義大利航空 改航班導致無法同天轉機 該怎麼辦?

今年一月底購買義大利航空 台北-日內瓦來回年票(經由羅馬轉機)
回程是OPEN

事隔半年後 我打算10月回台灣
打電話回台灣"義大利航空"定位 居然告訴我要overnight 無法當天轉機 因為改航班的關係!

天啊~~ 我可不想在機場住宿一夜
也不想一人跑去羅馬觀光....
當初就是因為可以當天轉我才買他們家機票 現在改真的很傻眼

該怎麼辦啊??? 可否請各位大大們幫我出出主意
該如何跟航空公司週旋啊~ 很氣!!

各位大哥大姐幫幫忙想辦法啊~

昨天航空公司告訴我

因為日內瓦-羅馬這一段改航班 以致於無法當天接上
那就另外付稅金 可以順道去羅馬觀光

氣死我了...這是啥鬼解決方式
就是可以當天轉我才買他們的機票 不然我幹嗎沒事找事做

再加上我是住瑞士 沒申根 也不能入境義大利 可能連過境旅館都無法去

改怎麼跟航空公司拒以力爭哩....大家教教我吧!! 感激不進哩

請大大打電話到義大利航空詢問能否羅馬到日內瓦此航段,是否可以轉讓給能其他家接的上的航空公司,台灣代理的電話 tel:2568-2121.

請大大打電話到義大利航空詢問能否羅馬到日內瓦此航段,是否可以轉讓給能其他家接的上的航空公司,台灣代理的電話 tel:2568-2121.

感謝你的建議!
我有跟義大利航空建議這個作法 但他們回覆我: 由於我是開實體機票 無法轉讓其他接得上航空公司....

我真的很無言 他們根本沒有誠意解決耶!!! 該怎麼辦啊?? 真得是欲哭無淚~~~

現在很多航空公司都耍賤,義大利航空前陣子聽說虧損蠻慘的,目前最好的解決方式應該是打電話去消基(保)會問,他們最近應該接到很多這種案件~
當初買票時的文件最好附上,告航空公司不見得會贏~
還好妳是改天飛,有很多人是航班停飛了,衰死~~

快被義大利航空氣死了! 當初由於是在台灣像雍立買得義航機票,因此任何相關定位問題都得請雍立處理

現在因為義大利航空改航班關係 導致無法當天轉機 雍立處理方式非常消極
還是告訴我 叫我可以補稅金去羅馬玩一玩....
我打算明年一月才要回台灣 居然現在定位都定不到要排候補
不知道是不是"停飛"的前兆耶.... 該怎麼辦啊???

不會吧？我也是一直都像義航台北雍利買的票，但服務都很好啊！
我想也許是真的航班變更的關係讓你接不上了吧！ 這也不能怪他們~
航班變更應該是義大利那邊的人變來變去...也應該不是停飛吧！
停飛就會取消航班了~ 如果還可以侯補的上就表示有在飛~你再問看看~

不會吧？我也是一直都像義航台北雍利買的票，但服務都很好啊！
我想也許是真的航班變更的關係讓你接不上了吧！ 這也不能怪他們~
航班變更應該是義大利那邊的人變來變去...也應該不是停飛吧！
停飛就會取消航班了~ 如果還可以侯補的上就表示有在飛~你再問看看~

我一直也是跟雍利買台北-羅馬-日內瓦這一段的機票 來來回回已經好幾次了! 今年年初購買機票時還特定確認班機時間才買...
今天又在打一次電話給雍利 他們的服務小姐 第一次說: 因為班機改時間因此有overnight狀況 第二次又說: 是我看錯時間表 他們今年一月初有告知回程無法當天轉機...

真實狀況就不是這樣 當初購買機票就是確認可以當天轉機飛走才敢買
今天居然把責任推到消費者身上實在很不妥當

航空公司會變動班表或停飛可以理解 但不能叫消費者自己處理 這是很部負責任的吧!!

還好今天他們有留我瑞士的手機以及Email 以便連絡我
就等看他們要怎麼幫我處理了....唉!!

以後真的不要買年票 太恐怖了~