你買的機票限制沒有那麼多，原搭機的航空公司應該是可以幫你處理機票轉換的事宜，只要補錢就好
問題2.航空公司說退1500，退錢的部份牽扯的範圍很多，所以退票時才會三個月以後才會知道，
另外泰航換華航是不能用補差價的方式，旅行社說的是真的
至於會退多少錢、少久，這都要看你當時座的航空公司
十夢九你
謝謝各位大大的回答,看來消費者只能是被要求配合的份,我很不解,當我們開票後就被要求3天內付款,可是當退票發生時,卻要等上3個月而且還要被扣手續費,且手續費很貴耶!都是上千元,又不是幾百元而已!!真的是超級不合理!!!
打敗我的不是天真是天真冷
有的事情就是沒有辦法,一個要願打,一個要願挨囉.
開票期限是航空公司訂的,退錢因為你是透過旅行社,當然是你跟旅行社申請,旅行社再送上去航空公司處理,小一點的旅行社還要先送票務中心,最候才會送到航空公司,每經過一層收一次手續費,花一次處理時間,公文旅行一下真的就要那麼久咧
當然也是可以直接跟航空公司打交道,那就是直接跟航空公司買,不過要"自助"喔,航空公司只服務你買它們機票,大概沒時間幫你查班表找位子,如果有看到航空公司推出便宜的票價,這樣做才有意義啦,不然大家都直接去跟航空公司買到便宜的機位,中間某些行業可能就要混不下去了.
其實,消費者權利最大,因為他們可以選擇要或是不要,要用甚麼方式處理呢.
開票期限是航空公司訂的,退錢因為你是透過旅行社,當然是你跟旅行社申請,旅行社再送上去航空公司處理,小一點的旅行社還要先送票務中心,最候才會送到航空公司,每經過一層收一次手續費,花一次處理時間,公文旅行一下真的就要那麼久咧
當然也是可以直接跟航空公司打交道,那就是直接跟航空公司買,不過要"自助"喔,航空公司只服務你買它們機票,大概沒時間幫你查班表找位子,如果有看到航空公司推出便宜的票價,這樣做才有意義啦,不然大家都直接去跟航空公司買到便宜的機位,中間某些行業可能就要混不下去了.
其實,消費者權利最大,因為他們可以選擇要或是不要,要用甚麼方式處理呢.
羞射大叔
謝謝各位大大的回答,看來消費者只能是被要求配合的份,我很不解,當我們開票後就被要求3天內付款,可是當退票發生時,卻要等上3個月而且還要被扣手續費,且手續費很貴耶!都是上千元,又不是幾百元而已!!真的是超級不合理!!!
航空公司要求開票時間,是在這期限內要在訂位記錄內輸入票號(旅行社要先拿到錢才敢輸入).並非航空公司在你付錢給旅行社時就收到錢.一般也是一段時間結帳一次.所以航空公司錢沒入帳怎麼退錢?
扣手續費是正常的, 除非你買完全沒折扣的票(票面價). 但沒人這麼做吧.
退款一般是說三個月, 但經驗中一個月就可能下來.
航空公司要求開票時間,是在這期限內要在訂位記錄內輸入票號(旅行社要先拿到錢才敢輸入).並非航空公司在你付錢給旅行社時就收到錢.一般也是一段時間結帳一次.所以航空公司錢沒入帳怎麼退錢?
扣手續費是正常的, 除非你買完全沒折扣的票(票面價). 但沒人這麼做吧.
退款一般是說三個月, 但經驗中一個月就可能下來.
你謊我慌
謝謝各位大大的回答,看來消費者只能是被要求配合的份,我很不解,當我們開票後就被要求3天內付款,可是當退票發生時,卻要等上3個月而且還要被扣手續費,且手續費很貴耶!都是上千元,又不是幾百元而已!!真的是超級不合理!!!
一次經驗啦!
買票時就要了解機票本身的使用規則，旅行社只是賺個幾百元。
妳是消費者，本來買賣就要了解自己的權益，義務。
自己因趕不上飛機，和航空公司無關，也不能說它有錯。
不合理的還多呢?深呼吸，不要生氣，生氣會變醜喔!!
一次經驗啦!
買票時就要了解機票本身的使用規則，旅行社只是賺個幾百元。
妳是消費者，本來買賣就要了解自己的權益，義務。
自己因趕不上飛機，和航空公司無關，也不能說它有錯。
不合理的還多呢?深呼吸，不要生氣，生氣會變醜喔!!