機票券的使用問題

燒了情書毀了愛
大家好!

如題, 因為我跟網友買了兩張台北到東京的機票券,上禮拜到旅行社辦理兌換.
我預計12/20~24, 不過旅行社說機票券只可用在團票上,
但是航空公司要到12月初才會有確認的航空公司跟航班.

她那天只跟我要了姓名跟電話,他說一定會飛,只是還航班要等12月確認.
所以兌換券就先讓我帶回去了.讓我等他通知.
稅金跟服務費到時候再付.

所以我想問,真的是這樣嗎?
因為我很怕他沒有幫我處理機位,到時候我就飛不出去了><
而且我錢都付給第一位賣家啦!

我記得是一間叫做金鑫的旅行社.
希望有人替我解惑一下呀...謝謝..
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