國泰香港班機疑似漏油檢修復飛 凌晨6點抵台才知全部旅客行李被丟包 乾等行李4小時

男人不狠江山不穩
怒!班機檢修復飛 180旅客行李遭丟包

TVBS – 2013年3月25日 下午12:10

搭機返台,行李卻被丟包,23日晚間,1架國泰航空班機原定從香港返台,但起飛前疑似漏油檢修;當時航空公司人員表示不上飛機也不保證有飯店住,180名旅客才選擇搭原班機返台,沒想到回台後枯等不到行李,才發現竟被丟包在香港,鑰匙就在裡頭,有家歸不得,而航空公司解釋,是因為有上百名旅客拒搭,怕逐一清點分配延誤起飛,才會將所有行李全卸下放在香港。

乘客:「行李到底幾點可以到?然後呢,我們再選擇繼續在這等。」
乘客不滿怒嗆地勤人員,因為人飛回台灣,行李卻沒跟著回來。乘客:「你們公司真的太惡劣了,不要說是大公司,真的太惡劣,真的,跟我們說(行李)會回來。」
乘客:「你們香港地勤更可惡,說不上機不保證有住宿,更可惡。」
大批乘客擠在櫃檯,因為24日凌晨6點抵達台灣,卻乾等行李長達4小時,怒火難耐。乘客:「你有沒有想過,我鑰匙在行李裡面,把我們行李給扔了。」

23日旅客搭乘國泰CX408航班從香港返台,但班機疑似漏油檢修被迫停飛,其中130名旅客考量安全拒搭,航空公司卻卸下所有人的行李,讓180名選擇搭機的乘客行李被丟包留在香港。乘客辜小姐:「但是我們上了飛機,又等了2個鐘頭,(到台灣)一個協調的小姐,她就講了一句讓大家更生氣的話,『你們才等2、3個小時而已啊』。」

航空公司解釋,當天因為臨時拒搭旅客太多,如果逐一清點卸下行李,班機恐怕大Delay,才會先全部卸下行李,坦承有疏失,也立刻派最接近的航班補運行李,晚上8點左右宅配到旅客家中,但飛機故障,旅客已經懸著一顆心搭乘,落地後又發現行李被丟包,實在一肚子火。

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